虎嗅 10月12日
美团试点骑手屏蔽顾客功能
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美团在多个城市试点推出骑手评价用户及屏蔽用户功能,以保护骑手权益,避免辱骂、威胁等不良行为,该功能旨在为骑手和顾客提供更多双向选择权。

美团试点外卖骑手屏蔽顾客功能。

10月12日上午消息,据报道,美团在福建晋江、浙江绍兴等七个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,赋予骑手屏蔽用户的选择。在这一功能下,骑手在订单结束后的48小时内可在订单页评价用户,如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户。接近美团知情人士表示,这该新增功能设置后,骑手365天之内不会接到屏蔽用户的订单,目前这一功能目前已在多个城市开放,后续也会进一步推广,但不确定具体时间。行业人士表示,平台为用户和骑手提供更多双向选择权,保护各方权益,是个有益探索。

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