预约了直营店换电池，到达时间晚了几分钟，现场人员说已经安排好了让坐在一边等着即可，因为之前有过维修经验大概等了 20-30 分钟才来人做检测，所以这次等了 1 个多小时才感觉好像哪里出问题了，去问店员发现售后流程被自动取消了。。。

询问原因，店员说刚安排了检测流程的瞬间，系统因为判定超时所以自动取消了，然后他们就没再管，后来道歉又说可以插队安排检测、维修，结果最后告知人太多实在排不上了，如果今天换电池就要把手机放在店里明天取，并且没有备用机，白白浪费时间真的气死！

马上就给 400 打电话投诉了，看看后续会给出啥处理结果