美國最大外送平臺DoorDash周二（9/30）發表了由該公司DoorDash Labs團隊自行研發的外送機器人Dot，這款Dot的尺寸只有汽車的1/10，專為安全及快速交付所設計，目前已於亞利桑那州的Tempe及Mesa展開試營運。
2013年成立於舊金山的DoorDash最早是個餐飲外送平臺，之後發展成在地商務平臺，不僅送餐，也運送雜貨、藥品及日用品；DoorDash還設立了即時配送倉儲中心，存放了零食、飲料及日用品等常備商品，以縮短運送時間並降低對第三方商家的依賴；另有DoorDash Drive物流服務，允許那些未上架商品的商家使用DoorDash的配送資源。它在美國餐飲外送市場的占有率超過6成，位居第一，第二名的Uber Eats則只有25%左右。
外型非常可愛的Dot是由DoorDash Labs團隊專為在地短程配送所打造的輪子機器人，體積只有汽車的1/10；它能夠無縫穿梭於自行車道、道路、人行道與車道上，最高時速為20英里（32公里）；具備自動路線規畫、避障與交通感知能力；且為全電動設計，降低碳排與噪音；車上的貨艙可上鎖，並透過App驗證取貨。
圖片來源／DoorDash
同一天DoorDash也發表了自主配送平臺（Autonomous Delivery Platform），這是個AI調度系統，可根據速度、成本、位置及體驗等各種因素，替每筆訂單匹配最佳配送方式，決定是要由人力外送員（Dasher）、Dot機器人，或是與其它業者合作的無人機或人行道機器人來配送。
DoorDash聯合創辦人暨Labs主管Stanley Tang解釋，你不需要一輛汽車來運送一條牙膏或一包尿布，Dot專為每日數百萬筆的配送任務所打造，體積小到可以穿越門口與車道，其速度則足以維持餐點品質，而且從體積、速度到感測器套件的設計，都是根據數十億筆的配送數據分析而來。換句話說，Dot主要用來支援小件、輕量、短距離且低複雜的配送任務。
DoorDash表示，隨著該公司拓展新地區並支援更多的商家，藉由自主技術將協助商家應對高峰需求，讓消費者享有更快速及可靠的體驗，但外送員仍將負責絕大多數的訂單。
