DJI在京东自营旗舰店开启双十一预热降价活动，多款热门产品如Osmo Pocket 3、Mini 3、Mini 4 PRO无人机以及Action 4运动相机均有不同程度的降幅，旨在吸引消费者并为双十一促销造势。

价格调整引发部分已购用户不满，纷纷要求退货或退款。京东自营店对部分产品提供开箱激活试用后仍可退货的政策，并承诺7天价格保护，允许用户在签收后7日内申请差价退还，缓解了部分消费者的不满情绪。

线下渠道的消费者在价格保护和退货方面遭遇不一致的政策，部分门店仅提供有限的差价补偿方案，或对退货条件设定更严格的限制，导致维权难度增加，引发了消费者对公平性的讨论。

不同品类的退货政策存在差异，例如无人机产品享有30天退货权益，而电源类商品为15天，退货均需满足包装完好、产品及配件无损坏等条件，体现了对产品状况的统一要求。

2025-10-09 12:40:19  作者：狼叫兽

多位热心网友提供了宝贵线索，特此致谢。

10月9日，大疆品牌位于京东的自营旗舰店宣布对多款产品实施价格调整，相关话题迅速引发关注，并登上社交平台热搜榜。此次调价覆盖云台相机、运动相机及航拍无人机等多个品类。具体来看，Osmo Pocket 3标准版降价700元，全能套装版本降价900元；Mini 3优选版机型降价900元，Mini 4 PRO无人机降幅达1478元；Action 4运动相机最高优惠1129元。本次价格调整为双十一大促预热活动的一部分，优惠有效期从10月9日零点起，持续至10月14日24点。

价格下调后，已购机用户的反响较为强烈。不少消费者在社交平台上表达不满，部分人表示将申请退货或退款，已有用户顺利完成退换流程。

据客服信息显示，京东自营店销售的Osmo Action系列与Osmo Pocket系列产品支持开箱激活试用，且在符合条件的情况下仍可退货。具体政策为：自签收次日起30天内，若产品包装完整、配件齐全、无损坏，可申请退货。此外，店铺提供7天价格保护服务，即签收后7日内若商品售价下调，消费者可申请退还差价。

不同品类的退货规则存在差异。无人机产品享有30天内退货权益，电源类商品则为15天。退货需确保外包装完好，产品及配件无破损或明显使用痕迹。

值得注意的是，部分通过线下渠道购买产品的消费者反馈维权难度较大。一些线下门店未开通价保服务，仅对7日内购机用户补差价。目前有商场正与品牌方协商，拟对30天内购机顾客按比例补偿差额。另有门店提出阶梯式退差方案：7天内全额退还差价，15天内退还80%，15天以上退还50%，超过30天则不再受理。