澎湃新闻 10月01日
东海航空航班延误事件:乘客滞留机场超5小时
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9月27日,东海航空DZ6209航班在经停山西长治王村机场时发生延误,导致100多名乘客滞留机场超过5小时。乘客反映,飞机原计划短暂经停后飞往北京,但却被要求下机等待。经多方打听得知,原定执飞航班因早前故障正在维修,后该航班飞机被临时征用,优先运送另一航班的乘客。最终,乘客于次日凌晨抵达北京,航空公司事后每人补偿200元。

✈️ 航班意外延误与乘客滞留:东海航空DZ6209航班原计划从深圳飞往北京,但在经停山西长治王村机场时,100多名乘客被要求下机等待,滞留时间超过5小时,给乘客带来了极大的不便和困扰。

🛩️ 飞机调配引发延误:经乘客多方打听,延误的原因是当天上午昆明飞往青岛的航班飞机在长治经停时出现故障正在维修,因此临时征用了DZ6209航班的飞机,优先运送青岛方向的乘客,导致DZ6209航班的乘客无飞机可坐,行程受阻。

💰 航空公司补偿措施:面对长时间的延误和由此产生的滞留,东海航空事后向每位受影响的乘客进行了200元的补偿,以弥补此次事件给乘客带来的损失和不适。

🚨 机场信息不透明:在乘客滞留期间,机场未能提供合理的解释,仅通过广播告知“该航班因航空公司原因无法按时到达”,导致乘客在信息不明确的情况下长时间等待,加剧了焦虑和不满。

极目新闻 2025-09-30 20:05 上海

澎湃新闻 综合报道

9月30日,东海航空发布关于航班延误的情况说明:

9月28日,有乘客在网上发帖反映,27日她乘东海航空从深圳至北京的航班,没想到中途经停山西长治王村机场时,飞机被“截胡”了,导致100多名乘客滞留机场5个多小时。

该乘客称,27日晚7时40分,她乘坐东海航空DZ6209航班,从深圳出发到北京。原计划全程3小时可抵达,航班显示仅在山西短时间经停,结果飞机在经停长治王村机场时,所有乘客都被要求下机等待。100多人等待了4个小时后,有乘客找机场工作人员询问原因,机场未给合理解释,只是广播“该航班因航空公司原因无法按时到达,请等待通知”。

该乘客在帖子中还表示,当时这么多人在机场被冻得发抖,又没地方睡,打航空公司客服电话,对方也不知道飞机什么时候能起飞。

9月29日,极目新闻者联系到该航班一乘客,她称,当时有人找到机组人员打听得知,是当天上午昆明飞青岛的航班飞机经停长治时出了故障正在修,因乘客延误时间太久,才征用了他们坐的飞机,先送飞往青岛的乘客,“导致我们没有飞机坐了。”

这名乘客告诉记者,当晚9点40分左右他们在长治机场下飞机,在机场额外滞留5个多小时后,到第二天凌晨4点钟才坐上另一趟飞机,近5点才到达北京大兴机场。事后,航空公司给乘客每人补了200元。

(综合自“东海航空”微信公号、王灿/极目新闻

期资深辑  周玉华

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