虎嗅 09月19日
券商财富管理:从人海到人机协同的AI升级
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证券行业正经历深刻变革,财富管理业务正从传统的“人海战术”转向“人机协同”的新模式。人工智能(AI)已全面渗透至客户触达、投顾决策、交易执行和运营管理等各个环节,驱动行业竞争力的核心从规模转向数据驱动的效率提升和精准的算法匹配。这种转变旨在满足海量客户日益增长的个性化需求,实现从“人工驱动”到“智能驱动”,以及从“单一通道”到“全生命周期陪伴”的服务升级。AI已成为券商财富管理业务发展的“必选题”,正以前所未有的方式突破效率、成本和用户体验的极限。

🚀 **AI驱动业务模式转型**:券商财富管理业务正从依赖“网点多、人员多”的“人海战术”,转向以数据和算法为核心的“人机协同”模式。AI技术系统性地融入客户触达、投顾决策、交易执行和运营管理等关键环节,以满足海量客户日益增长的个性化需求。

💡 **效率与精准度的提升**:行业竞争的核心已从规模转向数据能否驱动投研效率提升,以及算法能否精准匹配客户资产配置需求。AI的应用使得金融服务能够更有效地触达每一位投资者,实现“智能驱动”而非单纯的“人工驱动”。

🔄 **服务全生命周期陪伴**:业务形态正从“单一通道”的服务模式,升级为覆盖投资者“全生命周期”的陪伴式服务。AI技术不仅提升了服务效率,也极大地优化了用户体验,不断突破效率、成本与体验的极限。

🎯 **AI成为行业“必选题”**:AI已不再是可选项,而是券商财富管理业务发展的“必选题”。尽管AI并未改变财富管理业务的本质,但其深刻驱动了行业的变革,为券商在激烈的市场竞争中赢得优势提供了关键动力。

从“人海战术”走向“人机协同”AI升级券商财富管理业务价值链。

近日,证券时报记者在采访业内人士时了解到,AI应用场景已在券商财富管理业务中全面铺开,系统性地融入客户触达、投顾决策、交易执行和运营管理等各个环节,并驱动行业竞争从“人海战术”向“人机协同”转变。“过去靠‘网点多、人员多’抢占市场的模式,已难以满足当下海量客户的个性化需求。如今,行业比拼的是数据能否真正驱动投研效率提升、算法能否精准匹配客户资产配置需求,优质的金融服务是否触达每一位投资者。”

某券商高管表示,当前证券行业业务形态正在从“人工驱动”转向“智能驱动”,从“单一通道”转向“全生命周期陪伴”。“AI已不是备选题,而是必选题。”另有从业人士感慨,AI虽未改变财富管理业务的本质,但正深刻驱动行业变革,不断突破效率、成本与体验的极限。

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