💡 **失业登记与失业金申领的初步尝试：** 作者在被裁员后，为应对经济压力，尝试申领失业金。首要步骤是进行失业登记，作者在第二次尝试后成功通过。然而，在接下来的失业金申领环节，由于电子社保卡小程序对上传附件的要求说明不详，作者仅上传了公司提供的解除劳动合同证明，但首次申请即未通过，原因提示为未上传解除劳动合同证明书、身份证及社保卡。

🚦 **材料上传与审核反复受阻：** 尽管作者按照提示补充上传了身份证和社保卡，但第二次申领依然未通过，原因与第一次相同，这让作者感到困惑和沮丧。在多次尝试无果后，作者致电参保地社保部门咨询，经过多次转接，接线人初步判断可能是文件过大导致接收失败。作者按照建议压缩文件后第三次上传，结果仍未通过，原因依旧。

🛠️ **系统问题与沟通困境：** 第四次尝试上传压缩后的文件后，问题依旧。作者再次致电社保部门，对方表示内部系统卡顿，外网传输至内网接收可能存在延迟或遗漏，并再次建议将所有图片合成一张压缩上传。面对沟通和系统上的重重障碍，以及线下办理的困难，作者选择继续坚持线上申领，决心“杠到底”，等待后续结果。

🔍 **信息不对称与用户体验挑战：** 整个申领过程中，电子社保卡小程序对上传材料的说明不足，以及社保部门内部系统的不完善，都给用户带来了极大的不便和困扰。作者虽然尽力按照提示操作，但由于信息不对称和技术问题，申领过程变得异常艰难，凸显了在数字化政务服务中优化用户体验和提升信息透明度的重要性。

最近被迫裁员了，想着申领失业金给自己兜个底过渡过渡。由于工作地和参保地不在同一个城市，默认只能向参保地城市申领失业金。

第一步先失业登记，申请了两次才通过。然后是申领失业金，由于电子社保卡小程序上面的上传附件并没有任何说明需要上传什么材料，离职后公司给了解除劳动合同证明，想着上传这个证明足够了，社保缴费记录啥的社保部门肯定都能看到，于是提交，等待了多日后查看审核结果发现未通过。

看了眼原因提示：未上传解除劳动合同证明书，请上传身份证、社保卡、解除劳动合同证明书再提交。看到这个结果心里想：证明书上传了，难道是我没上传身份证和社保卡的原因？于是附加上这两张材料，再次上传，又等待了几日的审核，然后继续查看审核结果，发现还是未通过，查看原因和第一次一样。哎呀，心里那个火呀，明明需要的东西都上传了，怎么就提醒未上传的呢？

于是在网上查询到参保地失业保险相关部门的电话打过去咨询，经过了三次转接终于联系上了。接线人听名了我的来意，说给问问，于是听到他把我的问题反馈给了同科室的人。在我反复强调明确上传后，另外一个人接听了电话，给的回复说有可能我传的文件太大了，他们接收不到。

我表示很疑惑，在我电子社保卡业务端的详情里是能看到上传的材料的。接线人让我把图片压缩后再上传试试，无奈只能照做。第三次上传压缩后的共 4 张图：解除合同证明、身份证反正面、社保卡，又等了几天再看，卧槽，还是同样的结果。我 tm 要疯了。

自此从一开始提交失业登记以来已经过去了小两周，强压怒火打电话问原因。这次的电话格外难打，不是正在通话中就是长时间没人接听，断断续续打了十多个电话终于联系上了。我问为啥我这边上传的东西社保后台会看不到，对方表示他们也不清楚，说内部系统很难用很卡之类的，说什么我是外网传过去的他们内网接收需要时间，有时就会看不到。

又说应该还是我文件太大的原因，那几个破图片一共加起来才 300 多 kb ，这东西怎么可能传不过去？他们表示很无奈，又让我把所有图片合成一张再压缩上传试试。我问有没有这样的先例，对方说也有过，但不知什么原因，说要不只能本人线下跑一趟，由于路途太远只能放弃了。

随后压缩合并图片又进行了第四次申领，目前还是未审核状态，打算杠到底，看看还能出什么幺蛾子。