📞 **手机号被冒用寄送不明文件**：用户的手机号被他人用于注册寄件App，并寄送了一份收件人信息不详的文件。该文件通过顺丰快递寄出，寄件地址后带有“测试”字样，这引发了用户对文件内容及寄件人动机的担忧，尤其是可能涉及诈骗或违法行为。

🤔 **顺丰客服回应疑点重重**：尽管用户联系了顺丰客服，对方仅表示是信息填写错误，但对于为何寄件人无需实名以及文件内容等问题，客服均未能提供明确答复，甚至出现联系寄件人后对方拒绝配合的情况。此外，用户发现寄件人、收件人及自己使用的手机号均与大学时期的校园卡有关，增加了事件的复杂性。

⚖️ **后续处理与维权途径**：用户已进行沟通录音并向国家邮政局投诉，但尚未获得满意答复。用户希望了解在快递已签收的情况下，如何要求顺丰提供文件照片或追回快递，以及是否应前往派出所报案，以明确事件性质并寻求法律途径解决。

背景：昨晚收到顺丰快递通知，说我的快递已寄出。打开一看是有人用我的手机寄了一份文件，名字不是我的，手机号是我的，地址是河北寄的同城快递。然后我又看了收件人只有个姓，我也根本不认识。打电话给顺丰，客服说是写错了，我问寄件需要实名为什么别人不需要实名就能寄送？客服一问三不知，说要打电话给寄件人问问，结果问完说寄件人那边回复是“他什么也不知道别问他，就给顺丰客服挂了电话了。”

疑点：然后我仔细问了一些问题，我发现，我的手机号，寄件人注册 app 用的手机号，以及收件人的手机号竟然都是当年上大学时，学校给我们这一届学生办的校园卡。另外两个手机号我已经无法知道是那两位同学的了，而且毕业这么久了，也不知道他们是否换号了。这个订单的两个地址，后面还都写了“测试”两个字。

结果：给顺丰客服沟通过程，客服说不知道为什么没有实名。然后我要知道这个文件是什么，客服说也没有拍照。反正问啥都没有。订单还派送成功了。跟客服的沟通过程录了音，然后她说提交专员给我除了，24 小时内给我回电话，昨晚 8 点的事儿到现在没收到电话。昨晚还登陆了国家邮政局投诉官网进行了举报，也是没有任何反馈。

想知道这种情况下我该怎么办？如果顺丰专员给我回电话那么我该要求什么（要这个文件照片？要快递追回？可是都签收了）？如果有了文件的具体资料我要不要去在当地派出所去备案啥的？主要是怕是什么诈骗或者违法行为。