虎嗅 09月24日 14:32
汽车直播营销的变迁:从“擦边”到“留资”
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本文通过前空姐吴西的视角,讲述了汽车直播行业从野蛮生长到规范化的转变。早期,汽车直播间过度依赖“擦边”和性感营销吸引流量,女主播们通过各种方式“牺牲”博取眼球,获得了可观的收入。然而,随着平台监管加强和车企对流量质量的重视,这种模式逐渐式微。如今,汽车直播的重点已转向“留资”,即通过专业话术和技巧获取潜在客户信息,而非单纯的流量堆砌。尽管竞争更加激烈,但汽车行业对女主播的需求依然存在,她们通过专业能力和努力,在新的营销环境下寻求发展。

🚗 **营销手法的演变:从“擦边”到“留资”** 早期汽车直播行业为吸引流量,女主播们普遍采用性感着装和挑逗性言语进行“擦边”营销,曾一度带来巨大的流量和可观的收入。然而,随着行业的发展和平台监管的收紧,这种依赖“牺牲”的模式逐渐被淘汰。当前,汽车直播的重心已转向“留资”,即通过专业的话术和技巧,引导观众留下联系方式,以获取真实潜在客户。这标志着行业从追求表面流量转向注重实际销售转化。

💰 **收入模式与职业选择的转变** 文章主人公吴西,从一名空姐转行成为汽车女主播,其收入是空姐时期的两三倍。她通过拍摄短视频和兼职直播,月收入可达两三万元。这反映了汽车直播行业作为副业或主业的吸引力,尤其是在一线城市,为女性提供了新的职业发展路径和更高的经济回报。同时,二手车市场的火爆也为早期入行的女主播提供了巨大的红利期。

📈 **平台算法与车企策略对直播内容的影响** 抖音等平台通过算法为直播账号打标签,过度“擦边”的内容会导致账号被贴上“废流量”的标签,吸引来的观众并非真正购车意向人群。因此,越来越多的车企开始抵触“擦边”行为,转而要求直播内容更加规范,注重获客数量和质量。这促使女主播们必须提升专业能力,通过更有价值的内容吸引目标客户,而非依赖低俗噱头。

💡 **“懂人”而非“懂车”:新时代女主播的核心竞争力** 在新的汽车直播模式下,女主播的核心竞争力不再是深厚的汽车知识,而是“懂人”——即理解观众心理,掌握“留资”技巧。她们需要通过话术设计,如手机背面弹报价单、试驾送礼等“套路”,巧妙地引导观众留下联系方式。这种模式对主播的情商、沟通技巧和心理洞察力提出了更高的要求,是人情社会价值投资的体现。

🚀 **汽车行业对女主播的持续需求与“青春饭”的挑战** 尽管竞争日益激烈,汽车行业对能力强的女主播依然是“蓝海”。她们能够为新车型上市带来大量线索,并获得车企的青睐。然而,女主播也面临着“青春饭”的挑战,她们明白自身优势的保质期有限。因此,吴西们正努力抓住机会,通过积累财富和经验,为自己的人生规划下一站。

无论什么时代,黑丝、波浪、大长腿都是流量密码。

曾经,各大汽车品牌的直播间,将之运用的炉火纯青。

年轻性感的姑娘们,有人脱掉高跟鞋,坐在几十万的新车里,脚尖隔着黑丝,来回摩挲换挡杆;有人故意皱眉夹着腿,眼里一汪春水,一颤一颤叫着“哥哥”,迎合弹幕扮演“被大哥遥控”;有人弯腰调整车配饰,镜头却对准了臀部和大腿……

如此“牺牲”的女主播们,到底能赚多少钱?擦得越多,车就卖得越好吗?最近两年,这种汽车直播间越来越少了,中间到底发生了什么?

吴西,今年29岁,当了8年空姐,其中4年通过兼职的形式,在不同汽车品牌的4S店直播卖车。在上个月她辞掉了空姐,决定把卖车当成主业。

在她的视角下,汽车直播行业经历了野蛮生长,也发生了巨大的变化,因为车企越来越不喜欢“擦边”。

无意一声“啊”,换来“泼天富贵”

轻轻喘一声,直播间瞬间能进几千人——现在花钱推流才能实现的效果,在四年前吴西刚入行那会儿,很轻松。

2021年,抖音直播卖汽车的玩法刚兴起,作为新人的吴西能明显感觉到,整个行业对流量几乎是一种盲目的渴望和追逐,“穿得越性感,直播间越热闹。”

“萌新”时,吴西穿门店的工作服,是正常西装,从头裹到脚。“后面我们刷同行直播,发现有些人的裤子特别紧,说夸张点,勒得能看到内裤形状。”效果是直播间的人数比她们要多几倍。

“每天都要刷一下同行直播,研究她们穿什么,生怕自己落后了。”于是,吴西也加入“军备竞赛”。

从一开始的紧身系列,西裤、牛仔裤、皮裤,接着开始减布料,穿包臀裙、开衩很高的旗袍、小短裤,甚至不穿内衣 + 乳贴。

“最后发现还是穿黑丝管用,而且很省心,跟各种衣服都能搭。哪怕是长腿牛仔裤,只要露出里面的黑丝,都有一堆人看。”

但如今回看,以上这些还只是初级玩法,真正开启所谓“擦边”的,是吴西经历的一个偶然。

“当时入行没多久,有一个小姑娘跟我一起直播,有款车的门很重,女生开起来比较吃力,她使劲的时候发出了声音,类似‘啊’的一声。”

本来死气沉沉的直播间,弹幕和流量一下子活跃了起来,“我们发现这样做效果好像不错,于是接下来的那场直播,不管是什么动作,甚至平地走路,她说话的声音都变了,像喘不上气似的。”

吴西她们也明白,这样如果观众闭上眼睛,心里想的可能是另一幅画面。但“收获值了”,据吴西回忆,那晚的直播间,突破了100万人观看,这在当时已经算非常顶级的数据了。

“事后,一夜之间,所有厂商、汽车品牌都在找‘第一个擦边的人’,她接了很多商单,大家都想请她过去站台。”

第一个人吃了螃蟹,尝了甜头,结果是所有人都开始抢着吃。

各个直播间,想出各种办法,来“测试平台监管的底线”。有一次,运营人员让她同事松开衬衫的一个扣子,当时有不少直播间会专门拍女主播的侧面,透过解开的那条缝,观众能隐约看到内衣。但这次只播了一会儿,就违规下播了。

从2021年到2024年,在大部分汽车直播间,擦边的现象越来越普遍,越来越“极限”,但没有人觉得不妥。

包括女主播自己,“不怕擦边,而是怕擦边了都没人看,那就别走这条路了,说明你不适合。”

当空姐,不如去卖二手车

在上海这样的一线城市,体面生活有一个不低的门槛——仅房租每月就要4000多元。这对于月薪一万出头的吴西来说,负担不小。

她当时就职于四大航司之一,空姐这个工作,听着光鲜,但刨去房租和日常开销,很难攒得下钱。

但现在,吴西的收入达到了空姐时期的两三倍。

主要有两种赚钱路子,一种是拍视频,厂商会提前给几十秒的脚本,“我站车旁边,对着镜头念完就行,快的话一条5分钟就能拍好。”拍一条她能赚50~60块。另一种是日常的兼职直播,她现在每天播5小时。

两种方式下来,一个月能赚两三万。

故事的转折点,要从二手车说起。

吴西回忆,戴口罩那几年,是空姐这行的“至暗时刻”,国内大部分航司停飞,空姐们的收入是靠飞行次数决定的,飞得越少,收入就越低,很多人在那会儿开始发展副业。

在2021年初,她来到了上海,“当时我还是小白,完全没有任何直播经验,先去了京东的苹果旗舰店。”

一开始她的薪资只有25元一小时,这两三个月的时间,她学会了直播话术、留人技巧,时薪也从25元,涨到了50元,再到最后的100元。

尽管工资已经相当可观,但在当时的上海,相比卖手机,卖二手车其实更赚钱。

2021年的下半年,攒足了直播经验的吴西,在朋友的介绍下,进入了一家二手车销售公司。

那一年,上海二手车的供需两侧都很火爆,卖的人多,买的人更多。

由于上海在2020年发布了新的限行政策,外牌车开不进主城区,大量车主开始低价甩卖。当时某二手车平台发布的数据显示,限行政策公布后一周内,平台二手车日均成交量增长了60%。

从小就对汽车业感兴趣的吴西,进入这行感觉像打开了新世界。“你想象不到,十几万能买一辆保时捷的博克斯特。二手法拉利比新车要便宜两百万。”

当时刚入行的吴西,拍了一条二手车的段子视频,播放量直接突破了1000万,工资也很快翻了几倍。“我的运气不错,算是赶上行业红利期了,二手车的经历,坚定了我在这行继续做下去的决心。”

如今上海的二手车不再像之前好卖,但吴西告诉我,现在的不少汽车女主播,都跟她一样,是从那会儿入行的。

“发展好的,已经开了公司或者当网红,像是霸王花,现在抖音有170多万粉,还有琪琪,抖音280万粉。”

如今的吴西,拿的是固定工资。“我签的MCN会帮我谈好合同,比如最近签的这家,要我一个月播够120小时,每小时给300块,MCN会从中抽50块。”

卖车不需要懂车,但需要“懂人”

干了4年汽车直播,吴西跟大部分品牌都合作过,比亚迪、沃尔沃、阿维塔、高合、路虎……

我一直很纳闷:卖这么多牌子的车,每场直播都得持续讲3~5小时,知识储备得多夸张?

吴西纠正了我的看法:“我们是直播,不是卖车”。不能把女主播当成销售看,对她们而言,车的知识,只要懂一点点就够了。

那一个汽车女主播,需要“懂”什么呢?

她告诉我,现在门店招主播的目的,是想“线上获客”,让主播筛选买车的意向人群,并要到他们的联系方式,一个人的电话就是一条“线索”,整个过程叫“留资”。

“现在我们已经不讲车了。进直播间的人,自己肯定会了解这款车。他只是想问个价钱。”

如果你刷过汽车直播,应该会有一个感觉:好像那些女主播们都在说“空话”。她们不像带货主播,还能讲产地、口感、品质,也不像团播,可以跳舞养眼。但是,这种不带一点实际内容,反复劝人“留资”的播法,更需要“拿捏”观众的心理,更考验主播的储备和功底。

在现实中,一个已婚中年男,想要到女主播的联系方式,很难。在汽车直播间,这样的关系反转了。

现在这行,内容同质化的现象非常严重,不同的汽车直播间,是“千人一面”。为了拉线索,她们只能不断研究新套路,吴西跟我分享了现在流行的两个小技巧。

一种是手机背面弹报价单。吴西告诉我,苹果手机有个功能,设置以后,弹手机背面三下,屏幕会跳出一张提前准备好的图片。“我们在演示的时候,会告诉观众,点击小风车,会自动弹出报价单,并发送到他们手机上,但其实是我们在后面悄悄弹手机。”

有部分人出于好奇,会去点,图片不会真的传送到他们手机里,但只要进入页面,很多人都会下意识接着点,从而留下自己的电话。

另一种就是送东西,但还是有“套路”。吴西告诉我,他们有时候会嘴上说“送音响或扫地机器人”,但不是真送。

这有一个前提条件,得去门店试驾。“我们会在直播的时候提一嘴,试驾了才送,这个话不会频繁出现。只会趁你不注意的时候带一句。如果有人参加活动了但没收到,想投诉也没有办法,因为这是你没听清楚,不是我没有说明白。”

时代变了,擦边无用了

“如果你看类似直播,就会发现,差不多从去年开始,擦边的少了很多很多,大多直播间就算是露脸,也基本是正常着装,不会很擦。”

吴西告诉我,前几年只要有流量,车企和主播皆大欢喜,而如今大家都明白了一件事:如果一味地擦边,账号的标签会变,吸引来的全是废流量,是无用的“虚假繁荣”。

“如果我们穿得少,放得开,直播间肯定不缺人,但后面会发现,进来的人不是来看车,而是来‘聊骚’的。”

抖音这样的平台,会对每个直播的账号“打标签”,通过算法对账号的内容进行分类,并推送给可能感兴趣的人群。

如果一个4S店每次开播,进来的人全是想看腿、说骚话,而真正想买车的人却刷不到,那说明这个号废了。

所以现在懂直播的汽车品牌,对“擦边”行为反而是比较抵触。

我在不同时间段搜索了抖音的汽车直播间,发现确实如此,现在大概有三种直播场景。

一种仅限于很少一部分的直播间里,还在玩擦边那一套,但是尺度小了很多,出镜的女主播只是穿了超短裙,镜头角度很考究,身材一览无余,但又不至于走光。

更常见的是后面两种,要么女主播穿的正式西装,或者休闲的日常衣服,不会再靠曲线吸引眼球;要么就是完全不出镜,镜头始终对准汽车,观众偶尔能看到一双修长的手,精心打理的美甲在屏幕一闪而过。

吴西真切感受到,去掉擦边以后,直播更难做了。汽车厂商们不再崇拜流量,对直播的考核转变成了具体的指标。

“现在不少厂商每个月都有规定,必须要留资多少条,比如有的要1000条,平均下来,你每天直播得有30条左右的线索。”

有的门店每场直播会花钱推流,直播间人气会更高点,吴西成绩最好的一场,能拉到600多人的电话。

但如果纯靠自然流,就很难了,她记得有一次,几小时嗓子都说哑了,也很难要到几条线索。

不擦边,美女销售更“互卷”

当汽车直播间不再靠擦边博眼球,主播之间的竞争也从场内卷到了场外。

不直播的时候,吴西会在小红书更新内容,主动帮合作的汽车品牌宣传。“如果有人私信,我会要他们的电话,再发给门店销售跟进。”

场内场外,每一个女主播,都要尽可能地拉线索,这不会让她们多赚一分钱,最多换来销售请的一杯咖啡。

在吴西看来,成功的女主播,从来不是依靠刻板印象中的“擦边”,直播的核心,其实是人情社会的价值投资。真正的薪酬,是用时间和努力换来的,通过这些免费劳动,吴西希望能撬动更多的合作机会。

“很多女孩子对车不感兴趣,她可能更想去播护肤品,或者跟日常相关的内容,不愿意来汽车行业。”

在吴西眼里,尽管越来越卷,但汽车赛道对于主播,尤其是女主播而言,还是蓝海。

她这几年观察发现,汽车行业的女主播,但凡能力强一点,留资强一点,都成了香饽饽。

“像比亚迪这些牌子,每次有新车型上市,都要请我们过去拉线索。”

今年9月,吴西买了人生第一辆车。她提到了在这行的另一个好处,就是买车更便宜。如果跟门店关系打好了,可以拿到各个品牌的“员工价”。

“原先销售卖出一台车,有返点有提成,我如果要买,他们这单等于不赚钱。还有一些购车政策,给不了普通车主,但我们可以拿到。”她算了下,自己买这辆车,大概能省一两万。

现在吴西每天开着自己的爱车,辗转于上海的松江、浦东两地,那里有不少的4S店,这场播4小时,再匆匆赶到下一场。每天除了休息,就是通勤和工作。

钱是赚不完的,但青春有限。尽管现在直播不再需要“擦边”,但汽车“依赖美女”的营销逻辑不变,她比谁都明白,这碗青春饭的“保质期”。

吴西的愿望很简单:趁现在方向盘还握在自己手里,往前多跑一点,攒足了钱,再驶向人生下一个打卡点。

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