24 年 8 月激活，两个网口，我跟另一个同事各自一个路由器局域网连接过去，他其实平时需要同步的文件不多，没有我用的深入。今天突然发现其中一个网口没有连接状态了，经过排查，确实是网口故障。联系客服，意思是只能返厂维修，没有其他上门服务选项，可以自己拔掉硬盘。我说我们平常办公要用，客服表示没办法，只能返厂维修，其他的问题自己处理。问需要多久，避而不答。