36氪 - 科技频道 09月30日
ChatGPT 推出即时购物和家长控制功能
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OpenAI 在其应用部门CEO Fidji Simo 上任后动作频频,近期推出了两项重要功能。首先是“即时结账”(Instant Checkout),允许用户直接在ChatGPT内完成商品购买,无需跳转至第三方电商平台。该功能已与Etsy合作上线,未来将接入更多Shopify商家,通过商品相关性和上下文进行推荐,并从每笔订单中抽取佣金。其次是“家长控制”功能,让家长和青少年关联账号,提供更强的安全保护,家长可设置内容限制、记忆调用、图像生成及使用时段等。这两项功能旨在拓展OpenAI的盈利来源并提升用户体验与安全性。

🛍️ ChatGPT 现已集成“即时结账”功能,用户无需离开对话界面即可完成商品购买。该功能与 Etsy 合作上线,并计划接入超过一百万的 Shopify 商家,为用户提供便捷的购物体验,同时为 OpenAI 开辟新的收入来源,通过对每笔交易抽取佣金盈利。

🛒 商品推荐机制基于用户查询的相关性和上下文,而非付费排名,确保推荐的客观性。用户可以通过清晰的描述获得匹配度最高的结果,并直接在 ChatGPT 内完成支付、查看订单详情和配送信息,大幅简化了购物流程。

🔒 新推出的“家长控制”功能为青少年用户提供了更强的安全保障。父母可以与孩子的账号关联,设置内容过滤、禁用记忆功能、限制图像生成以及设定“安静时段”,以确保青少年在安全和可控的环境中使用 ChatGPT。

🛡️ 家长控制功能允许父母管理ChatGPT的使用权限,例如屏蔽敏感内容或限制特定功能。虽然家长无法查看孩子的具体对话内容,但在出现严重安全风险时,家长会收到通知,且可选择接收提醒的方式,以更好地支持孩子的安全。

新官上任三把火,自从 OpenAI 应用部门 CEO Fidji Simo 上岗之后,动作也是接连不断。

之前就有消息传出, Fidji Simo 正在组建新团队,准备给 ChatGPT 引入广告业务,新团队负责人更是要全面操盘 OpenAI 的盈利大计,广告也好订阅也罢,反正就是要把钱赚到位。

而从今天开始, OpenAI 的商业化野心往前迈出了一大步,你将有机会直接在 ChatGPT 里购物了。

简单来说,OpenAI 推出了一个叫「即时结账(Instant Checkout)」的功能,用户可以边聊天边下单,而无需跳转到其它电商购物平台。

好家伙,合着打败电商巨头的,可能是个聊天机器人?

那用户在 ChatGPT 里具体要怎么购物呢?

据悉,当你在手机上输入「100 美元以内的陶瓷乔迁礼物」,ChatGPT 会立刻生成商品清单,配上图片、价格以及 Etsy 的购买链接。

点开商品页面,选好餐具的规格,看到对应的售价和税费明细,填写支付和地址信息,点击「支付 Etsy」就能下单。

支付方式也一应俱全,Apple Pay、Google Pay 或者 Link 都能用,订单确认、配送详情、售后支持信息同样直接显示在 ChatGPT 内,追踪订单也都能省不少心。

目前上线的首批商品主要来自 Etsy 平台上的小商家,不过别急,包括 Glossier 和 Spanx 在内的「超过一百万 Shopify 商家」很快也将接入。

值得注意的是,即时结账功能目前仅支持单件商品购买,且面向美国地区的 ChatGPT Plus、Pro 和免费用户全面开放。

但既然 OpenAI 都开了这个头,国内的 AI 跟着「抄作业」或许也是迟早的事。

至于排序机制,OpenAI 特别强调,商品推荐完全基于用户查询的相关性和上下文,并不支持额外付费买排名。只要你的描述足够清晰,它就会给出匹配度最高的结果。

那问题来了, OpenAI 怎么从中赚钱呢?

套路其实很简单,每一笔通过 ChatGPT 成交的订单,商家需要支付一定费用。

尽管 OpenAI 拒绝透露具体费用金额, 并表示这取决于与 Etsy 和 Shopify 签订的保密合同,但这笔抽成对 OpenAI 来说绝非小数目。

截至 8 月,ChatGPT 的每周活跃用户已经超过 7 亿,据 CNBC 报道,OpenAI ChatGPT 商务负责人 Michelle Fradin 表示,其中大量问题都跟购物和电商相关, 这些问题既可能很具体, 比如「帮我找一双黑色靴子」;也可能更广泛, 比如「如何为 12 个孩子策划一场生日派对」。

「我们希望让用户在 ChatGPT 中完成整个购物旅程更轻松, 同时也让商家和开发者能把这些对话直接转化为订单。」

对于还在不断烧钱的 OpenAI 来说,即时结账功能将可能成为 OpenAI 新的重要收入来源。

支撑「即时结账」功能的底层技术是 OpenAI 与 Stripe 联手开发的「代理式电商协议(Agentic Commerce Protocol)」。这个框架允许 ChatGPT 直接与商家完成交易,并且已经开源,方便更多商家和开发者集成使用。

除了购物,OpenAI 今天还推出了一项非常实用的功能——「家长控制」。

现在父母和青少年可以关联账号, 从而自动为青少年提供更强的安全保护。父母还可以使用工具调整功能并设置适合家庭的使用限制。

操作起来也不复杂。

父母或青少年都可以发送邀请来关联账号, 另一方接受邀请就能完成设置。如果青少年解除账号关联, 父母会收到通知。具体流程就是在 ChatGPT 设置中进入「家长控制」, 或者访问 chatgpt.com/parentalcontrols, 通过电子邮件或短信邀请孩子连接账号。

当然,青少年随时都能解除账号关联,但一旦解除家长就会收到通知。

这里要说明一点, 家长不会看到孩子的具体对话内容。

只有在极少数情况下, 当系统和受过训练的审核人员检测到存在严重安全风险时, 家长可能会收到通知, 但通知仅包含支持孩子安全所需的信息。家长可以选择通过电子邮件、短信、推送通知, 或者三种方式同时接收提醒。

关联之后,父母还可以在后台调整 ChatGPT 的功能权限,比如屏蔽敏感内容,禁止 ChatGPT 保存或调用记忆来生成回复,关掉图像生成功能,甚至还能设置「安静时段」, 规定 ChatGPT 不可使用的时间段。

这个功能今天起已经在网页版全面推出, 移动端也将很快上线, 面向所有 ChatGPT 用户开放。

家长控制功能来得恰逢其时。随着 AI 应用越来越深入日常生活,相关的法规和社会责任只会越来越重要。本就风评不好的 OpenAI 提前布局,总比被动应对要好。

附上 OpenAI 官方博客地址:

https://chatgpt.com/merchants

https://chatgpt.com/parent-resources

本文来自微信公众号“APPSO”,作者:发现明日产品的APPSO,36氪经授权发布。

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