沃尔玛正积极应对人工智能带来的劳动力变革。CEO道格·麦克米伦指出，AI将重塑几乎所有工作，部分岗位将消失，但新岗位也将出现。公司正系统评估各岗位调整方向，并指导员工再培训，以帮助员工顺利过渡。尽管收入增长，沃尔玛预计未来三年员工总数将保持稳定，但岗位构成将发生变化。公司已推出AI聊天机器人，并新设“代理构建者”岗位。自动化虽减少部分仓库岗位，但在配送、店内维护及卡车运输等领域增员。沃尔玛坚持“员工直接服务顾客”模式，拒绝引入人形机器人。这场变革反映了企业界对AI就业影响的深度思考，并强调通过再培训提升劳动力韧性。AI对就业市场的实质性影响预计在未来18-36个月内加速显现，历史经验表明技术变革最终将创造新机遇。

🤖 **AI驱动的劳动力重塑**：沃尔玛CEO道格·麦克米伦明确表示，人工智能将深刻改变现有工作岗位，部分岗位将消失，但同时也会催生新的就业机会。公司正在系统性地评估每一项工作，以确定哪些需要缩减、哪些可以扩展，以及哪些需要保持不变，从而为员工的转型做好准备。

👥 **员工转型与岗位调整**：沃尔玛的核心目标是协助所有员工平稳过渡到AI驱动的新工作环境。虽然整体员工数量预计在未来三年内保持稳定，但职位的性质将发生变化。例如，公司已推出AI聊天机器人，并设立了“代理构建者”岗位，负责开发这些AI工具。自动化虽然减少了部分仓库岗位，但在配送、店内维护和卡车运输等领域却增加了招聘。

💡 **核心服务模式与技术应用**：尽管面临AI带来的变革，沃尔玛坚守其“员工直接服务顾客”的核心经营模式，并明确拒绝在门店引入人形机器人，强调人际互动的重要性。同时，公司正积极探索AI在客户服务、供应商沟通和内部运营中的应用，如推出AI聊天机器人。

📈 **行业趋势与未来展望**：沃尔玛的应对策略与其他企业（如福特、摩根大通）的预警以及埃森哲、黑石等机构提出的通过再培训提升劳动力韧性的观点一致。OpenAI经济学家预测，AI对就业市场的实质性影响将在未来18至36个月内加速显现，但历史经验表明，技术变革最终会带来新的发展机遇，劳动力市场具备应对冲击的能力。

美国最大私营雇主沃尔玛正积极应对人工智能驱动的劳动力变革。该公司首席执行官道格·麦克米伦在阿肯色州本顿维尔举行的劳动力会议上明确表示，人工智能将重塑"几乎所有工作"，部分岗位会消失，但新岗位也将涌现。

沃尔玛高管团队正系统评估各岗位的调整方向——哪些需缩减、哪些可扩展、哪些保持稳定，以此指导员工再培训计划。麦克米伦强调："我们的核心目标是帮助每位员工顺利过渡到新阶段。"

目前，这家全球零售巨头预计，尽管收入持续增长，其遍布全球的约210万名员工数量在未来三年内将保持稳定。该公司首席人才官唐娜·莫里斯指出，这些职位的构成将发生变化。

沃尔玛已为顾客、供应商和员工推出人工智能聊天机器人，并新设"代理构建者"岗位负责设计此类工具。虽然自动化技术减少了部分仓库岗位，但公司在配送、店内维护及卡车运输领域大幅增员。

麦克米伦特别强调，沃尔玛将坚持"员工直接服务顾客"的核心模式，明确拒绝在门店引入人形机器人。

这场变革折射出企业界对人工智能就业影响的深度思考。从福特(F.US)到摩根大通(JPM.US)，多家企业领导者预警大规模岗位调整，而埃森哲(ACN.US)、黑石(BX.US)等机构则更强调通过再培训提升劳动力韧性。

OpenAI经济学家Ronnie Chatterji在会议上预测，人工智能对就业市场的实质性影响将在未来18至36个月内加速显现。

尽管存在焦虑，黑石集团乔·巴拉塔等高管认为，历史上的技术变革最终都创造了新的发展机遇，劳动力市场具备承受冲击的能力。