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二手交易平台转转近日宣布关闭其自由市场（C2C交易）业务，引发市场关注。此举被解读为转转在与闲鱼的竞争中选择战略性撤退，以集中资源应对核心的C2B2C业务，并与爱回收展开正面竞争。转转曾试图在C2C领域与闲鱼抗衡，但因闲鱼背靠阿里生态而处于劣势，并在此业务上持续亏损。关闭C2C业务旨在止损、维护品牌声誉，并规避C2C市场鱼龙混杂带来的管理风险。未来，转转将聚焦于重资产投入和供给侧改革，尤其是在手机、数码和奢侈品回收领域，以期在与爱回收的竞争中占据优势。
♻️ **战略性收缩C2C业务：** 转转关闭自由市场（C2C交易），标志着其在与闲鱼的竞争中战略性撤退。此举旨在剥离一项不赚钱且难以取胜的业务，减少资源消耗，并规避C2C市场带来的潜在管理风险和品牌声誉损害。
📱 **聚焦核心C2B2C竞争：** 放弃C2C业务后，转转将集中精力发展其核心的C2B2C（平台作为中间商进行回收和转售）业务，并准备与市场份额领先的爱回收展开正面竞争。这包括在手机、数码产品等领域加大投入，并拓展奢侈品回收等新业务。
📈 **应对激烈市场竞争：** 转转在C2B2C领域面临爱回收的强大竞争，后者在市场份额、门店数量和京东供应链支持方面均占有优势。转转通过关闭C2C和加大重资产投入，试图在竞争日益激烈的二手交易市场中寻求突破。
💡 **用户影响与未来展望：** C2C业务的关闭可能影响部分用户（尤其是未成年人）的交易习惯，因为转转曾提供支付宝以外的交易方式。未来，转转可能依赖更多线上广告来维持曝光，并继续在供应链和用户信任方面发力，以期在二手交易市场中巩固和提升地位。
原创 世超 2025-09-30 00:00 浙江
撒币折磨网友的转转，要转不动了？
撒币折磨网友的转转，要转不动了？前段时间，转转突然宣布要关掉自己的自由市场了。给不了解的读者科普一下，自由市场就类似于转转里的闲鱼。用户可以直接卖东西给用户，拽点名词，就是我们常说的 C2C 交易。消息一出，不少人的第一反应是：转转是不是不行了？广告打太多，把家底都打空了？ 甚至有人开玩笑说：不要的业务，也可以放到转转上回收了 。吓得官方今天赶紧出来辟谣，说不是关停，只是停了一块业务而已。其实这块业务关了，世超反而觉得利大于弊的。 对转转没啥太大的影响。因为他们早就不靠这个业务赚钱了，现在这块业务占比不足 GMV 的 3%。估计不少差友都不知道，原来转转上还能自己卖东西。以为只能回收旧的二手爱疯十三呢。。。那么问题就来了，既然占比这么小，为啥不早点关？又为什么偏偏是现在关呢？有一部分原因可能只是惯性使然。其实转转最开始就是靠 C2C 起家，甚至几乎和闲鱼是同时起步。2015 年转转从 58 同城的一个频道独立出来，而同期阿里也把“ 淘宝二手 ”独立更名为“ 闲鱼 ”。 在那个贴身肉搏的年代，转转一度是资本的宠儿，获得了腾讯和小米的投资，风光无两 。
但到了 2020 年的时候，转转就已经开始放下 C2C 这块业务了。 原因很简单，他们发现自己怎么打都打不过闲鱼。。。背靠阿里的闲鱼，可以说混得游刃有余。又不缺钱烧，当中间商吭哧吭哧干活，但不收老百姓一分手续费（ 当年还是不收钱的 ）。又有淘宝、支付宝这些同门师兄们，给它大开方便之门。 说个最简单的，淘宝我们买过的东西，可以一键发布到闲鱼转卖。商品的购买记录也会一并同步过去，让买家买得更放心。短短几年，闲鱼就建起了一个真正的全品类二手社区。 创立 3 年，用户规模就翻了 25 倍，飙到了 4000 万。到现在，闲鱼的注册用户已有 6 亿，月活突破了 2 亿大关。用户群体又年轻，平均年龄都在 30 岁以下。交易频次活跃，甚至已经不只是二手产品交易。能找工作、买门票等等，不管多邪门的东西，你都能在闲鱼上找到。国内已经没人能在二手社区这事上，打得动它了。闲鱼的增速甚至都是所有电商平台里最快的。至于转转这边呢，靠 58 同城导过来的流量非常有限。后期基本靠疯狂投放刷脸，才能吸引用户。不赚米的同时，还得往里倒贴钱。截至 2022 年他们已经给 C2C 业务补贴了近 2 个亿。这种苦日子还一眼望不到头。因为有个闲鱼在，如果想要和闲鱼持续对打下去，转转还要继续贴下去。 黄炜透露说，2019 年转转差点就死了。一度被传资金链断裂，只能维持 6 个月的工资发放。最后是靠着转型搞手机、数码产品官方验，才缓过一口气来。那个时候，转转估计就已经对 C2C 业务动了杀心。毕竟与其耗费资源去维护一块既不赚钱、又打不赢的业务，不如干脆洒脱放手。不过毕竟是旅程出发的起点，而且确实有不少人在上面卖货，业务宣布关停后，很多用户都在发帖吐槽。因为闲鱼目前只允许支付宝交易，但很多人没有支付宝，尤其是未成年人。所以，像是明星小卡这种未成年消费者比较多的圈子，说是天塌了，也不为过。只可惜，转转现在不放手不行了。比打不赢的对手更可怕的，是对核心业务的反噬。现在转转主要就靠 C2B2C 赚钱，也就是自己当中间商，平台来回收消费者们手上的货，然后再把货转卖给另一位消费者。 而这类平台赚的，就是一个透明、保障和公开的钱。传统中间商们仗着用户不懂，在回收中搞小动作，大家需要更好、更放心的回收平台。转转、爱回收这些中间商才能诞生。对他们来说，最重要的就是口碑。一旦冒出回收问题，等着转转的就是一场腥风血雨的信任危机。之前抖音博主@猴大腕 爆料转转阴阳合同负面影响一直持续到现在然而，C2C 市场鱼龙混杂，什么牛鬼蛇神都有，管理难度极大。 如果你不知道这块到底有多难搞，去闲鱼的小法庭转一转就知道了。随地开庭，每天热火朝天。这对一个靠信任和口碑吃饭的平台来说，相当危险。用户纠纷处理不好，最后钱没赚到，还给品牌名声搞臭了。所以，在接受《中国企业家》采访时候，黄炜说这是一次“ 战略性的撤退 ”。放下打不赢的 C2C，不仅是为了止损和维护品牌声誉，更是为了集中所有精力，去打另一场更关键的战役——与爱回收的正面交锋。 作为行业的万年老二，转转不仅做 C2C 被闲鱼全面压制，C2B2C 又一直被爱回收压一头。根据弗若斯特沙利文报告，按 2024 年手机装置的总交易额计，爱回收的交易额为 62 亿元，市场份额为 7.9%，转转的交易额为 58 亿元，市场份额为 7.4%。不仅如此，爱回收的货源压力也会小一点，目前 C2B2C 业务主要还是都集中在数码产品等领域，并且爱回收背后是靠数码发家的京东。 有京东持续输送货源，提供供应链支持，2020 年上市至今，每年爱回收的营收都在涨。2024 年，爱回收全年营收已经达到了 163.3 亿元。截止 2025 年 Q2 爱回收的门店数 2092 家，而转转只有爱回收的一半。转转的创始人黄炜直接说：“ 这样的竞争背景，稍不注意转转就真的会死。”为了正面对抗，转转现在决心要做重资产，并且放弃流量做供给。因为对转转来说，不仅同行竞争压力大，成本压力也是越叠越高。去年的时候，世超给转转粗略的算过一笔账。 转转面向消费电子的门店数是 1000 家左右。而爱回收的创始人说，一家简易门店一次性硬件投入为 7 万元，一个门店每月运营成本约 3 万元。那么粗暴地转换一下，转转每个月最起码要花 3000 万用于门店运营。除了在 3C 数码这些领域硬刚之外，转转还砸钱押宝了奢侈品回收，收购了奢侈品二手交易平台红布林。试图通过扩大品类，来弯道超车。6 月份，在北京开了一家占地超 3000 平方米的门店，这也是目前最大规模的全球二手多品类循环仓店。 开拓品类，又意味着质检流程、团队，还有用户心智都要重新培养，这又是一大笔的烧钱压力。那么费力不讨好的 C2C，当然首当其冲成为献祭的存在。所以总的来看，转转关闭自由市场，并没有到“ 断臂求生 ”的地步。只是做了一个，他们可能早就想做的决定。切掉了有可能带来麻烦，又作用不大的阑尾。
那转转这一刀下去，对我们这些吃瓜的普通来说，有啥影响呢？最直观的，以后转转的广告有可能会更多。过去的 C2C 生意虽然不赚钱，但社区交易能自发地给你平台制造关注度和热度。用户就算不卖手机，也能时不时上你那逛逛。现在这么一关，用广告轰炸互联网，就成了唯一的线上曝光渠道了。 作为转转抽象广告品鉴一级艺术家，世超已经有点期待，它们下一步会进化成啥样了。撰文：star 编辑：莽山烙铁头 & 面线 美编：萱萱图片、资料来源：中国企业家杂志|转转集团CEO黄炜：中国二手交易行业，不需要“免费”、转转创始人黄炜：我决定离开与闲鱼的战场北京商报|对话|转转集团CEO黄炜谈关闭C2C业务： “做重”是为了建立信任机制，价格战从不是真正竞争
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