快科技资讯 10月07日 17:06
ChatGPT 引入应用生态,重塑互联网服务入口
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OpenAI 正通过将 Booking、Canva、Coursera 等应用集成到 ChatGPT 中,开启“AI 门户”新时代。用户无需切换应用,即可在对话窗口内直接完成订机票、设计海报、学习课程等操作。开发者可通过 Apps SDK 构建与后端系统连接的原生应用,并有望通过 OpenAI 的平台实现变现。此举标志着 ChatGPT 正从信息问答工具向操作系统级服务层演进,可能引发互联网入口和应用分发格局的重塑。虽然面临来自谷歌、Meta 等巨头的竞争以及数据隐私和监管的挑战,但 OpenAI 凭借先发优势和庞大的用户基础,正试图构建一个以对话为核心的全新服务生态。

💬 **ChatGPT 成为“AI 门户”:** OpenAI 正在将第三方应用(如 Booking、Canva、Coursera)直接集成到 ChatGPT 的对话界面中,允许用户在不离开聊天窗口的情况下完成订票、设计、学习等多种操作,将 ChatGPT 从单纯的聊天工具转变为一个集成了多种服务的“AI 门户”。

🚀 **对话即是操作系统:** 这种“自然语言 + 应用接口”的模式,使得对话本身成为了一种新的操作系统。用户与应用之间的界限被模糊,熟悉的操作场景被无缝嵌入对话语境,将用户体验从“搜索信息”转变为“执行意图”,标志着互联网服务到达方式的根本性变革。

💡 **开发者新机遇与挑战:** 通过 Apps SDK,开发者可以创建与后端系统连接的原生应用,并有望在 ChatGPT 庞大的用户群体中获得新的发现和分发渠道。然而,未来应用如何排序、变现机制以及数据隐私和监管合规性将是 OpenAI 和开发者需要共同面对的挑战。

🌐 **重塑互联网入口格局:** 此次更新预示着互联网入口可能迎来新一轮的权力洗牌。ChatGPT 试图通过构建一个以对话为核心的应用生态,挑战传统门户、搜索引擎和移动应用商店的地位,为用户提供更直接、更高效的服务获取方式,并可能建立新的商业秩序。

在今天的科技叙事里,很少有一次更新,能像这次一样,让功能迭代听起来像「范式更替」,乃至权力迁移。

就在 10 月 6 日,OpenAI 正式宣布,Booking、Canva、Coursera、Expedia、Spotify 、Figama、Zillow 等应用在 ChatGPT 上线。

这意味着,用户在对话中可以直接订机票、设计海报、生成图表,甚至打开播放列表。所有这些操作,都在 ChatGPT 的聊天窗口里完成,不再需要切换网页或打开独立 App。

对开发者而言,这一切建立在名为 Model Context Protocol(MCP)的开放标准上,而对用户而言,ChatGPT 正在成为一个有生命、有动作的「AI 门户」。

这是会像当年 OpenAI 推出 GPT Store 那样雷声大雨点小,还是真能成为互联网应用入口权力重新洗牌的开始?

01 首批 App,入驻 ChatGPT

回望互联网入口的更替史,几乎是一部效率进化史。门户网站如雅虎靠聚合内容,搜索引擎如谷歌、百度靠检索信息,移动操作系统 iOS、安卓靠承载应用,而超级 App 如微信则靠整合生活。每一次革新,都是为了让用户更直接、更自然地完成目的。

如果说过去二十年互联网的演化,是在不断寻找「用户与服务之间最短路径」的过程,那么这一次,OpenAI 似乎想彻底删掉那条路径。

目前,ChatGPT 首批可用的 App 包括 Booking.com、Canva、Coursera、Figma、Expedia、Spotify 和 Zillow。它们的集成版本已上线至非欧盟地区的 ChatGPT 用户端,覆盖 Free、Go、Plus 与 Pro 各版本。

可在对话中直接调用 Booking 预定| 图片来源:OpenAI

用户无需跳转网页、下载 App 或切换界面,只要在对话中直接呼叫应用——「Spotify,帮我做个派对歌单」、「Zillow,找找纽约的房子」——ChatGPT 就能在同一窗口中调用相关服务、展示交互界面,甚至完成支付或生成文件。

创建 Spotify 歌单|图片来源:OpenAI

ChatGPT 还会在对话内容相关时主动推荐应用。例如,当你在讨论买房时,ChatGPT 可能会自动推荐 Zillow 应用,让你直接在对话中通过交互式地图浏览符合预算的房源。

帮你挑选房源|图片来源:OpenAI

这种「自然语言 + 应用接口」的模式,意味着对话本身成为了操作系统。用户与应用之间的边界随之消融,地图、课程、幻灯片、酒店搜索,这些熟悉的操作场景被自然嵌入到对话语境中,让用户体验从「搜索信息」变成「执行意图」。

未来数月内,还会有 Uber、Target、Doordash、instacart、Tripadvisor 等 11 家陆续加入。

即将进入 ChatGPT 平台的 App 们|图片来源:OpenAI

OpenAI 官方称,开发者现在可以使用 Apps SDK(应用开发工具包)开始构建这些应用。

对于开发者而言,Apps SDK 的开放意味着一种新的「原生应用」形态。这套工具基于 OpenAI 推出的 Model Context Protocol (MCP) 构建,支持开发者定义应用的交互逻辑与界面,并可直接与自身后端系统相连,实现用户登录、会员服务或内容分发。

开发者现在可进入预览阶段,测试自定义应用,并通过 ChatGPT 的「开发者模式」模拟运行环境。OpenAI 已发布文档、设计规范与开源示例库,据悉在今年稍晚,平台将开放应用提交流程,并提供审核、上架与应用变现机制。

OpenAI 官方称,「这只是 ChatGPT 应用生态的开始,它为用户带来了新的实用性,也为开发人员带来了新的机会。」

如果发展顺利,一个真正的「AI 应用商店」就会成形。

按照 OpenAI 的设想,开发者能构建功能模块,还能让自己的产品自然地出现在 超 7 亿 ChatGPT 用户的对话之中,在需求被表达的那一刻,出现在最合适的场景里。

这意味着,ChatGPT 不只是一个聊天窗口,而是一个操作系统级的服务层。它把应用变成「对话节点」,把交易变成「语言动作」,也让 OpenAI 有机会在这个生态里建立新的商业秩序:订阅分层、交易抽成、广告推荐。

它想重走 App Store 的老路,只不过这次,界面是对话。

02 AI 入口王座之争

问题来了,其他科技巨头也有 App,他们谁会愿意入驻 ChatGPT?

任何新的入口革命,都是权力再分配的开始。过去的门户控制流量,搜索引擎控制信息,移动应用商店则控制分发,那 AI 门户时代呢?

谷歌的处境很微妙。它的搜索入口正被 ChatGPT 蚕食,用户不再搜索,而是直接提问。对于一个靠「搜索」定义存在的公司来说,加入 ChatGPT 无异于自我削权。

当下谷歌只能寄望于自家的 Gemini,以最高优先级整合 Gmail、Drive、Maps、YouTube 等应用,以确保用户的每个行为都在谷歌体系内完成。

Meta 的逻辑类似。它的护城河是社交关系链,AI 必须服务于这个闭环。Meta 不会让用户在 ChatGPT 里完成预订或购物,而会让 WhatsApp、Instagram 内的 AI 助手去满足这些需求,从而继续把人留在自己的社交宇宙中。

其他科技巨头如微软、以及 Anthropic 等 AI 公司,同样在押注各自的 AI 助手。一场关于「AI 入口」的竞速,已经开打。

03 新入口的革命?

对用户和开发者来说,公平性问题估计也会浮现。当多个 App 能满足同一需求时,ChatGPT 如何决定调用谁?

ChatGPT 如果引入各种外部 App,本质上就是一个新的「应用商店」。如何给应用排序?是算法推荐、合作权重,还是广告投放?如果抽成,OpenAI 是否会像苹果当年一样,从每笔交易里分走 30%?

目前 OpenAI 仅称,今年晚些时候,他们将会把应用功能扩展到 ChatGPT Business、Enterprise 与 Edu 版本,并开放应用提交入口,让开发者能在 ChatGPT 中发布自己的应用。届时,他们还将上线一个「专属目录」,用户可在其中浏览与搜索应用。

「符合开发者指南标准的应用将有资格被列入目录,而那些在设计与功能上表现卓越的应用将获得更高的推荐展示机会——无论是在目录中,还是在对话场景里。」OpenAI 称。

此外,OpenAI 称接下来将「很快」公布更多关于变现机制的细节,包括对 Agentic Commerce Protocol(代理式商务协议)的支持,这是一项开放标准,允许用户在 ChatGPT 内实现即时结账。

代理式商务协议框架|图片来源:OpenAI

另外在数据与隐私方面,一个能调用 Booking、Spotify 等应用的 AI,无疑能进一步掌握用户生活的「全息副本」。如果 ChatGPT 拥有这些数据,其潜力显然比以往的任何单一应用更大。

OpenAI 官方称,开发者必须提供清晰透明的隐私政策,只能收集其运行所需的最少数据,并在权限使用上保持公开透明。

当用户首次连接某个应用时,ChatGPT 会主动提示他们进行授权,以便用户了解哪些数据可能会与开发者共享。据悉,今年晚些时候,OpenAI 将推出更细化的控制选项,让用户能够自行决定每个应用可以使用哪些具体数据类别。

近几年各国监管在这方面越来越敏感,尤其是欧盟。OpenAI 甚至在初期阶段主动排除了欧盟用户,明显是为了规避潜在合规风险。在数据合规、反垄断和消费者保护的各种约束下,AI 入口未来预计又会成为监管者的靶子,一旦有什么问题就容易获得巨额罚款。

当然,谈监管还很远,博弈的另一面,更重要的是新价值链的诞生。对开发者而言,ChatGPT 代表一个新的应用「发现机制」,就是一个无需下载的世界级分发平台,这有可能成为新机会。

对话即应用|图片来源:X

对 OpenAI 而言,这一步看似是一次应用集成,实则是对整个互联网分发体系的重构。

回看互联网三十年,从门户、搜索到移动,每一次入口更替都带来了新的产业秩序,门户网站改变了信息的组织方式,搜索引擎改变了知识的获取方式,移动商店改变了应用的分发方式,而如今,OpenAI 正试图改变「服务的到达方式」。用户不再需要「找」什么,他们只需要「说」什么,AI 成了新的中介层。

接下来,AI 助手是否会成为主导入口,当然还取决于用户规模、生态信任、监管政策与竞争格局等等变量。OpenAI 拥有的是先发优势,包括超八亿活跃用户,大量开发者的关注。但谷歌、Meta、苹果等科技巨头显然都不会轻易让出「入口」这块权力之地。

而且,并不是所有 App 都能被对话驱动。比如一个游戏应用,仍然需要完整的界面、输入与实时反馈。对这类应用而言,ChatGPT 要如何在对话中承载它们的复杂交互?

不过,至少这场博弈,或许有机会像当年的浏览器之战、移动操作系统之战一样,打开我们的想象空间。

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