🔍 **产品质量监控与反馈收集**：岗位核心职责之一是协助进行产品日常质量监控，这包括执行产品功能巡检，确保各项功能正常运行，以及细致地收集和整理用户反馈，如APP评论和客服工单等渠道的信息。通过这些方式，旨在主动发现产品中可能存在的质量隐患，为产品迭代提供第一手信息。

✅ **质量问题闭环管理**：该职位需要承担起质量问题从发现到解决的全过程管理。具体而言，需要与研发和产品团队进行有效沟通，清晰同步问题的详细情况，并积极跟踪问题的修复进度。最终目标是确保所有发现的质量问题都能得到及时、有效的解决，从而提升产品整体质量。

📊 **质量数据分析与流程优化**：此岗位还负责定期汇总与产品质量相关的各项数据，例如问题发生率、修复时效等，并进行初步分析，形成简明的报告。这些数据分析结果将为团队的决策和产品优化提供数据支持。同时，还将参与梳理和完善产品质量保障的整体流程，提出建设性的优化建议，并协助制定基础的质量规范，如用户反馈的处理标准。

💡 **任职要求与软技能**：该职位倾向于拥有本科及以上学历，计算机、电子商务或运营管理等相关专业的候选人。对于应届生或有1-3年互联网行业经验者均有机会，有质量运营经验者优先。候选人需了解互联网产品基本逻辑，具备质量意识和主动发现问题的能力，同时良好的沟通能力、细心负责的态度、耐心和较强的学习能力也是重要的考量因素，以适应团队的工作节奏。

质量运营专员

岗位说明：
1 、协助完成产品日常质量监控：包括但不限于产品功能巡检、用户反馈收集整理（如 APP 评论、客服工单），及时发现潜在质量问题； 2 、跟进质量问题闭环：对接研发、产品团队，同步问题详情，跟踪问题修复进度，确保问题及时解决；
3 、基础质量数据整理与分析：定期汇总质量相关数据（如问题发生率、修复时效），形成简单报告，为团队优化提供参考；
4 、协助完善质量运营流程：参与梳理产品质量保障环节，提出流程优化建议，协助制定基础质量规范（如用户反馈处理标准）。

任职要求：
1 、本科及以上学历，计算机、电子商务、运营管理等相关专业优先；
2 、应届生或 1 ~3 年互联网行业相关经验（质量运营经验优先）；
3 、了解互联网产品基本逻辑（如 APP 、小程序的功能模块），有质量意识，能主动发现问题，具备数据整理能力；
4 、沟通能力良好，能清晰对接跨部门需求，跟进问题进度；
5 、细心负责，有耐心，学习能力强，能快速适应团队工作节奏。


薪资 9K,base 上海国正中心 1 号楼

联系人：姜女士
微信：18310903305