Cnbeta 09月26日
闲鱼验货宝服务引争议
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消费者在闲鱼使用验货宝服务购买二手手机,收货后发现存在问题,客服却以服务条款为由拒绝退款。

近日,有消费者向黑猫投诉反馈,在闲鱼购买二手手机,用了“验货宝”后收货仍有一堆问题。该消费者表示,闲鱼的“验货宝”服务声称包含基本信息、设备外观等80道检测项,且验货之后报告显示屏幕没有问题。

然而,在他收到之后却发现屏幕右下角脱胶、按动屏幕有响声。

随后他马上向客服反映,对方客服却表示:“验货宝只检查是否符合正品工艺,不检查外观,并拒绝退款。”

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