🚀 **专属运力，保障时效：** “1对1急送”的核心在于为用户提供专属骑手，确保每一次配送只服务于一个订单。这意味着骑手将点对点直接配送，避免了传统多单配送模式下可能出现的商家出餐等待、路线规划难题，以及餐品在途中的挤压碰撞风险，从而有效提升了配送的时效性和商品完好率。

⏱️ **缩短等待，提升体验：** 用户只需在点餐时额外支付2-5元，即可享受平均节省5-20分钟的配送时间。这项服务将服务对象从过去的跑腿代办（如文件、票据、代购等）扩展到餐饮外卖，显著优化了用户对外卖时效性的需求，满足了用户对即时性更高的追求。

📈 **广泛覆盖，前景可期：** 目前，美团外卖超过八成的餐饮商家已可调用“1对1急送”运力，已有数百万用户体验并从中受益。服务主要在一二线城市的主流商圈、旅游街区、低密度住宅区、潮流文创区等区域得到广泛应用。美团外卖预计在今年年底实现该服务的全面覆盖，并预测届时每日使用量将实现翻倍增长，显示出其巨大的市场潜力和用户接受度。

9月26日，美团外卖正式宣布升级“1对1急送”，用户使用美团外卖点餐时勾选“1对1急送”服务，可提前5-20分钟送达。目前，美团外卖超八成餐饮商家可调用“1对1急送”运力，已有数百万用户体验过新服务。

观察者网获悉，美团外卖“1对1急送”于今年8月升级上线，主要特色是提供专属运力支持，保障“一次只送一单”。这意味着骑手点对点直达，不用担心多单状态下的商家卡餐或路线规划难题，也减少了商品在配送过程中被挤压碰撞的风险。

此前，消费者主要通过美团跑腿使用这类服务，让骑手专门一对一配送文件、证件、票据等，或代购其它即刻需要的重要物品。

此次则是“1对1急送”能力首次优化服务于餐饮外卖，只要用户下单时勾选该服务，平均支付2-5元，即可节省5-20分钟配送时间。目前使用该服务的用户，大多集中在一二线城市的主流商圈、旅游街区、低密度住宅区、潮流文创区等。

美团外卖相关负责人透露，预计今年年底，“1对1急送”服务将全面覆盖外卖商家（含餐饮和闪购），每日使用该服务的用户量预计翻倍。