OpenAI 于周一举办了年度开发者日活动，期间公布了在 ChatGPT 中嵌入应用程序的计划。
现场演示令人印象深刻：用户无需离开 ChatGPT 窗口，就能调用或发现Spotify Technology (SPOT.US)（音乐平台）、 Figma Inc (FIG.US) （设计协作工具）等程序。当前科技行业正全力推进人工智能集成，而 OpenAI 的演示则以最直观的方式展现了 “人工智能优先” 互联网的真实形态 ——ChatGPT 这类界面可直接查询信息并执行指令。
若你仔细观察便会发现，这一系统中存在大量资金流转的可能。就在上周，OpenAI 推出了 “即时结账”（Instant Checkout）功能，这是一套智能购物系统，可作为一次性购物的支付基础设施，接入所有通过 Shopify (SHOP.US) 、 Etsy Inc (ETSY.US) 或 Stripe 开展销售的商家。如今，应用程序嵌入功能又提供了前端基础设施，让服务提供商能在 ChatGPT 中搭建专属交互界面。
简而言之，OpenAI 目前已集齐人工智能驱动型商业所需的全部要素，成功将 ChatGPT 打造成 “消费者可购物、零售商可售货” 的平台。对 OpenAI 而言，这是一条全新的重大业务线，同时也对科技行业产生深远影响。在这一格局下，OpenAI 的竞争对手不仅包括谷歌（Google）和 Anthropic（人工智能公司），还涵盖亚马逊 (AMZN.US)和沃尔玛 (WMT.US)等零售巨头。
从发布会上公布的待合作应用伙伴名单中，不难看出 OpenAI 的愿景有多宏大。未来，用户可通过 ChatGPT 完成多项操作：通过优步 (UBER.US)叫车、在亿客行（Expedia (EXPE.US)）预订旅行、通过 Thumbtack（服务预订平台）预约水管工或锁匠、从 Instacart（生鲜配送平台）订购食品杂货、通过 DoorDash (DASH.US)（外卖平台）点预制餐食，或是从塔吉特（Target）购买大型商超商品。无需过多额外开发，ChatGPT 就能成为大多数用户 “非必需消费” 的入口。
若这一模式成功落地，其价值将远不止每月 20 美元的订阅费。尽管合作条款细节尚未明确，但与所有应用商店类似，OpenAI 完全有条件从平台上的每一笔交易中抽成。此外，ChatGPT 还会依托海量用户数据推荐产品，这进一步扩大了 OpenAI 与零售商之间的权力倾斜。用本・汤普森（科技行业分析师）的话来说，ChatGPT 已成为 “超级聚合器”—— 它既为零售商引流，也为规模日益扩大的商业活动提供入口。OpenAI 虽有多个潜在业务方向可探索，但毫不夸张地说，人工智能驱动型商业是其中利润最丰厚的选项之一。
盯上这一领域的并非只有 OpenAI。在 ChatGPT 公布计划的同一天，Adobe (ADBE.US)（软件公司）发布报告预测，今年假日购物季将由 “人工智能辅助购物” 主导，消费者会更倾向于使用聊天机器人而非搜索引擎寻找最优折扣。万事达 (MA.US)卡（Mastercard）的另一项报告则将 “智能代理商业”（agentic commerce）称为金融业的 “新竞争领域”。谷歌也已推出自家的智能代理商业竞争协议 AP2，其覆盖范围更广，但发展势头不及 OpenAI 的方案。
人工智能驱动型购物的基础形态，是用 ChatGPT 替代搜索引擎查找商品：比如你想找一双 80 美元以下的帆布网球鞋，ChatGPT 能像谷歌搜索一样轻松帮你找到。但人工智能系统不必局限于 “被动响应”——AP2 协议中就包含 “智能代理主动下单” 的条款，例如，你可设置让智能代理在演唱会门票开售时立即抢购，或在机票价格降至特定金额以下时自动预订。当然，交易的另一端也可接入智能代理：它们能与采购代理协商最优价格，并在合适情况下提供商品捆绑服务。若零售商与消费者愿意迈出这一步，相关变革将远超一个简单的 “购买” 按钮。
目前最大的未解之谜，在于消费者是否真的会对这种购物模式感兴趣。对 OpenAI 而言，人工智能购物显然具有吸引力，Stripe、万事达卡等公司也能从中获益颇丰 —— 但截至目前，用户对智能代理购物系统的兴趣仅停留在 “简单商品搜索” 层面，尚未有更深层次的参与。不过，这也情有可原：这类系统目前尚未正式全面开放，普通用户还需数月时间，才能体验到功能完整的智能代理购物系统。
当用户最终能体验到这一系统时，他们的反馈将决定一切。
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编辑/joryn
