cnBeta全文版 09月17日
刘强东以酒会友,京东酒旅业务释放新信号
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刘强东近期频频为京东酒旅业务站台,并与茅台集团高层一同品鉴。他表示,京东发展酒旅业务不会引入价格战,旨在保护酒店服务品质和利润空间,并透露京东即将发布全新酒店发展计划和外卖商业模式创新。刘强东还分享了与王兴等行业人士的会面尝试,以及京东在七鲜小厨、外卖和酒旅三大新业务上的战略布局。京东进军酒旅市场,以“0佣金”和为骑手缴纳五险一金等策略吸引用户,并寻求通过整合供应链、本地生活业务和技术驱动营销来构建差异化优势,尽管面临用户认知度和行业经验积累的挑战,京东正通过战略合作等方式积极破局。

🤝 **京东新战略布局与刘强东的亲自站台**:刘强东近期罕见地亲自出席品酒会,为京东酒旅业务站台,并与茅台集团高层交流。此举释放了京东对酒旅业务的高度重视信号,旨在整合供应链,构建覆盖餐饮、旅行等场景的综合服务体系。他明确表示,京东酒旅业务将避免价格战,保护行业生态,并透露将发布全新酒店发展计划及外卖商业模式创新。

🍽️ **七鲜小厨与外卖业务的协同发展**:刘强东介绍了京东的“七鲜小厨”业务,强调其上线两个月以来为周边餐饮从业者带来了流量和信任,而非挤压生存空间。他表达了希望通过七鲜小厨推广中餐走向全球的愿景。在外卖业务方面,刘强东强调京东是唯一一家为外卖员足额缴纳五险一金的平台,并以此为支撑,呼吁行业间的开放与合作。

🏨 **酒旅业务的破局策略与挑战**:京东酒旅业务以“0佣金”和“住宿+餐饮+供应链”的深度绑定模式为核心竞争力,旨在提供闭环体验。尽管面临用户心智认知度有限、酒店资源覆盖不足及行业经验尚浅的挑战,京东正通过整合平台流量、会员资源,强化高性价比套餐,深化与酒店集团及景区的合作来构建差异化优势,并已与锦江酒店签署战略合作协议。

🌐 **行业互动与合作尝试**:刘强东透露了与美团创始人王兴等行业人士的会面尝试,尽管因对方业务繁忙未能成行,但体现了京东在拓展新业务过程中积极寻求行业交流与合作的态度。他公开表示了对王兴的尊重,并希望行业间能有更多开放与简单的合作,少些复杂的博弈。

继请外卖小哥吃火锅喝酒之后,刘强东再度以酒会友,亲自为业务站台。除刘强东外,此次酒会还有多位重量级人物的出席,其中就包括茅台集团党委副书记、总经理王莉,以及被尊为“茅台教父”的原董事长季克良亲临现场。


在昨晚的品酒会现场,刘强东表示,京东发展酒旅业务,“不会把酒店行业拉入价格战,让三家平台卷,不会让酒店从业者被迫进一步降低价格,从而导致服务品质下降,利润空间受到挤压,整个生态受到破坏。”并透露,“京东即将发布全新酒店发展计划,外卖也有全新的商业模式创新。”

刘强东还坦言,他约过王兴,“但王兴说和(滴滴)程维在外面‘战争’(巴西外卖业务)呢,好友姚劲波提议邀美团高级副总裁王莆中,但王莆中称‘老板不去(我)不敢去’,会面最终没有成行”。

酒旅阳谋”约过王兴,会面没成行

从外卖到酒旅,刘强东再度走向业务一线、亲自为京东新板块站台引流。

刘强东的罕见露面,不仅引爆了社媒,也带动了合作酒店和酒品牌的销量上涨。根据京东官方数据,活动发布后24小时内百万用户涌入站内活动会场,北京地区酒店搜索量环比增长600%。

首旅酒店集团董事,北京国际饭店党委书记、总经理陆斌披露了一组数字——仅仅30分钟就售出100间房,京东旅行为酒店带来显著销量增长,对酒店开拓线上线下业务融合,引流消费打开了新通路。

在品酒会现场,刘强东首次系统阐述了京东三大新业务的战略布局,不仅清晰勾勒出未来的进攻方向,更首次亮出了他深耕市场、破局竞争的关键底牌与宏大野心。

一是,京东集团旗下七鲜小厨。

刘强东介绍到,“七鲜小厨的第一个店已经上线两个月了,每天产能至少1500单。并且,在5公里范围之内,很多餐厅的销售大概暴涨30%以上。”他强调,“京东开的第一个七鲜小厨,没有挤压周边5公里范围之内餐饮从业者的生存空间,反而给他们带来了信任,带来了更多的流量。”

他谈到自己热爱做菜,更希望全国人民都能吃上京东七鲜小厨的外卖。“我最大梦想是十年之后,希望中餐能在全球占比超过50%,让全世界都能爱上我们中餐,爱上我们中华美食。”

二是,京东外卖。

刘强东透露,京东外卖一个季度聘请了很多外卖骑手。在整个外卖15年以来,没有任何平台为任何一个外卖员交过一次五险一金。但是京东全部足额缴纳五险一金。“京东所有的支持都是靠我们的产品,靠我们的价格、服务、品牌和信用。”

刘强东还隔空喊话王兴。他表示,“兴哥(王兴 美团创始人)我很尊重,我也很赞赏,希望我们企业互相多一些开放,多点简单,多点单纯,少点想太多的东西。”

有人问道,后来是否与美团CEO王兴碰过面?刘强东回应称“约过王兴,但王兴说和(滴滴)程维在外面‘战争’(巴西外卖业务)呢,好友姚劲波提议邀美团高级副总裁王莆中,但王莆中称‘老板不去(我)不敢去’,会面最终没有成行”。

三是,京东酒旅。

刘强东表示,京东发展酒旅业务,不会把酒店行业拉入价格战,不会让酒店从业者把价格进一步降低,从而导致服务品质下降,利润空间受到挤压,整个生态受到破坏”。他还透露,“京东将发布全新酒店发展计划。”


释放信号,京东即将猛攻

刘强东的一场“京东品酒会”,品的不只是茅台,更是京东迈向酒旅市场新战场的野心。

早在今年6月18日,京东便发出“酒店三年0佣金”的公开信。就在前一晚,6月17日,刘强东在一场媒体会上对外回应:“京东做外卖、酒旅,都为了背后的供应链做铺垫。”

在他看来,这些新业务并非孤立存在,而是服务于更宏大的供应链整合战略——通过打通本地生活多领域资源,构建覆盖餐饮、旅行等场景的综合服务体系。

自今年2月高调进军外卖以来,以“0佣金”和“为全职骑手缴纳五险一金”切入市场。这一举措取得了成效,今年二季度,在京东主营业务板块中,外卖所属的新业务收入增速最为突出。

京东 CEO 许冉在财报业绩会上坚定表态,“我们并不把外卖业务视为一个孤立的业务板块,而是深度融入京东生态。未来我们希望借助京东物流等生态内兄弟业务,实现更大的协同增效。这也正是我们未来战略工作的重点,在动态变化的外卖市场中保持战略聚焦,高效且有节奏地投入。”

在电商专家、海豚社创始人李成东看来,刘强东亲自站台品酒会,释放出京东战略层面高度重视的信号。“他很久没有以用户见面会的形式为某个业务公开站台,这本身就说明了对酒旅的决心。”

李成东进一步分析,京东当前以“零佣金”政策作为核心吸引力,相比行业内的一些高佣金平台,对部分酒店商家具备较强的吸引力。此外,京东将酒旅业务置于App首页一级入口,也充分显示出京东资源倾斜的决心。

有知情人士向《BUG》栏目透露,京东品酒会未来或将升级为月度举办的系列品牌活动。据悉,该活动预计将采用与不同酒企及酒店轮流合作的模式,持续打造行业影响力。不过,该人士也补充表示,刘强东是否每次都会亲自出席,目前尚未确定。

发力酒旅,京东要补哪些课?

刘强东曾多次强调“所有业务围绕供应链”,此次布局酒旅业务也正是这一核心战略的延伸。然而,京东仍面临不小挑战。

在网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾看来,“京东酒旅的差异化壁垒主要在于京东生态的供应链整合能力、七鲜等本地生活业务的协同效应,以及技术驱动的精准营销能力,能提供‘住宿+餐饮’的闭环体验。”

不过,作为今年刚推出的新业务,其短板也显而易见。他分析,“主要在于用户心智认知度有限、酒店资源深度覆盖有限、以及行业经验积累尚浅。”

面对挑战,京东酒旅也在寻找更多“解法”破局,例如通过整合京东平台的流量与会员资源、强化高性价比套餐与独家权益供给、深化与酒店集团及景区的战略合作,逐步构建差异化竞争力。例如,本月9日京东与锦江酒店正式签署了战略合作协议,将整合双方优势资源,围绕餐饮消费场景创新、酒旅服务、供应链协同三大领域全面深化合作。

对此,陈礼腾表示,这种“住宿+餐饮+供应链”的深度绑定模式为行业提供了突破存量竞争的新思路,通过降低酒店佣金、提升餐饮收益、优化供应链效率,能有效增强酒店合作黏性并提升用户体验。

但他也强调,“这种模式能否成为行业新范式仍需时间验证,短期内难以撼动OTA市场格局——因为行业竞争已形成规模效应,京东需持续投入资源、扩大用户基础、并建立更广泛的合作生态,才能逐步在存量市场中实现差异化突围。”

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