IT之家 10月04日
小米汽车回应“自动开走”事件:系手机泊车辅助指令触发
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针对网传“小米汽车突然自己开走”事件,小米公司发言人已作出回应。经核实,车辆后台数据、操作者iPhone 15 Pro Max日志、响应时间及车辆泊出指令均匹配,确认系手机误触泊车辅助功能导致,排除车辆质量问题。当事车主已确认声明属实,并对小米汽车团队的专业服务表示感谢,呼吁停止传谣。此前,车主发布的监控视频显示车辆自行启动开走,引发关注。小米汽车副总裁李肖爽转发了车主确认微博,进一步澄清事实。

🚗 车辆自动启动系手机泊车辅助指令触发:小米公司发言人回应称,经核实,车辆后台数据与操作者iPhone 15 Pro Max的操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配,明确排除了车辆本身存在质量问题的可能性。

📱 当事车主确认声明并感谢小米团队:自称当事车主的微博博主已公开确认小米公司的声明属实,并表示已与小米汽车团队当面逐一核对数据无误,对团队的专业服务表示感谢,呼吁大家停止传播不实信息。

📹 事发经过与车主最初质疑:此前,山东威海一位小米车主发布视频称车辆在停放状态下突然启动开走,引发广泛关注。车主最初表示不认可客服关于“误触手机”的说法,并提供了现场监控视频,称事发时并未操作手机。

🤝 小米团队迅速响应并提供专业服务:小米汽车团队在事件发生后迅速介入,与车主进行数据核对,并提供了专业的解释和解决方案,体现了其对用户反馈的重视和负责任的态度。

IT之家 10 月 4 日消息,昨天晚间,小米公司发言人就网传“小米汽车突然自己开走”一事作出回应:车辆后台数据和 iPhone 15 Pro Max 操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配,排除车辆质量问题。

随后,自称当事车主的微博博主 @大橘子的小菠萝 评论了小米公司发言人的微博:“声明:我是当事车主。以上信息属实,小米汽车团队已经和我当面逐一核对了数据无误,感谢小米汽车团队的专业和服务,请大家不要传谣,谢谢大家。”

小米汽车副总裁 @李肖爽 转发了上述博主的微博,并附文:“澄清如上,请大家了解。”

据IT之家此前报道,9 月 30 日,山东威海一位小米车主发视频反映自己的遭遇,要求厂商给出解释。

车主发布的监控画面显示,事发时车子停在门口,他和一名女子在室内。车子突然启动开走后,女子惊叫起来,他也赶紧追了出去。车主告诉记者,事发后他联系了小米汽车客服,对方称可能是他们误触点到了手机,导致车辆启动。对此,车主一度表示不认可,发布了现场的全程监控,称车子启动时,他没有操作手机。

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