快科技资讯 10月13日 15:16
博主闲鱼买卖纠纷,钱物两空欲起诉平台
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知名数码博主“詹志斌同学”在闲鱼平台出售闲置物品,标价800元。买家收货后声称物品有问题,但博主表示使用时无异常,并同意退货。然而,在博主出国旅游期间,买家趁机发起“仅退款”申请,由于博主未及时处理,平台直接退款给买家。事后,博主发现买家存在欺诈行为,闲鱼客服虽承认买家责任并降级其账号,但同时认为博主“未及时售后”有责,且物品已归买家所有。博主对此结果极为不满,决定起诉闲鱼及涉事买家。

🚫 **交易纠纷与平台责任**:博主在闲鱼平台出售闲置物品,买家以物品有问题为由要求退款。尽管博主同意退货,但买家利用博主出国期间,在未收到退货的情况下发起“仅退款”申请。由于博主未能及时处理,平台直接退款,导致博主钱物两空,引发了对平台处理机制的质疑。

⚖️ **买家欺诈与平台处理不公**:事后,闲鱼客服承认买家存在欺诈行为,并对买家账号进行了降级处理。然而,平台同时认定博主存在“未及时售后”的责任,并以买家申请了“仅退款”为由,将物品判归买家所有。这种处理方式让博主感到不公,认为平台未能充分保障卖家的权益。

🗣️ **维权决心与法律途径**:面对钱物两空的局面以及平台处理结果的不满,博主“詹志斌同学”表达了强烈的维权意愿,表示将“连同坑我东西的人一起起诉,不为钱为一口气!”此举表明了其通过法律途径解决纠纷的决心,旨在维护自身权益并引起对平台规则的关注。

⚠️ **平台信息提示与用户责任**:闲鱼客服在处理过程中提醒博主“以后注意多查看闲鱼信息”,这暗示了平台在用户协议中可能包含用户需主动关注平台消息的条款。然而,在实际纠纷中,平台在处理“仅退款”申请时的自动退款机制,以及在认定责任时的偏向性,成为了争议的焦点。

快科技10月13日消息,今日,拥有将近500万粉丝的知名数码、汽车博主“詹志斌同学”发文称,自己准备起诉闲鱼,“连同坑我东西的人一起起诉,不为钱为一口气!”

据其讲述,自己在闲鱼平台挂售闲置物品,标价800元,买家收到货后称物品存在问题。

然而博主称自己使用时并无异常,后续也同意若买家确实觉得有问题可将物品退回,可买家却始终拖拖拉拉,未及时处理退货事宜。

在博主前往西班牙旅游期间,买家悄悄发起了 “仅退款” 申请,由于他行程繁忙未关注闲鱼APP的消息,在24小时内未能查看并处理该申请,平台直接将款项退还给了买家

事后,博主尝试联系买家,对方却一直处于已读不回的状态,他先后三次主动致电闲鱼客服反映情况。

直到最近一次通话,客服告知用户此事已处理完毕,称买家确实存在欺诈行为,已对其账号进行降级处理,却同时指出用户存在 “未及时售后” 的责任,且因买家申请了仅退款,物品已归买家所有

最终,博主陷入钱物两空的境地,更让他不满的是,客服还提醒他 “以后注意多查看闲鱼信息”,这样的处理结果让他相当不满。

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