🌟 员工讲述“大爷赠房”情节引发质疑：西贝官方发布的视频中，一名店长讲述了自己曾被一位顾客提出要赠送北京一套房子的经历。该故事因其离奇情节，被网友质疑其真实性，并认为其作为公关事件存在不妥之处。

⚖️ 年龄描述引未成年工违法用工嫌疑：视频中，店长提到2002年她15岁，2004年17岁。这引发了网友对其在15岁即2002年就在西贝门店工作的质疑，涉嫌违反国家关于未成年工的用工规定。

📢 公众号过往内容引发争议：该视频发布于西贝官方认证的微信公众号“西贝品味早读”。值得注意的是，该账号此前曾发布过另一篇名为《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了……》的文章，也引发了全网的负面评价，后被删除，显示出该平台内容发布存在反复。

🗣️ 西贝客服回应真实性：针对视频内容，西贝客服回应称“是真人真事，是之前发布的，不是近期的”，并表示只是发布在员工交流公众号上，并非对外公开宣传。

9月27日消息，和罗永浩的口水仗让西贝被网友盯上了，近日，有网友扒出一则西贝官方发布的《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》视频。

视频里，西贝北京六里桥旗舰店店长刘某霞讲述，有一次一位来自内蒙古的顾客提出要一碗羊肉汤、一碗凉汤，但只付一碗的钱。

她接待后与对方相识，从2002年至2004年多次服务这位顾客。

后来这位顾客说自己要去养老院，想把自己在北京的一套一室一厅房子给她。

“我那时候17岁啊，给我吓的。”刘某霞在视频中讲述，她拒绝了大爷的好意，后来也没再联系。

由于情节过于离谱，视频引发网友吐槽，有人质疑编造，有人批评“灾难公关”。

还有人指出，刘某霞所述她2004年才17岁，那么2002年她15岁就在西贝门店工作了，这可是违法的事情。

上述视频最早发布于西贝官方认证的公众号“西贝品味早读”，该账号的自我介绍是“西贝员工的交流平台，展示西贝风貌的窗口”。

在接受采访时，西贝客服回应称，“是真人真事，是之前发布的，不是近期的。而且我们并不是对外公布，只是发布在这个公众号上。”

值得一提的是，日前该账号曾发布文章《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了……》引发全网吐槽，后文章遭删除。