36氪 - 科技频道 09月29日
iPhone 17 Pro“掉漆门”引担忧,新材质与用户体验的权衡
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iPhone 17系列上市一周后,首周销量显著增长,Pro和Pro Max型号尤其受欢迎。然而,不少用户反映新机存在掉漆和刮擦问题,尤其是在深蓝色Pro型号上。外媒也对此进行了报道,引发了对苹果品质的广泛质疑。文章深入分析了iPhone 17 Pro采用铝合金一体成型以及阳极氧化着色工艺,解释了其在轻量化和散热方面的优势,但也指出铝合金材质相对较软,容易在跌落时变形和掉漆。与前代钛合金材质相比,铝合金在硬度和耐磨性上有所不足,深色机型尤为明显。苹果官方回应称展示机划痕源于支架磨损,并强调其工艺符合行业标准,但仍建议用户使用保护壳。文章最后指出,虽然新材质带来散热和性能提升,但用户在选择时需权衡其耐用性,并建议通过保护壳或Apple Care来减少潜在损失。

📱 **销量与初期用户反馈:** iPhone 17系列上市首周销量表现强劲,较前代有显著增长,Pro和Pro Max型号尤其受到青睐。然而,部分用户在开箱后发现新机存在后背板刮花、掉漆等品控问题,引发了广泛的讨论和对苹果产品质量的担忧。

🔬 **材质与工艺分析:** iPhone 17 Pro系列将中框材质从钛合金更换为铝合金一体成型,并采用阳极氧化着色工艺。此举旨在实现机身轻量化和提升散热性能,实验数据显示其散热效果优于前代。然而,铝合金相对较软的特性,使得其在日常使用中更容易出现刮擦、变形甚至掉漆的现象,尤其是在深色配色机型上,划痕更为明显。

⚖️ **苹果官方回应与用户建议:** 苹果官方回应称,门店展示机的划痕多源于支架磨损,而非产品本身缺陷,并强调其阳极氧化铝工艺符合并超越行业标准。尽管如此,苹果依然建议用户配备保护壳,以防止日常使用中的细微刮擦。此回应体现了苹果一贯的策略:强调产品设计感和性能,同时建议用户采取额外保护措施来应对潜在的耐用性问题。

💡 **用户选择与风险规避:** 文章指出,尽管新材质在散热和性能方面有所提升,但其耐用性不如前代钛合金。用户在购买和使用iPhone 17 Pro时,需要权衡这些因素。为了保护投资,建议用户考虑使用质量合格的保护壳,或购买Apple Care服务,以有效减少因意外损坏带来的损失。

日前,iPhone 17系列已经发售了一周,根据外媒的数据,iPhone 17系列在全球多个市场首周销量较iPhone 16系列有显著提升,增长率在19%至25%区间。

得益于Pro和Pro Max型号的吸引力增强,在京东上,iPhone 17系列首分钟预售即超过了iPhone 16的整个首日预售量,部分地区部分机型的等待时间甚至延长到了10月中旬。

盼星星盼月亮,新机拿到了手,很多用户发现新iPhone并不想想象中那么完美。

有网友在小红书上发帖称官方店的深蓝色iPhone 17 Pro展示机后背板刮花明显。

大量晒图与短视频将“掉漆”现象迅速发酵,甚至掀起外媒关注:“2000美元的新iPhone 17 Pro因掉漆问题遭强烈抵制”、“iPhone 17 Pro深陷刮擦门”等,全网都呈现出对苹果品质的罕见质疑情绪。

所以新iPhone到底质量如何?是否是产品的设计缺陷呢?硬核看板带你一探究竟。

质量最差的一代?

在小红书上,关于iPhone 17 Pro掉漆的讨论十分火爆。

小红书用户Benson表示,自己“第一批拿到新机,开箱发现有划痕、凹陷等品控问题”。

而新iPhone除了掉漆,也有不耐摔的问题。小红书用户shaddock分享了自己新iPhone“第一摔”:新买的iPhone没有佩戴全包的手机壳,摔落之后机身正面左下方就有明显的凹痕。

小红书用户车哈哈也表示iPhone17pro 铝合金是真的软:“一落地,就软开皮了”。

国外YouTube上963万订阅的博主JerryRigEverything也对iPhone 17 Pro做了全面的刮擦耐用性测试。

在使用美工刀用力刮擦iPhone 17 Pro的中框时,表面的阳极氧化层会被美工刀轻易刮,此时的硬度等级大约在6-7级;而在摄像头平台锐角处,涂层厚度不足,硬度4–5级即可出现剥落情况。

在用硬币钥匙等物品刮蹭时,摄像头平台周边锐角处涂层在接触点出现了明显脱落,露出原色铝合金本体。

而且,深色深色机型划痕更显著:深蓝、宇宙橙配色在光照下划痕反差显著,令用户担忧机身抗磨损能力下降。

另一项苹果推出的新屏幕康反射涂层,其实际效果也并不理想。相比于前代,iPhone 17系列确实有一定的抗反射能力增强,但对于三星S25 Ultra这样的机型,只能说输的太多了。

从左至右为iPhone 16 Pro/iPhone 17 Pro/三星S25 Ultra

根据NotebookCheck、TechRadar、CNET等测评媒体的测试,结合暗室镜面反射率和户外直射对比,iPhone 17 Pro平均反射率由2.0%降至1.8%,小有提升,但是并不领先。

铝合金一体机身,更轻更脆弱

回到此次iPhone 17 Pro系列的“刮擦门”问题,这其中最主要的原因就是iPhone 17 Pro将机身由前代钛合金中框切换为铝合金一体成型,并采用阳极氧化着色。

该工艺通过电化学方式在铝表面形成氧化膜耐腐蚀性和耐磨性,但阳极氧化层厚度在2-25微米之间,并不均匀统一。

这一设计的初衷肯定首先是结构轻量化的考虑,铝合金的密度2.7g/cm³,远低于钛合金4.5g/cm³,而且铝合金的导热性也更好、配合此次在Pro机型上使用的VC均热板,iPhone 17 Pro的性能能够更好地释放。

据NoteNotebookCheck的测试,在30分钟连续GPU转录测试中,iPhone 17 Pro温度仅升至29°C,而iPhone 16 Pro则升至40°C,高达11°C的温差保证了稳定高性能体验。

尽管如此,铝合金本身柔软的特性,使得iPhone在跌落中很容易出现变形乃至掉漆的现象。

小红书用户BamBoo

根据我多年的使用经验,使用了2年的iPhone 15 Pro Max因为多次掉落屏幕前后碎裂多次,但完全没有出现中框变形或磕痕,仅有轻微掉漆,但是在此前使用的iPhone 12的过程中,一旦跌落,边角就会出现接触点的变形。

这里强调一下,不要以为钛合金就比铝强很多,钛金属也并非是完全不会留下刮痕。过去曾有iPhone 15 Pro钛金属边框抗刮测试发现,只要手机和钥匙放在一起,也会造成边缘刮出痕迹。只是钛合金没强度稍高,没那么容易变形罢了。

但不管本身材质如何,每当iPhone推出新品时,关于iPhone质量的讨论始终会产生出新的讨论。就好像当年的班主任老师的那一句“我带过最差的学生就是你们这届”,iPhone质量最差的一定是刚发布的新款。

苹果:知道了,不改

面对“刮擦门”在网络上持续发酵,苹果也通过多家媒体平台阐释:门店的展示机显示的划痕并非真正的划痕,而是用于展示新款iPhone的支架磨损。Apple Store已开始更换MagSafe底座材质,避免底座因脱落涂层误伤机身。

国内也有自媒体博主前往苹果门店进行了证实,iPhone的展示支架在iPhone 17的背板上滑动时会出现类似划痕一样的痕迹,但这并非iPhone的涂层被挂擦掉而露出铝合金本体的颜色,而是支架的磨损被留在机身上,简单清洁即可擦除。

另外,苹果还宣称阳极氧化铝工艺符合并超越行业标准,涂层与金属基体粘结力在实验室环境内达到5MPa,远高于竞品2MPa。

但苹果依旧建议用户配合保护壳以免日常锐角摩擦造成细微划痕。这样的回应也展示苹果一如既往的精神,你问我手感呀、散热呀、续航呀、镜头突出啊,我会告诉你这是苹果的质感,并不建议你使用保护壳;但如果你说不耐刮蹭,那我还是建议你使用手机壳的。

对于此次的刮擦门,外国的评测媒体比如9to5mac等都认为“实际剥落多发于展示机”,且私用新机几乎无此问题;强调优良的散热和性能体验才是Pro机型核心价值。

但鉴于目前的iPhone 17 Pro系列的重量,个人还是偏爱“裸奔”出街,裸奔当然也更利于散热和性能释放。更何况在两代产品的验证下,钛合金的强度比铝合金真的要强太多。

一摔就瑕的产品,真的不适合拿出来用。

作为用户,我们选择不了iPhone 17 Pro的材质,但还是要保护好自己,配上质量合格的保护壳,或者购买Apple Care,都能有效减少损失。

本文来自微信公众号 “硬核看板”(ID:yinghekb),作者:李 沣,36氪经授权发布。

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