Cnbeta 10月06日
奥迪A5L购后漏油,车主要求换车遭拒
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据1818黄金眼报道,邵先生近日全款购买了一台上汽奥迪A5L,但没想到的是,购买的第二天,车辆就出现了机油泄露的故障。邵先生介绍,这辆车是他在杭州的城西尚奥上汽奥迪4S店购买的,落地255900元,车型是上汽奥迪A5L豪华版。在第二天开车的时候,行驶中故障灯就亮了起来,下车检查的时候,漏油量非常地大,地上一摊摊一条条痕迹都有。4S店说是这个发动机和涡轮增压的连接管处,它的密封圈有瑕疵,或者说没有做好,他们给出的方案就是,就修一下。因为自己花全款买的一个新车,那不可能说你新车就给我了一个问题车对吧?我这边的要求是,你给我换一辆完全没问题的新车。对此,4S店方面回应称,它有一个外接的油管的密封圈有点不好,所以它那个机油会有点从那个地方渗出来。因为机油有油压的嘛,你这个地方,不管是进油还是回油,你都是从这个地方过的。我们可以把新的密封圈换上,比如说他认为压力的问题导致的,那它新的密封圈上去仍然是压力异常,那还是会冲破的。但客户的意思是,他不接受这样的验证,要换车,但是三包它是不能这样换的。但邵先生不接受这样的方案,机油漏光了,那是不是会对发动机有影响呢?那它的使用寿命会不会受到影响呢?我目前的唯一诉求就是换车。店方表示,可以在维修后重新进行检测或者重新保养了,但没法对未来的情况作出保证,邵先生不能接受这样的处理,考虑先咨询第三方检测机构再做打算。

🚗邵先生在杭州城西尚奥上汽奥迪4S店全款购买了一辆上汽奥迪A5L豪华版,购车价格为255900元。

🛠️购车第二天,车辆出现严重的机油泄露故障,行驶中故障灯亮起,漏油量非常大。

🤝4S店解释称是发动机和涡轮增压的连接管处密封圈有瑕疵,提出仅进行维修,但邵先生要求换车。

🚫邵先生不接受仅维修的方案,担心机油漏光会影响发动机和使用寿命,坚持要求换一辆完全没问题的新车。

🤯4S店回应称可以更换新的密封圈,但如果仍存在压力异常问题,仍会再次漏油,且不接受换车要求。

🤔邵先生考虑咨询第三方检测机构,寻求公正的解决方案,以解决这一购后故障问题。

据1818黄金眼报道,邵先生近日全款购买了一台上汽奥迪A5L,但没想到的是,购买的第二天,车辆就出现了机油泄露的故障。邵先生介绍,这辆车是他在杭州的城西尚奥上汽奥迪4S店购买的,落地255900元,车型是上汽奥迪A5L豪华版。

但在第二天开车的时候,行驶中故障灯就亮了起来,下车检查的时候,漏油量非常地大,地上一摊摊一条条痕迹都有。

4S店说是这个发动机和涡轮增压的连接管处,它的密封圈有瑕疵,或者说没有做好,他们给出的方案就是,就修一下。

因为自己花全款买的一个新车,那不可能说你新车就给我了一个问题车对吧?我这边的要求是,你给我换一辆完全没问题的新车。

对此,4S店方面回应称,它有一个外接的油管的密封圈有点不好,所以它那个机油会有点从那个地方渗出来。因为机油有油压的嘛,你这个地方,不管是进油还是回油,你都是从这个地方过的。

我们可以把新的密封圈换上,比如说他认为压力的问题导致的,那它新的密封圈上去仍然是压力异常,那还是会冲破的。但客户的意思是,他不接受这样的验证,要换车,但是三包它是不能这样换的。

但邵先生不接受这样的方案,机油漏光了,那是不是会对发动机有影响呢?那它的使用寿命会不会受到影响呢?我目前的唯一诉求就是换车。

店方表示,可以在维修后重新进行检测或者重新保养了,但没法对未来的情况作出保证,邵先生不能接受这样的处理,考虑先咨询第三方检测机构再做打算。

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