Cnbeta 09月30日
ChatGPT推出即时结账功能,用户可直接在聊天中购物
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OpenAI宣布推出“即时结账”功能,允许ChatGPT用户直接在聊天界面完成商品购买。该功能由Stripe的智能代理技术支持,初期将与Etsy合作,未来还将接入Shopify商家。此举标志着ChatGPT在代理商务领域的重要进展,不仅为用户提供了便捷的购物体验,也为OpenAI开辟了新的收入来源。ChatGPT商务产品负责人表示,该功能旨在让ChatGPT超越信息提供,成为帮助用户在现实世界中完成任务的工具。用户可以通过ChatGPT推荐的商品完成购买,同时商家也能借此触达更广泛的用户群体,并保持对支付、系统和客户关系的掌控。OpenAI此前已在ChatGPT Search中引入商品推荐功能,显示其在电商领域的持续布局。

🛒 **ChatGPT集成即时结账功能**:OpenAI推出的“即时结账”功能允许用户直接在ChatGPT的聊天界面完成商品购买,无需跳转至外部网站,极大地简化了购物流程。此功能由Stripe的智能代理技术提供支持,标志着AI在电商领域的又一重要应用。

🛍️ **首批合作与未来扩展**:初期,ChatGPT用户可以直接与Etsy卖家进行交易,未来还将有超过百万的Shopify商家加入该服务。这为用户提供了更广泛的商品选择,也为商家提供了接触数亿用户的全新渠道。

💰 **新的收入增长点**:对于OpenAI而言,“即时结账”功能有望成为新的重要收入来源。虽然公司目前仍在投入大量资金用于算力基础设施建设,但通过完成的交易收取费用,将有助于其实现盈利。具体的费用比例由与Etsy和Shopify的保密合同决定。

🤝 **用户与商家的双赢**:该功能为购物者带来了无缝的购物体验,只需轻点几下即可完成购买。同时,对于卖家而言,这是一种触达海量用户的新方式,并且能够完全掌控其支付、系统和客户关系,实现了用户体验和商业利益的双重优化。

📈 **AI驱动的电商未来**:OpenAI的目标是让ChatGPT不仅提供信息,更能帮助用户在现实世界中完成实际事务,包括购物。结合之前在ChatGPT Search中引入的商品推荐功能,OpenAI正积极布局电商领域,利用其庞大的用户基础和AI能力,推动对话式商务的发展。

当地时间周一(9月29日),OpenAI在官网宣布推出“即时结账”(Instant Checkout)功能,并允许用户直接在聊天机器人ChatGPT直接购买商品。

新闻稿称,其最新的“即时结账”由Stripe开发的智能代理“Agentic Commerce Protocol”提供支持,美国的ChatGPT用户最初可以直接在聊天中从Etsy卖家处购买商品。

OpenAI还表示,除了Etsy,超过百万Shopify商家也将很快加入新服务。受该消息影响,Etsy和Shopify股价周一盘中明显拉升,Etsy现涨超14%,Shopify涨逾6%。


OpenAI将从ChatGPT完成的交易中收取费用,这意味着即时结账有望成为该初创公司新的重要收入来源——OpenAI目前仍在亏损,因公司正为扩大算力基建持续烧钱。

OpenAI没有在声明中披露具体费用比例,称相关费率由公司与Etsy和Shopify的保密合同决定。OpenAI表示,Stripe提供的即时结账对用户免费,也不会影响商品价格。

OpenAI写道,最新的服务标志着代理商务的下一步发展,“ChatGPT不仅能帮您找到想买的东西,还能帮您执行购买流程。”

对于购物者来说,它实现了无缝衔接:只需轻点几下,即可从聊天到结账。对于卖家来说,这是一种接触数亿用户的全新方式,同时还能完全掌控他们的支付、系统和客户关系。

ChatGPT商务产品负责人Michelle Fradin告诉媒体,“我们对ChatGPT的愿景是:它不仅仅提供信息,还要帮助你在现实世界中真正完成事情。”

Fradin在最新的采访中特别提到,ChatGPT展示的商品来源于全网,排名根据与用户需求的相关性确定,不受OpenAI合作关系影响。

近几个月来,OpenAI一直布局电商领域。4月时,公司在网络搜索工具ChatGPT Search中引入商品推荐功能,用户可以通过ChatGPT提供的链接购买商品。

截至8月,ChatGPT的每周活跃用户数已超过7亿。Fradin表示,其中相当大一部分用户提问与购物或电商相关。

这些问题有时很具体,例如“帮我找一双黑色靴子”;也可能比较宽泛,比如“如何为12个孩子策划一场生日派对”。

Fradin 总结说:“我们希望让用户更容易在ChatGPT中完成购物旅程,也希望帮助商家和开发者把这些对话转化为结账。”

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