cnBeta全文版 10月10日 14:21
大疆多款产品“双十一”前降价,部分消费者要求补差价
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大疆近日宣布多款热门产品在“双十一”前进行降价促销,此举被官方称为常规安排,旨在让消费者提前了解价格并规划购买。例如,Osmo Pocket 3标准套装降价700元,全能套装降价900元。此次降价引发了部分近期购买了相关产品的消费者要求补差价的维权行为。大疆回应称,线上线下渠道在价保策略上存在差异,完全统一难度较大,但正积极与各渠道沟通,提供指引和支持,并承诺未来将优化服务与沟通机制,提升用户体验。

📉 **产品降价促销**:大疆近期宣布对其多款明星产品进行价格下调,作为“双十一”前的常规促销活动。此举旨在让消费者能提前了解产品价格,并据此进行合理的购买规划。降价幅度显著,例如Osmo Pocket 3标准套装降幅达700元。

🛍️ **消费者维权与价保争议**:降价消息公布后,部分近期购买了相关产品的消费者在社交媒体及购物平台表达不满,并积极维权,要求大疆进行差价补偿。这反映了消费者对价格公平性的关注以及对品牌价格政策的期待。

⚖️ **渠道差异与沟通挑战**:大疆解释称,线上与线下销售渠道在运营模式和成本结构上存在固有差异,这使得实现完全统一的退换货及价格保护政策面临实际困难。公司目前正努力通过各渠道与消费者进行沟通,提供必要的指导和支持。

👂 **优化服务与用户体验**:大疆表示将认真听取用户的声音,并计划与各渠道合作伙伴共同努力,优化服务流程和沟通机制。其最终目标是持续提升整体用户体验,以更好地满足消费者需求。

大疆近日宣布多款明星产品降价数百元,并表示此举是为“双十一”推出的常规促销安排,旨在帮助消费者提前了解价格信息、合理规划购买。据了解,京东、淘宝等平台的大疆官方店铺已预告,包括Osmo Pocket 3在内的多款产品将于10月9日至14日进行降价。例如,Osmo Pocket 3标准套装从3499元降至2799元,降价700元;全能套装则从4499元降至3599元,降价900元。

此次降价引发了部分近期购买相关产品的消费者在社交平台和购物渠道中维权,争取补差价。

对于线上线下渠道在价保策略上的差异,大疆指出,由于不同渠道在运营模式和成本结构上存在客观差异,实现完全统一的退换货与价保政策具有一定现实难度。

大疆表示,目前正通过各渠道积极沟通,为用户提供清晰指引与必要支持。未来,公司也将倾听用户声音,协同各渠道伙伴优化服务与沟通机制,持续提升用户体验。

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