AI或将成为重构生活服务版图的重要力量。
9月25日，在2025京东全球科技探索者大会（JDD）上，京东集团 CEO许冉亮出内测中的 “京犀APP”，将其定义为“下一代购物和生活服务超级入口”。而仅仅13天前，美团美团刚刚宣布首款AI生活Agent“小美”开启公测。
两大巨头几乎同时抛出重磅产品，一场围绕用户生活“默认操作系统”的争夺战已然打响。
京东此次推出的京犀APP，可以说是其AI战略在电商落地的核心载体。
京东集团CEO许冉在发布会上明确其核心价值在于“用AI让购物流程更丝滑”，试图改变传统APP的操作逻辑——无需在多模块间切换，仅凭自然语言交互就能完成复杂需求响应。例如用户提出 “买适合3岁孩子的防水雨衣，要红色，明天能送到”，系统可自动筛选匹配属性的商品，并优先锁定京东物流次日达库存，全程无需手动操作。
在场景延伸上，京犀承载着京东打通零售与生活服务的战略野心。内测版本显示，其功能矩阵以实物零售为基石，已延伸至即时零售、本地生活、出行服务三大领域：生活服务端深度接入京东到家配送网络，实现外卖、生鲜、药品1小时达；出行场景中，用户一句 “周末去上海出差需要带正装”，系统可同步生成机票预订、酒店选择、西装购买及熨烫服务的一体化方案。
支撑这些能力的是京东首次公开的Oxygen零售创新AI架构。该架构搭配开源的JoyAgent智能体技术，通过多智能体协同引擎统筹调度多场景资源，精准捕捉用户潜在需求。
“京犀的本质是AI+生态的融合。” 资深零售专家兼投资人张伟荣向《科创板日报》记者分析指出，京东通过JoyAI大模型串联自身物流、供应链与第三方服务资源，依托大模型对全链路数据的理解，打破了电商与生活服务的流量壁垒。
无独有偶，美团于9月12日抢先公测的AI Agent“小美”。
据悉，小美搭载自研美团的LongCat-Flash-Chat大模型，主打“一句话搞定本地生活所有事”，聚焦本地服务场景深化。用户说 “再来一单上周常喝的拿铁”，系统能直接调出历史偏好生成订单；提及“带家人周末出游”，则同步规划餐饮、门票、停车等全流程服务，实现 “说完即出结果”的快速响应。小美“即时响应”的体验源于LongCat大模型的技术突破。这款采用混合专家模型（MoE）架构的560B参数模型，通过动态激活18.6B至31.3B参数，实现计算效率与性能的平衡。其在H800芯片上达成100token/s的生成速度，输出成本低至5元/百万token。“京东、美团的动作呼应了全球趋势 ——OpenAI即将打通Stripe支付，AI流量正加速转化为商业流，如同当年微信上线钱包开启交易闭环。” 未可知人工智能研究院院长杜雨向《科创板日报》记者指出，这已成为互联网生意的必答题。值得注意的是，作为国内AI投入规模最大的科技巨头，截至目前阿里并未推出独立AI超级入口APP，而是聚焦底层云与算力建设。
杜雨向《科创板日报》记者分析称，“应用层壁垒相对薄弱，底层算力与云服务才是下一代互联网的‘水电煤’。” 类比移动互联网时代，阿里要做的是基础设施提供商而非服务供应商，正如英伟达估值高于OpenAI，底层技术生意规模更大、一旦站稳脚跟，无论竞争对手还是行业新进入者都可能成为其用户。
而在上海市人工智能技术协会核心专家、快思慢想研究院院长田丰看来，目前 AI 还没做到当年Apple（iPhone）、Google（搜索框）、Meta（社交网络）一样石破天惊的“Internet Native”入口，“所以还是很期待最近3年会涌现出10亿人都在用的AI Native入口。”
田丰认为，真正的“AI Native”并非原有互联网应用的渐进式升级，而是以智能体为系统中枢，具备自主学习、多模态交互与“数据-模型-业务”闭环进化能力的全新形态，正如金融领域AI从客服等边缘场景迈向风控核心环节的跨越，颠覆式技术往往带来行业洗牌效应。
本文来自微信公众号“科创日报”，作者：徐赐豪，36氪经授权发布。
