V2EX 09月29日 09:32
产品经理与UI设计师的绩效量化探讨
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一位产品经理正面临为产品和UI团队设定量化绩效指标的挑战。在研发团队已有基于代码提交等量化指标的背景下,产品经理难以找到适合自身工作(如需求文档数量、售前响应时间)的有效量化方式。尤其对于UI设计,在已有成熟设计风格的新产品迭代中,如何量化其工作产出(如设计稿数量、PPT优化数量)成为难题。文章探讨了产品经理和UI设计师的绩效量化方法,寻求可行的量化思路。

💡 **产品经理的量化挑战与思路**:产品经理的工作涉及产品规划、需求文档撰写、原型设计、售前支持、培训及运营等多元化职责。传统的研发量化思路(如代码行数)难以直接套用。可尝试量化售前支持的响应速度与问题解决率、培训材料的更新迭代次数与覆盖范围、用户手册及白皮书的撰写与更新频率,以及参与产品决策的数量与影响评估。

🎨 **UI设计师的量化困境与探索**:在产品设计风格已定的情况下,UI设计师的工作量化易陷入困境。除了直接的设计稿产出(若有),可考虑量化其在设计规范的维护与更新、设计系统组件的创建与优化、跨部门(如研发、市场)的设计支持效率、以及用户体验改进建议的提出与采纳情况。对PPT等材料的风格优化,可量化优化项目数量及复杂程度。

📈 **引入过程导向及价值导向指标**:鉴于部分工作难以直接量化产出,可考虑引入过程导向指标,如需求评审的参与度与贡献、设计评审的积极性与建设性反馈。同时,更应关注价值导向指标,如产品功能的用户满意度提升、UI设计的易用性改进带来的用户转化率提升、以及售前方案成功率的提高等,这些指标虽非直接量化工作量,但能体现工作成效。

首先介绍一下背景:我是一个产品经理,下面有一个产品助理和一个 UI 设计师。我司规模还算不大不小,但是软件研发的团队人数比较小,只有十几个。

我的工作说起来就是,正常产品经理要做的比如:产品规划、不同产品的迭代计划、具体功能的产品需求文档、画原型这些,是都在负责并且持续做的。同时我也要做售前的工作,比如对接我司销售给方案评估、硬件配置评估、报价、偶尔写一些方案。还要做培训和运营,因为我们软件产品还挺多的,所以每个产品都有自己的一套资料体系(产品介绍 PPT 、一指禅、白皮书、用户手册等等)。比如今年就做了好几场大的培训,面向不同群体的培训,PPT 的材料都会根据培训对象做各种调整。

最近领导提出要我们每个月的绩效都要有量化指标,比如,研发是一个月内提交多少次代码、代码行数等。领导的思路是所有量化指标,都要用研发内部自己写各种小工具(开发中),来统计这些量化数字,从像 git 、禅道等拉数据作为量化依据。

但是我确实不知道应该怎么用同等类型的思路来定义产品和 UI 的量化标准。产品我还能努力编一编,比如我一个月写了几条需求(但我觉得挺扯的)、我要在多少时间内响应销售售前的问题(我觉得更扯了)。除此之外我也想不到产品还有什么可以用类似的数字来量化。

主要是 UI ,在每个产品我都已经定好了设计风格并且都不是新产品的情况下,很难说让 UI 一个月画多少张设计稿,我们也没有那种需要做海报之类的这种工作需求。最近他最多的是帮我把各个 PPT 做一些风格优化,但是撑死也就七八个 PPT ,优化完了就算结束了。也很难说要用什么数量上的标准。

所以真心向各位求教,产品经理和 UI 各位都是怎么做绩效量化呢。感谢各位

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