✨ **延长免费包修期至十年：** 小米宣布米家空调服务升级，将原有的6年免费包修大幅延长至10年，覆盖整机、配件及上门服务，并且这一政策适用于米家空调的所有品类，包括挂机、柜机和中央空调。这标志着小米在售后服务上迈出了重要一步，旨在为消费者提供更长久、更全面的保障。

💡 **回归产品质量与服务本质：** 小米与格力电器相继推出十年免费包修政策，被行业视为将家电市场的竞争重心重新拉回到产品质量和用户服务上来。这是一种对自身产品制造能力和品质的自信体现，鼓励行业向更注重用户体验和产品耐久性的方向发展。

📈 **推动行业升级与消费者权益：** 专家分析认为，头部企业如小米和格力的此番服务升级，有望推动整个家电行业的服务标准提升。消费者将从中直接受益，获得更可靠的售后保障。同时，长达十年的包修承诺也表明厂商对供应链的强大掌控力和对产品质量的充足把握，这是普通厂商难以企及的优势，有助于巩固市场领导地位。

快科技10月4日消息，继格力电器之后，小米也终于宣布，对自家空调进行10年免费包修。

9月19日，@小米公司 官宣米家空调服务升级，6年免费包修升级为10年免费包修，整机免费、配件免费、服务免费，覆盖米家空调全品类，挂机、柜机、中央空调等均可享受。

小米公司表示，米家空调的10年免费包修服务，具体是指当产品出现质量问题，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费、真包修。

在这之前格力电器也宣布了这个行为，并且谈及“十年免费包修”，公司高管朱磊表示，格力是中国家电行业里唯一敢承诺全系列家用空调“十年免费包修”的头部企业。十年免费包修，就是把竞争的天平重新拉回到产品质量和服务的本质上来。

对于这次小米和格力空调的服务升级，行业专家表示，这样可以推动行业的升级（目前还没有厂商响应这两家的做法），给消费者带来实际的权益保护。

此外，10年包修意味着厂商对自家产品的质量有充足的把握，并且有掌控产业链的强大能力，这是一般厂商所不具备的，并且也可以聚拢头部厂商的效应，扩大市场份额。