近日,邵先生在杭州城西尚奥上汽奥迪4S店全款购买了一辆奥迪A5L豪华版,落地价255900元。然而,购车仅第二天,车辆在行驶中便出现故障灯亮起,下车检查发现机油大量泄露。4S店解释为发动机与涡轮增压连接管处的密封圈存在瑕疵或安装问题,并提出维修方案。但邵先生认为新车不应存在此类问题,担心机油泄露会影响发动机寿命,坚持要求更换全新车辆。4S店则表示,根据“三包”规定,无法直接更换新车,建议维修并重新检测,但无法保证未来不会再出现类似问题,邵先生对此表示无法接受,正考虑咨询第三方检测机构。
🚗 购车即遇故障:邵先生全款购买的上汽奥迪A5L新车,在提车仅第二天就出现了发动机机油大量泄露的严重故障,表明车辆在交付前可能存在潜在质量问题。
🔧 4S店维修方案与车主诉求的冲突:4S店将问题归结于连接管密封圈瑕疵,并提出维修方案,但车主邵先生认为新车不应存在此类问题,担心影响发动机寿命,强烈要求更换全新车辆,双方在处理方式上存在明显分歧。
⚖️ “三包”政策下的维权困境:4S店以“三包”规定为由,拒绝直接为邵先生更换新车,仅能提供维修服务,这使得车主在面对新车早期故障时,在维权和保障自身权益方面面临挑战,可能需要借助第三方专业机构。
❓ 潜在风险与未来保障:机油的大量泄露可能对发动机造成不可逆的损害,影响其使用寿命。邵先生对维修后的车辆能否完全恢复以及未来是否会再次出现问题缺乏信心,这也是其坚持换车的重要原因。
据1818黄金眼报道,邵先生近日全款购买了一台上汽奥迪A5L,但没想到的是,购买的第二天,车辆就出现了机油泄露的故障。邵先生介绍,这辆车是他在杭州的城西尚奥上汽奥迪4S店购买的,落地255900元,车型是上汽奥迪A5L豪华版。
但在第二天开车的时候,行驶中故障灯就亮了起来,下车检查的时候,漏油量非常地大,地上一摊摊一条条痕迹都有。

4S店说是这个发动机和涡轮增压的连接管处,它的密封圈有瑕疵,或者说没有做好,他们给出的方案就是,就修一下。

因为自己花全款买的一个新车,那不可能说你新车就给我了一个问题车对吧?我这边的要求是,你给我换一辆完全没问题的新车。
对此,4S店方面回应称,它有一个外接的油管的密封圈有点不好,所以它那个机油会有点从那个地方渗出来。因为机油有油压的嘛,你这个地方,不管是进油还是回油,你都是从这个地方过的。

我们可以把新的密封圈换上,比如说他认为压力的问题导致的,那它新的密封圈上去仍然是压力异常,那还是会冲破的。但客户的意思是,他不接受这样的验证,要换车,但是三包它是不能这样换的。
但邵先生不接受这样的方案,机油漏光了,那是不是会对发动机有影响呢?那它的使用寿命会不会受到影响呢?我目前的唯一诉求就是换车。
店方表示,可以在维修后重新进行检测或者重新保养了,但没法对未来的情况作出保证,邵先生不能接受这样的处理,考虑先咨询第三方检测机构再做打算。
查看评论