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近日，温州一位陈先生在一家亲子餐厅用餐时，目睹邻桌顾客携带宠物狗入内，并用餐厅提供的公筷喂食。此举引发了陈先生对食品卫生和用餐环境安全的担忧。尽管餐厅事后已弃置涉事餐具并进行全面消杀，但陈先生希望主管部门能明确餐厅是否允许宠物入内以及用公筷喂狗是否违规。市场监管部门回应称，目前国家及温州层面均无明确法律法规禁止宠物进入餐饮场所，顾客用公筷喂狗的行为也未违反现行食品安全条例，因此暂无法律依据认定商家违规，但事件仍在核查处理中。
🐶 宠物入餐厅引发卫生担忧：在一家亲子餐厅，顾客目睹邻桌携带宠物狗入内，并被放置在餐椅上，这引发了对用餐环境卫生和食品安全的担忧，尤其是在儿童也在此用餐的情况下。
🥢 公筷喂狗行为的争议：更让顾客不解的是，涉事顾客竟然使用餐厅提供的公筷夹菜喂狗，这种行为被认为存在交叉污染的风险，并引发了对餐厅管理和食品安全规范的质疑。
🏢 餐厅回应与处理措施：餐厅负责人承认因客流高峰存在工作人员疏忽，未及时发现宠物入内，并表示已立即采取措施，包括丢弃涉事餐具、对餐厅进行全面消杀，并强调将加强管理，严禁宠物接触餐桌及餐具。
⚖️ 法律法规的模糊地带：市场监管部门指出，目前国家及地方层面均无明确法律法规禁止非导盲犬等特殊犬只进入餐饮场所，顾客用公筷喂狗的行为也未违反现行食品安全条例，商家因此行为暂不涉及行政处罚，凸显了相关规定的不完善。
2025-09-17 18:18 上海
王特/温州晚报日前，市民陈先生称，他带孩子一起去餐厅吃饭却发现隔壁桌有人带着狗一起吃饭，还用筷子喂狗。“我不要赔偿，就想知道餐厅让宠物进到底合不合规？用公筷喂狗算不算违规？”陈先生说，他既盼主管部门明确相关规定，也希望商家加强管理，保障用餐环境安全。陈先生回忆，事情发生在8月31日晚，他带着孩子前往温州某商场一家亲子主题的西贝餐厅就餐。用餐过程中，两名女顾客带着一只宠物狗（体型较小，毛发蓬松，陈先生暂无法确定具体品种）进入餐厅，不仅将狗放在餐椅上，待菜品上桌后，还直接用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。“这是亲子主题餐厅，当时店里还有不少带孩子的家庭，狗和孩子共处用餐环境，还用公筷喂狗，我特别担心卫生问题，谁能保证这双喂过狗的筷子不会用到我的头上呢？”陈先生说，他当即找到餐厅店长反映情况，询问是否能确保涉事筷子未接触其他餐具，以及餐厅为何允许宠物入内。但店长当时表示“没有不让带宠物的政策”，未给出进一步解决方案。沟通无果后，陈先生选择报警，民警很快到场，查看了餐厅监控。陈先生提出想一同查看监控，被店家以“不便”为由拒绝，不过店家承诺会保存监控一个月，以备后续核查。“当时民警说会联动相关部门处理，还问了我的联系方式，说会后续反馈，但直到9月4日白天，我都没收到任何回复。”陈先生说，他并非想要赔偿（餐费已正常支付），只是希望明确“餐厅是否能让宠物进入”“用公筷喂狗是否违规”，若商家存在问题，需依法处置；若暂无规定，也希望主管部门给出说明，避免后续再出现类似情况。针对陈先生的说法，记者联系上该西贝餐厅相关负责人。该负责人表示，餐厅确实有“禁止宠物入内”的规定（除导盲犬等特殊犬只外），8月31日当天因是周日，就餐高峰时段客流较大，餐厅工作人员工作疏忽，未第一时间发现涉事顾客带狗进店，直到其他客人反馈后才知晓情况。“发生事件后，我们立刻采取了措施。”该负责人介绍，涉事顾客使用过的筷子、餐具、桌布等已全部丢弃，未进入清洗流程；同时，当天夜间对餐厅前厅、厨房的所有餐具、厨具进行了全面消杀，相关处理过程有视频记录。此外，餐厅已组织前厅员工召开复盘会，强调需加强对进店顾客的观察，若发现携带宠物，会第一时间上前协商，引导顾客将宠物安置在店外，严禁宠物接触餐桌及餐具。对于“是否张贴‘禁止宠物入内’标识”及“商场是否有相关规定”，该负责人坦言“不确定标识是否齐全”，且不清楚商场层面的宠物管理规则，但“门店会严格执行自身禁宠规定，新员工入职时也会接受食品安全与顾客管理相关培训”。关于陈先生报警后的处理进展，记者从负责该片区派出所了解到，目前事件仍在核查阶段，工作人员正梳理相关情况，将尽快与陈先生联系，反馈具体核查结果。记者随后联系瓯海区市场监督管理局，相关工作人员表示，目前国家及温州市层面均无明确法律、法规禁止宠物（非导盲犬等特殊犬只）进入餐饮场所，因此暂无法律依据认定“商家允许宠物入内”这一行为违规；而顾客用餐厅筷子喂狗的行为，属于个人行为，未违反现行食品安全相关条例，若未对其他顾客造成直接损害，暂不涉及行政处罚。
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