苹果iPhone 17系列新机开售后,部分用户反映其铝合金边框存在易刮花问题。相较于前代钛金属材质,iPhone 17 Pro系列为提升散热和减轻重量采用了铝合金边框,但硬度降低,导致在贴膜或日常使用中易留下划痕甚至凹陷。线下门店的展示机也出现了类似情况。苹果客服回应称,铝合金材质偏软,划痕属正常使用痕迹,建议用户使用保护壳,并提供14天内退换货服务。
📱 **材质变更与散热考量**:iPhone 17 Pro系列为实现更好的散热效果和减轻机身重量,将前两代的钛金属边框更换为铝合金材质。这一设计调整是出于性能优化的考虑,但同时也带来了新的挑战。
⚠️ **边框易刮花与用户担忧**:部分首批iPhone 17用户在贴膜过程中,发现仅用无尘贴膜工具的定位框轻轻触碰边框,就可能留下明显的划痕或凹陷。这引发了用户对新机耐用性的担忧,尤其是在花费高昂购入新机后。
🔍 **官方回应与解决方案**:苹果客服回应称,铝合金材质本身硬度较低,出现划痕属于正常使用痕迹。为应对此问题,苹果建议用户使用保护壳来减少划痕,并为官方渠道购买的手机提供14天内的退换货服务,同时建议用户开箱时拍摄视频留存证据。
📸 **展示机状况印证问题**:线下门店的iPhone 17展示机在展出短短几小时后,边框上就出现了密集的划痕,这一现象进一步印证了铝合金边框的易损性,并可能影响潜在消费者的购买意愿。
日前苹果iPhone 17系列正式开售,引发了广大消费者的关注和抢购热潮。然而随着首批用户陆续拿到新机,关于iPhone 17易刮花的问题也随之浮出水面,在网络上掀起了一阵讨论的热潮。
许多用户反映,在给iPhone 17贴膜的过程中,仅仅是使用无尘贴膜工具的定位框轻轻触碰边框,就会留下明显的划痕,甚至出现凹陷的情况。这让不少花费数千元购买新机的用户感到十分心疼和无奈。

究其原因,主要是苹果在iPhone 17系列上进行了材质的变更。为了提升散热性能以及减轻机身重量,iPhone 17 Pro系列将前两代的钛金属边框改为了铝合金边框。虽然铝合金材质使得机身更加轻盈,散热效果也有所提升,但它的硬度相较于钛金属大幅下降 ,变得更加容易被刮花。
不仅是用户自行贴膜时容易出现刮痕,线下门店的展示机也未能幸免。有博主晒出照片,展示机在展出后短短几个小时,边框上就布满了密密麻麻的划痕,严重影响了产品的美观和质感。这一情况也让不少潜在消费者对iPhone 17的品质产生了质疑。

面对用户们的吐槽和质疑,苹果客服回应称,铝合金材质本身偏软,出现划痕属于正常使用痕迹,并建议用户在开箱时拍摄视频留存证据,通过官方渠道购买的机型在14天内可退换货。同时,客服也建议用户使用保护壳来减少划痕的产生。

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