好产品经理 VS 坏产品经理

如果你在互联网圈混过，一定听过这样的段子：产品经理是离CEO最近的职位，也是离背锅最近的职位。

同样的title，有人指点江山挥斥方遒，有人却在各种会议室里被技术、运营、销售轮番教育。

同样是做产品，为什么差距如此之大？

这个问题的答案，其实在20多年前就有人给出了。

网景公司的联合创始人Ben Horowitz在《创业维艰》里写下过一篇经典文章《好的产品经理，差的产品经理》，至今仍被奉为产品经理的圣经。

今天我们重新审视这篇文章，你会发现：真正优秀的产品经理和平庸的产品经理之间，隔着的不是技能差距，而是认知鸿沟。

1️⃣ 认知的第一层：我是谁？

差的产品经理总在纠结：我到底是干什么的？

他们会觉得自己像个传话筒，在技术和业务之间疲于奔命；像个救火队员，哪里出问题往哪里冲；像个背锅侠，出了事总是第一个被拉出来祭天。

好的产品经理从第一天起就明白：我就是这个产品的CEO。

产品的CEO就是对这个产品的成败负全责。

不是背锅，是真正的负责。
产品卖得好，功劳可以分给大家；产品搞砸了，责任我一个人扛。

这种认知差异，直接决定了两种人的行为模式。

差的产品经理遇到问题第一反应是找借口：资金不够、人手不足、技术太难、老板不支持、友商太强。

这些借口听起来都很合理，但问题是，哪家公司的CEO会这样想？

好的产品经理遇到问题第一反应是找解决方案。
资金不够？那就想办法证明ROI；人手不足？那就重新排优先级；技术太难？那就拆解问题找到可行路径。

2️⃣ 认知第二层：我要什么？

比如有个经典场景，产品评审会上，技术说这个功能实现不了，这时候，产品经理应该怎么办？

差的产品经理会说：那你们看着办吧，能做成什么样就什么样。
好的产品经理会说：我们的目标是让用户在3步内完成支付，这个目标不能变，我们一起想想怎么实现吧。

差的产品经理往往关注的是"怎么做"，好的产品经理关注的是"做什么"。

而在产品开发中，"做什么"永远比"怎么做"重要。
"怎么做"是执行问题，可以调整优化；"做什么"是方向问题，错了就全盘皆输。

好的产品经理会花大量时间思考和定义目标，然后把"怎么实现"的问题交给专业的人去解决。
他们相信团队的智慧，也相信明确的目标会激发出最好的解决方案。

3️⃣ 认知第三层：我凭什么？

产品经理是个奇怪的职位，他没有直接的下属，却要推动各个部门配合。
那么，凭什么要让大家听你的？

差的产品经理靠的是职位权威：我是产品经理，你们要听我的。
但这样带来的结果往往是表面服从，背后抵触。

好的产品经理靠的是专业能力和人格魅力。
他们对市场、用户、竞争、技术都有深入了解，能够用数据和逻辑说服别人，更能够在关键时刻承担责任、做出决策。

更重要的是，好的产品经理不是发号施令的老板，而是为团队扫清障碍的服务者。
当你成为团队最可靠的支撑时，影响力自然就有了。

4️⃣ 认知第四层：我怎么赢？

产品竞争的本质是什么？很多人以为是功能竞争，谁的功能多谁就赢。

这是典型的差产品经理思维。
他们总是盯着竞品的功能列表，恨不得把对手的每个功能都抄一遍，生怕落下什么。

好的产品经理知道，产品竞争的本质是价值创造。
用户不是要功能，用户要的是价值。

同样是做社交产品，微信没有比QQ更多的功能，但它创造了更大的价值。
同样是做电商，拼多多没有比淘宝更全的品类，但它满足了下沉市场的需求。

好的产品经理会问：我们为用户创造了什么独特价值？这个价值足够大吗？足够差异化吗？足够可持续吗？
差的产品经理会问：竞品又上了什么新功能？我们要不要也做一个？

一个向内求，一个向外求，结果自然不同。

5️⃣ 认知第五层：我如何说？

产品经理是个需要大量沟通的职位。向上汇报、向下传达、横向协调，一天到晚都在说话。
但说话也是有技巧的。

好的产品经理追求的永远是有效沟通。
跟技术聊需求背景和用户价值，跟运营聊业务目标和成功指标，跟老板聊市场机会和商业价值。

他们知道，沟通的目的不是展示自己多聪明，而是让对方理解并支持你的想法。

更重要的是，好的产品经理是懂得"讲故事"的。
他们不是简单地传达信息，而是构建一个完整的叙事：我们在哪里，要去哪里，为什么这样走，怎么走，走到了会怎样。

当你能把复杂的产品逻辑包装成简单易懂的故事时，你就掌握了最强大的说服工具。

6️⃣ 认知第六层：我为什么？

最后一个认知差异，也是最根本的差异：动机。

差的产品经理做产品是为了完成工作。老板交代的任务完成了，KPI达成了，就算成功。
他们是被动的执行者。

好的产品经理做产品是为了创造价值。为用户创造价值，为公司创造价值，为行业创造价值。
他们是主动的创造者。

这种动机差异会体现在每一个细节上：
遇到模糊需求时，差的产品经理会说"需求不清楚，我没法做"；好的产品经理会主动去调研用户，把需求搞清楚。

遇到技术难题时，差的产品经理会说"技术说做不了，那就算了"；好的产品经理会和技术一起想替代方案。

遇到市场变化时，差的产品经理会说"计划已定，不能改了"；好的产品经理会快速调整策略。

写到这里，你可能会问：这些认知差异是怎么形成的？
答案很简单：经历和思考。

好的产品经理往往有更丰富的经历，见过更多的成功和失败案例，踩过更多的坑，也爬过更高的山。

更重要的是，他们善于从经历中总结规律，形成自己的方法论。

但认知是可以通过学习和实践来提升的。
把自己当成产品的CEO，而不是某个功能的执行者。