美国联邦贸易委员会（FTC）指控亚马逊通过欺骗性界面设计诱导消费者订阅Prime会员。亚马逊已同意支付25亿美元以了结此案。FTC在2023年6月提起诉讼，认为亚马逊的界面设计让消费者在不知情或不完全同意的情况下被动订阅和续订Prime会员。亚马逊表示，此和解协议有助于公司向前看，继续专注于为客户提供创新。根据协议，亚马逊除了支付罚款，还将遵守多项整改要求，包括不得误导性陈述Prime会员条款，清晰披露费用与规则，并提供简便的取消渠道，解决“退订难”问题。此次和解可能意味着FTC获得了超出预期或亚马逊认为低于潜在法院判决的代价。

💰 亚马逊因“欺骗性”界面设计诱导消费者订阅Prime会员，与美国联邦贸易委员会（FTC）达成25亿美元的和解协议，以了结相关诉讼。FTC指控亚马逊在用户界面中设置误导性操作，导致消费者在不知情或未完全同意的情况下被动订阅并续订Prime会员。

⚖️ 除了支付25亿美元的罚款，亚马逊还需遵守多项整改要求，包括不得对Prime会员条款进行误导或虚假陈述，必须清晰、透明地披露所有费用与规则，并提供简单便捷的Prime会员取消渠道，以解决“退订难”的问题。

📈 此次和解被分析师解读为双方的战略性选择。FTC可能认为其获得的结果超出了法院裁决的预期，而亚马逊则认为支付的代价小于可能面临的法院判决结果。这表明监管机构在消费者保护方面的立场日益坚定。

⚠️ 此案并非亚马逊与FTC之间唯一的法律纠纷。FTC在2023年9月还对亚马逊提起了另一宗反垄断诉讼，指控其滥用市场支配地位，阻碍竞争和创新，该案预计将于2027年开庭审理，将对亚马逊未来的运营产生深远影响。

周四，亚马逊(AMZN.US)宣布与美国联邦贸易委员会(FTC)达成和解协议，就一项指控其通过“欺骗性”界面设计诱导消费者订阅Prime会员的诉讼画上句号。根据法院文件，亚马逊将支付25亿美元以了结该案。消息公布后，亚马逊股价当日下跌0.94%，收于218.15美元。

FTC在2023年6月提起诉讼，称亚马逊在用户界面设计中设置误导性操作，让消费者在不知情或不完全同意的情况下被动订阅并续订Prime会员服务。

亚马逊发言人Mark Blafkin在声明中表示：“亚马逊及其高管一直遵守法律。这项和解协议将使我们能够向前看，继续专注于为客户提供创新。”亚马逊同时告诉媒体，公司依然相信事实和法律对自己有利，但相比经历数周审判和可能长达数月甚至数年的上诉，选择和解更符合公司利益。

根据和解条款，除了支付25亿美元外，亚马逊还需遵守多项整改要求。该公司不得再对Prime会员条款进行误导或虚假陈述；必须清晰、透明地披露Prime会员的所有费用与规则；必须为用户提供简单便捷的Prime取消渠道，杜绝“退订难”问题。

Capital Alpha Partners分析师Robert Kaminski指出：“和解往往是双方的战略性选择。这次和解很可能反映了FTC认为其获得的结果超出法院裁决，或者亚马逊认为其付出的代价小于法官可能判决的结果。我们更倾向于前者。”

值得注意的是，这并非亚马逊与FTC之间唯一的法律纠纷。FTC在2023年9月还对亚马逊提起另一宗反垄断诉讼，指控其滥用市场支配地位，阻止竞争对手和第三方卖家降低价格、削弱用户体验、抑制创新并阻碍公平竞争。该案预计将于2027年2月开庭审理，成为未来几年影响亚马逊的重要监管事件。

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