近期，别克英朗车型因方向盘无法回正、卡顿异响等问题，在第三方投诉平台车质网引发了大量车主集体投诉。据统计，近30天内已有133位车主反馈此问题，涉及2015年至2021年款车型。车主描述，打方向时出现“咯噔”异响，转弯时方向盘卡顿、沉重，且无法自动回正，车辆容易跑偏，严重影响行车安全。部分车主经检测确认是方向机问题，要求厂商更换并进行安全检测。即便车辆行驶里程不高，也有车主因超出质保期而面临自费维修的困境。目前，别克官方尚未对此事作出公开回应。

🚗 **方向盘故障频发，影响行车安全**：大量别克英朗车主反映，车辆方向盘在转动时出现卡顿、异响，并且无法自动回正，甚至导致车辆跑偏，严重威胁到驾驶安全。这一问题普遍存在于2015年至2021年款的车型中。

🔧 **转向机被指为问题根源，车主诉求明确**：经过专业检测，不少车主确认问题出在转向机。他们强烈要求厂商承认这是生产制造质量问题，并提供免费更换转向机及进行全面的安全检测服务，以保障行车安全。

⏳ **质保期争议，用户权益受关注**：即使是行驶里程不高、使用时间不长的车辆，也出现了转向机故障。然而，部分车主因车辆已过官方质保期，面临自费维修的难题，引发了关于厂商是否应考虑特殊情况下的质保政策的讨论。

快科技10月10日消息，汽车第三方投诉平台车质网显示，别克英朗近期遭到车主们的集体投诉，最近30天，已有133位车主对其投诉，投诉原因普遍为方向盘无法回正，且伴有卡顿异响。

据一投诉车主介绍，他的是2018款别克英朗15T双离合精英型，打方向时一直咯噔异响，转弯时转动方向盘卡顿、方向重、无法自动回正且车辆易跑偏，严重影响安全行驶。

车主提供的视频显示，车辆在左右打动方向时，坐在车内也能够明显听到“咯噔”的异响声，且有一定的卡顿。

还有车主投诉表示，经专业检测是方向机问题，严重影响行车安全，属于原生产厂商质量问题，要求厂商予以更换，并做好安全检测工作。

一位2021款的别克英朗投诉车主则表示，车子购买三年零4个月，仅行驶11650公里，转向机就出现严重异响，官方不给质保说是过保，但是我的车子基本上没怎么使用，就出现这个问题，希望免费质保。

从投诉页来看，反馈方向机问题的车主，普遍涉及2015款-2021款车型，目前，别克方面还未对车主的投诉做出公开回应。