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许多成功人士如贝索斯、黄仁勋等，早年都在快餐店工作，这段经历教会了他们责任感、流程优化、应对突发状况的坚韧，以及对“薄利多销”的早期领悟，这些成为了他们日后成功的底层逻辑。文章通过多个成功人士的例子，阐述了快餐店工作如何培养人的坚韧品质，以及这种品质如何伴随一生。
🌱快餐店工作培养了成功人士的责任感、流程优化能力和应对突发状况的坚韧。例如，贝索斯在麦当劳工作时每天打300个鸡蛋，清理打翻的番茄酱桶，这段经历让他坚信流程的重要性。
💡快餐店工作让成功人士 early 领悟到“薄利多销”的智慧。例如，程正昌在经营中餐馆时，学会了灵活应变，并领悟到中国那句‘薄利多销’的智慧，即靠小利润实现大销量。
🤝成功人士都愿意雇用有快餐行业工作经历的人，因为快餐行业节奏快，需要时刻保持警觉，让人真正懂得尊重按小时计薪的劳动者。
🌟快餐店工作培养的坚韧品质会伴随一生，例如，马克·史蒂文斯在快餐店工作时学会了库存与细节管理，这种“拼命三郎”的心态一直伴随他至今。
Forbes 2025-09-18 08:03 北京
学会坚韧，这种品质会伴随你一生
或许你不知晓，如贝索斯、黄仁勋等职业生涯很成功的人士，他们的起点是油烟缭绕的快餐后厨、嘈杂的点餐窗口，或是布满油污的清洁角落。16岁的贝索斯在麦当劳每天打300个鸡蛋、清理打翻的番茄酱桶；15岁的黄仁勋在餐厅刷盘子、打扫厕所……这些拿着不高的工资、重复着琐碎劳动的日子，看似与后来的传奇人生天差地别，但早已埋下了成功的种子——按时到岗的责任感、流程优化的洞察力、应对突发状况的坚韧，甚至是对 “薄利多销” 的早期领悟，都成了他们日后搭建商业版图的底层逻辑。这些“从炸薯条起步”的故事，无关幸运的偶然，更多是平凡岗位里的成长沉淀。接下来，让我们走进他们的早年经历，看那些在快餐店里学到的“朴素真理”，如何支撑他们走出一条通往成就的道路。
1980年夏天，16岁的瘦高个儿少年杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）走进迈阿密一家麦当劳，填写求职申请表，获得了人生第一份工作。“我父亲年轻时也在麦当劳工作过，这有点像是一种成人礼。”贝索斯说。作为后厨成员，他每天要打300个鸡蛋、翻烤肉饼，还要打扫卫生间。当一个五加仑（约19升）的番茄酱分装桶洒得到处都是时，清理工作也落在了他头上。他回忆道，“我当时是店里级别最低的员工。”这段经历和他后来在威尼斯花两千万美元办婚礼，或飞上太空的生活天差地别，但仍教给了他一些宝贵经验。“没有哪个工作是跌份的，”61岁的贝索斯补充道，“（人们应该）早点养成努力的习惯，不要等到坐上‘重要’岗位时，才开始努力工作。”杰夫·贝索斯1982年高中年鉴照片，摄于麦当劳打工期间。如今他回望那段岁月时表示：“按时到岗，做事可靠，即便是最小的任务也要引以为傲，只要你用心观察，每件事中都有值得学习的道理。”图源：COURTESY JEFF BEZOS在“金拱门”下的岁月，也让贝索斯对系统运作产生了浓厚的兴趣，他领悟到精简运营与专注客户的重要性。“十几岁的时候我就明白，周到的设计是防止一切崩溃的关键，”他说，“在麦当劳，如果某个环节出问题，你会立刻察觉到，这让我坚信流程很重要，好的系统能帮助任何人取得非凡的成果。”离开麦当劳后，贝索斯将这些经验应用到亚马逊（Amazon）的建设中，把其打造成美国最大的电商公司，员工超100万人，物流网络遍布全球125个国家和地区。“亚马逊是需求驱动型组织，”亚马逊云科技（AWS）数据中心规划与交付部门的马修·戴维斯（Matthew Davis）表示，“在麦当劳打工时，贝索斯将需求拆解为具体要素——300个汉堡需要300个面包、300块肉饼、300片芝士。我们在亚马逊同样如此，如果客户需要特定规模的算力，我们就会计算需要多少机架、建多少个数据中心。这种逻辑直接源自快餐业：你需要什么？我们如何最高效地交付？”贝索斯可以说是“快餐业出身的商业领袖”中最知名的一位——这个群体规模不大，却极具说服力，他们都是在快餐店的荧光灯下学习了第一堂“企业课”。来源：福布斯其中包括：托德·格雷夫斯（Todd Graves），他曾在鸡柳专卖连锁店Guthrie’s工作，后自立门户创立竞争品牌；还有瑞典金融科技亿万富豪塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski），他曾在汉堡王的烤肉岗工作。事实上，正是在流水线对面，西米亚特科夫斯基遇到了未来Klarna的联合创始人尼可拉斯·阿达贝斯（Niklas Adalberth）。在拉斯·韦纳（Russ Weiner）创建Rockstar Energy能量饮料前几年，他曾在加州一家Wendy’s门店打工，时薪3.5美元，负责炸物区和免下车点餐窗口。当时15岁的他因羞于被人看到穿着Wendy’s制服，就穿便服乘公交车去上班，还对朋友谎称自己在体育用品店工作，到了店里才换衣服。他现在对这种行为有些后悔。“永远不要因为工作而觉得丢脸，”他说。在Wendy’s经历的另一件事也让他深受触动：有一次结账的时候，一位顾客说不用找零钱了，让他留着。“虽然只有大概1.5美元，但1986年最低时薪才3.5美元。”韦纳回忆道。他坚持认为，这一刻影响了他对金钱的看法，以及如今给员工的薪酬标准。投资人马克·史蒂文斯（Mark Stevens）把自己“拼命三郎”的心态归功于在加州卡尔弗城朴素的成长经历。16岁时，他在Jack in the Box快餐店炸洋葱圈和薯条，时薪2.5美元。他说，这份工作让他早早领悟一些重要启示：“它让你学会了库存与细节管理。”黄仁勋（Jensen Huang）15岁便在俄勒冈州一家Denny’s餐厅打工，每天“拼了小命”刷盘子、收拾餐桌、打扫厕所（“有些画面让你终身难忘”）。后来，他升任服务员，负责点单、上菜、不断给客人倒咖啡。黄仁勋坦言这份工作帮助他克服了羞怯，后来他常与技术圈的伙伴在硅谷的一家Denny’s餐厅聚会。1993年，正是在这家店里，他与联合创始人就着咖啡，对着塑封菜单萌生出创业想法。也有人选择留在餐饮业，同样成就了财富传奇。当Jersey Mike’s Subs背后的亿万富豪创始人彼得·坎克罗（Peter Cancro）得知，自己14岁起便兼职的那家位于新泽西州波因特普莱森（Point Pleasant）的三明治小店要出售时，他决定赌一把。那时他才17岁，甚至还没到可以切冷冻肉片的法定年龄（根据美国联邦劳动法，必须满18岁才能从事此项操作）。于是在接下来的一周，坎克罗逃课四处奔走，寻找愿意帮他出资买下餐厅的投资人。在联系了一些家族朋友后，他最终说服了自己以前的一位橄榄球教练——当地海洋县国民银行（Ocean County National Bank）的副总裁罗德·史密斯（Rod Smith），以10%的利率借给他12.5万美元。如今，这家店发展成拥有3000多家门店的连锁品牌，还以80亿美元的价格将多数股权卖给了黑石集团（Blackstone）。这场少年时期的赌注，最终为他带来了巨额回报。彼得·坎克罗14时起就在波因特普莱森的Mike's Submarines快餐店做三明治。三年后他买下该店，最终将其发展为拥有超3000家门店的全美连锁Jersey Mike’s。但创业之路并不总是一帆风顺，尤其是在早年的冬天，能卖出500份已是幸运。“我会打电话给姐姐说：‘我想把店卖了，回大学读书，’”坎克罗回忆道，“但这种念头只是一闪而过。”图源：JERSEY MIKE'SJERSEY MIKE'S史蒂夫·埃尔斯（Steve Ells）曾在美国烹饪学院（Culinary Institute of America）接受培训，并在高端餐厅担任副厨师长，但最终还是从旧金山的墨西哥卷饼小店获得了创业灵感。这一切始于1993年，为了筹集资金实现自己开设高端餐厅的梦想，他在丹佛大学（University of Denver）附近做了一个副业项目，这便是Chipotle的雏形。如今，该品牌已经发展成拥有3800家门店的餐饮巨头，每年卖出超10亿份卷饼。程正昌（Andrew Cherng）从堪萨斯贝克大学（Baker University）毕业后，先帮表亲经营中餐馆，1972年又与父亲在加州帕萨迪纳开设小型堂食餐厅聚丰园（Panda Inn）。妻子蒋佩琪（Peggy）拥有电气工程博士学位，曾在3M参与早期人脸识别项目，那段时间她利用夜晚和周末的时间在店里帮忙，招呼食客。这为他们的快餐连锁品牌熊猫快餐（Panda Express）打下了基础。1983年，他和妻子在加州格伦代尔的购物中心美食广场推出了首家门店。扩张业务的过程中，蒋佩琪的工程背景为他们带来了巨大优势，她不仅定制了销售和分析软件，还规范了运营流程，并实施了一套管理培训课程，用来培养5万名员工。而程正昌则带来了另一种只有亲身实践才能学到的经验。他回忆道：“有很多个夜晚，店里没有客人，一单生意也没有。” 这教会了他必须灵活应变。他补充道：“如果某件事行不通，就要改变。我以前不喜欢打折，但后来我开始领悟到中国那句‘薄利多销’的智慧，就是要靠小利润实现大销量。目标就是找到一个让顾客觉得物超所值的价格点，而这最终能带来更多销量。”四十多年过去，熊猫快餐已拥有2300家门店，年收入接近60亿美元。熊猫快餐联合创始人程正昌在前身聚丰园的餐位前。该餐厅位于加州帕萨迪纳，当时每月租金只有1300美元。他说：“那时我们午餐销售非常困难，于是我开始推出团体午餐，每人只收5美元，份量给的很足，如果看到客人的餐盘空了，还会额外加一道菜。”程正昌回忆道，“这是迫于情势想出来的策略。”图源：PANDA EXPRESS并非每位亿万富豪在回味早期的艰辛岁月时心中都满是温情。沙希德·汗（Shahid Khan）现在是杰克逊维尔美洲虎队（Jacksonville Jaguars）老板，16岁时从巴基斯坦来到伊利诺伊州香槟（Champaign），口袋里只有500美元。他早年的一份工作是在一家卖披萨的夫妻店送外卖——他说那家店就是个“火坑”。他印象最深的是顾客对他的恶劣态度——他们对他出言不逊，还从不给小费。他表示，“辱骂、训斥、虐待——这些我都不认同。有人比我更成功，比如史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）或埃隆·马斯克（Elon Musk），这种严厉的管理方式对他们可能有效，但那不是我的风格。”不过所有亿万富豪在一件事上达成了共识：他们都愿意雇用有快餐行业工作经历的人。史蒂文斯表示，“快餐行业节奏快，你需要时刻保持警觉。你会真正懂得尊重按小时计薪的劳动者。这份工作非常不容易，要求很高，还得整天站着。你拿不到太高的薪水，但能学会坚韧，而这种品质会伴随你一生。”本文经授权转载自福布斯，文章内容仅代表作者本人观点。
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