针对上半年多起充电宝自燃事故,市场监管总局成立召回督导组,并组织多省市市场监管部门开展排查与召回工作。深圳罗马仕、安克创新、小米通讯等公司已启动召回,涉及产品超135万件。其中,罗马仕、安克创新已完成大部分召回及退款。市场监管总局还协调部门帮助罗马仕解决资金问题,保障消费者权益。此外,已暂停近9000张充电宝、锂电池CCC认证证书,并撤销600余张,同时通报电商平台下架违规产品,有效拦截了大量违规链接,净化了市场环境。
🔋 **加强安全监管,保障消费者权益**:针对上半年频发的充电宝自燃事故,市场监管总局高度重视,成立专项督导组,组织全国多地市场监管部门联合开展调查与召回工作,旨在从源头上解决产品安全隐患,切实保障消费者的人身和财产安全。
📈 **多家知名企业积极响应召回,产品数量庞大**:在监管部门的推动下,深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司、小米通讯技术有限公司等知名企业主动承担责任,对存在安全隐患的充电宝产品实施大规模召回,总数超过135万件,显示出企业对产品质量和消费者负责的态度。
💰 **高效执行退款与资金协调,解决消费者后顾之忧**:针对召回产品,各企业正积极推进退款工作。特别是罗马仕公司在面临保证金不足导致消费者排队退款的情况时,市场监管总局协调相关部门介入帮扶,成功动态清零了排队退款现象,确保了消费者的合法权益得到及时有效的保障。
📃 **严格认证管理,净化市场环境**:为从根本上杜绝不合格产品流入市场,相关部门已深入排查CCC认证产品,暂停并撤销了大量充电宝和锂电池企业的CCC认证证书。同时,通过联网核查机制,定期向电商平台通报违规企业和产品信息,督促其下架,并严禁标识冒用,有效拦截了大量违规链接,净化了市场销售环境。
近日消息,市场监管总局今天召开新闻发布会提到,针对今年上半年充电宝发生多起自燃事故,市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东、江苏等地进行督导。
组织广东、湖南、北京等11个省(市)市场监管部门,开展线索排查、缺陷调查和召回工作。
在市场监管部门调查影响下,深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司,小米通讯技术有限公司决定对存在安全隐患的充电宝产品实施召回,涉及数量共计135万余件。
截至目前:
罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件(占召回总量的34.1%),退款金额2283.7万元。
安克创新公司累计召回56.5万件(占召回总量的78.7%),完成消费者退款8566.4万元。
小米公司累计召回1.7万件(占召回总量的12%),完成消费者退款270万元。
针对罗马仕网店保证金不足导致消费者排队登记退款的情况,市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对。
截至目前,罗马仕公司因资金短缺对消费者排队登记退款的现象已全部动态清零,切实保障了用户权益。
目前,已经组织相关指定认证机构对已获得CCC认证的充电宝、锂电池产品深入排查,已暂停充电宝、锂电池企业CCC认证证书近9000张,撤销证书600余张。
通过CCC认证联网核查机制向主要电商平台定期通报被撤销、暂停CCC认证证书的产品和企业信息,督促其立即下架涉事充电宝产品,并严禁售卖带有CCC认证字样的标志标识和贴纸。
目前有关电商平台共拦截相关链接约8万个。