中关村在线新闻中心 09月30日
国内首个身心疗愈服务人员岗位能力标准发布
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随着公众心理健康需求日益增长,中关村炎黄中医药科技创新联盟发布了国内首个《身心疗愈服务人员岗位能力要求与评价规范》团体标准,将于2025年10月1日正式实施。该标准旨在系统规范“身心疗愈”服务从业者的能力,填补了行业长期以来服务边界模糊、缺乏统一标准的空白。标准内容涵盖了初级、中级、高级三个等级的能力路径,要求理论知识与技能操作的双维度考核,覆盖了接待咨询、场景布置、多种疗愈方法及深度沟通等关键技能。此举不仅为行业提供了统一的衡量尺度,也提升了用户对服务安全性和专业度的信任感,标志着身心疗愈服务正从“野蛮生长”迈向规范化发展新阶段。

💡 **填补行业空白,规范身心疗愈服务:** 鉴于公众对心理健康日益增长的需求,以及当前身心疗愈服务领域存在的服务边界模糊、岗位能力缺乏统一标准等问题,中关村炎黄中医药科技创新联盟发布了国内首个《身心疗愈服务人员岗位能力要求与评价规范》团体标准。该标准将于2025年10月1日实施,旨在为身心疗愈服务从业者提供一套系统、专业的岗位能力评价体系,推动行业走向规范化发展,告别“野蛮生长”状态。

🚀 **构建多级能力体系,强化双维考核:** 新标准明确了初级、中级、高级三个等级的岗位能力路径,并设定了相应的培训学时门槛(160/120/80学时)。考核方式采用“理论知识+技能操作”的双维度评价,要求从业者在笔试和技能操作两方面均需达到合格线。培训内容涵盖了接待咨询、场景布置、运动疗愈、芳香疗愈、音乐疗愈以及深度沟通等一系列关键技能模块,确保从业者具备扎实的专业知识和实践操作能力。

🤝 **企业推动,实践经验转化为行业标准:** 该标准的制定得到了上海朵朵火健康管理有限公司和上海造色邦健康管理集团有限公司等企业的积极推动。这些企业长期深耕情绪管理与疗愈赋能领域,将一线实践经验转化为制度化条款,在能力分级、考核体系和培训学时等方面提供了大量实证案例。此举体现了企业对行业发展的责任感,并强调标准化是行业走向专业化的必经之路,使疗愈服务从感性体验转向可量化、可验证的阶段。

🌐 **促进人才培养与跨界融合,助力公共健康体系:** 业内人士认为,该标准的实施不仅能够有效促进身心疗愈领域人才的培养,提升服务质量,更能切实保护用户权益。此外,该标准还将为康养、酒店、美业、教育培训等相关领域的跨界融合提供重要的制度保障。随着社会对心理健康关注度的不断提升,身心疗愈服务有望成为未来公共健康体系的重要补充,发挥更大的社会价值。

2025-09-30 10:01:40  作者:狼叫兽在公众心理健康需求持续增长的大背景下,中关村炎黄中医药科技创新联盟发布了团体标准T/ZCTIA 005-2025《身心疗愈服务人员岗位能力要求与评价规范》,并宣布于2025年10月1日实施。这是国内首次以岗位能力为核心,系统规范“身心疗愈”服务从业者的标准。


背景:社会需求的强烈呼声

世界卫生组织数据显示,全球约3.5亿人存在焦虑、抑郁等心理困扰,其中职场压力、睡眠障碍成为高发问题。在中国,国家卫健委调研显示,超过七成受访者表示曾有过明显的心理压力。然而,传统医疗体系难以覆盖庞大的情绪调适与亚健康群体,催生了“身心疗愈”这一非医疗性服务的快速发展。

但快速发展也带来挑战:服务边界模糊、岗位能力无统一标准、机构管理与人才评价缺乏依据。此次标准的出台,正是对行业“无序生长”的回应。


标准亮点:三级路径+双维考核

新标准明确了初级/中级/高级三个等级的岗位能力路径,提出160/120/80学时的培训学时门槛,要求“理论知识+技能操作”双维度考核,并规定笔试与技能操作需双双达到合格线。内容涵盖接待咨询、场景布置、运动/芳香/音乐疗愈、深度沟通等关键技能模块。

“这相当于给行业立了一把统一的尺子。”专家表示,“不仅为机构用人提供依据,也让用户对服务的安全性和专业度有了更高信任感。”


企业作为推动者:从实践到标准

本次标准由上海朵朵火健康管理有限公司提出,并由上海造色邦健康管理集团有限公司等联合起草。作为长期深耕情绪管理与疗愈赋能的企业,朵朵火和造色邦把一线实践经验转化为制度化条款,在“能力分级、考核体系、培训学时”上贡献了大量实证案例。

“把经验沉淀为规范,是我们对社会与行业的责任。”上海朵朵火负责人表示。上海造色邦则指出:“标准化是行业走向专业化的必经之路,它让疗愈服务不再停留在感受层面,而是进入可量化、可验证的阶段。”


未来意义:行业自律与跨界应用

业内认为,这一标准的实施不仅将推动人才培养、服务质量与用户权益保护,还将为康养、酒店、美业、教育培训等领域的跨界融合提供制度保障。随着社会对心理健康关注度的提升,身心疗愈有望成为“公共健康体系”的重要补充。


从社会需求到行业自律,这份标准的出台意味着身心疗愈服务告别野蛮生长,迎来有章可循的新阶段。而像上海朵朵火与上海造色邦这样的企业,则在实践与标准之间架起了桥梁,为行业可持续发展注入了坚实力量。

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