V2EX 09月18日 07:36
电视偏色风波:智商税功能藏匿深处
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文章讲述了作者家中老电视出现故障,父亲打算花费500元维修屏线,被作者制止并建议购买新电视。在作者的劝说下,父亲最终选择了一台55寸TCL miniLED电视。然而,新电视送达后出现严重的偏色问题,安装人员也无法解决。经过一番排查,作者发现问题根源在于电视默认开启的“健康护眼”功能中的“消除蓝光”选项,该选项隐藏较深。关闭此功能后,电视画面恢复正常。尽管如此,父亲对新电视的可靠性产生了疑虑,对每一次画面变化都小心翼翼。

📺 电视维修的经济考量:面对老旧电视的故障,维修成本可能高昂,且效果不一定理想。作者果断阻止了父亲花费500元维修旧电视屏线的计划,体现了对维修经济性的考量,并建议直接购买新设备,避免不必要的开销和潜在的后续问题。

💡 国产电视的性价比优势:在选购新电视时,作者强调了国产电视在价格上的竞争力,尤其指出对于仅观看中央和卫视节目、不追求顶级画质的用户,2000元以上的电视在功能和画质上的提升感知有限。最终选择了性价比高的TCL miniLED电视,也与父亲过往的良好品牌印象有关。

⚠️ 默认开启的“智商税”功能:文章重点揭露了电视机厂商在默认设置上存在的问题。新电视开箱即偏色,经排查发现是“健康护眼”模式下默认开启的“消除蓝光”功能所致。这种将可能导致画面异常的功能默认开启,并将其隐藏在较深层级的设置中,极易误导消费者,让他们怀疑产品本身质量,增加了不必要的困扰。

🤔 用户体验与信任建立:尽管关闭“消除蓝光”功能后,电视画面恢复正常,但父亲对新电视的信任已受损。开箱的折腾经历让他对电视的每一个细微变化都产生疑虑,担心再次出现问题。这反映出产品设计和用户引导的重要性,厂商应避免使用可能引起误解的默认设置,并确保关键功能易于查找和管理,以建立良好的用户信任。

父母 2011 年买的 46 寸飞利浦电视不好使了,屏线接触不良不停黑屏。

老爹问我他想花 500 块找人修一下屏线,不行再换快主板,此等败家行为被我立即制止了。告诉他赶紧买新电视别犹豫。

于是老爹第二个想法是要换索尼电视,预算 5000 。我劝他国产电视嗷嗷狂杀,你拿电视就看个中央加卫视,2000 以上的功能画质都跟你没啥关系。

最后好说歹说国补 2200 选了个 55 寸 TCL miniLED 电视。还是因为 18 年前他老人家买过 TCL 彩管电视,没啥坏印象。我自己在用 TCL 98 寸一直说好。

两天后电视送到,老爹一个电话打来说这 tcl 电视送来就是坏的,整个电视都偏色。白色不是白色,绿色不是绿色,安装电视的人调了半天都调不好 blahblah ,眼看马上就要进展到“你选国产就选了个这么个玩意”,然后就是退货了。

我赶紧让开微信视频,拿着遥控器一个设置一个设置的找:
画面模式确认了是标准模式,剩下的亮度对比度饱和度啥的都没法修正颜色。
输入信号确认是正确的,又下载了 b 站小电视确认偏色跟信号源无关。
系统设置没有啥关于画面的猫腻
正在一头雾水的时候,看到图像设置/高级设置/其它设置里有一个健康护眼,让老爹点进去一看:消除蓝光=ON

我就!@#¥ Y*&¥……%#

现在的电视机厂是有病么,默认开启消蓝光。那画面是人能看的。消蓝光从头到尾就是糊弄人的智商税功能,你还默认开启,还把关闭选项藏那么深,正常的消费者立刻就要怀疑你这电视有问题。

关掉减蓝光选项,画面立刻就正常了,但是老爹就觉得这电视感觉不靠谱,看每个画面都将信将疑的,生怕哪里再出问题,连节目正常的全黑转场都得问我一句这不是屏幕自己黑掉的吧。看看过俩星期能不能忘了这开箱的一顿折腾吧。

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