为规范网络安全事件报告管理，及时控制网络安全事件造成的损失和危害，落实《网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规，近日，国家互联网信息办公室制定并发布《国家网络安全事件报告管理办法》（以下简称《办法》），自2025年11月1日起施行。

《办法》共十四条，主要对网络安全事件报告适用范围、监管职责、报告主体、报告流程、报告时限、报告内容等提出规范要求。

目前，网信部门已开通12387网络安全事件报告热线、网站、微信小程序、微信公众号、邮件、传真等六类网络安全事件报告渠道，网络运营者、社会组织和个人可通过上述渠道向网信部门报告网络安全事件。具体如下：

一、热线电话

拨打12387网络安全事件报告热线，按语音提示进行报告。

二、网站

访问12387网络安全事件报告平台网站进行报告，地址为：https://12387.cert.org.cn。

三、小程序

微信搜索“12387”小程序，进入首页后点击“事件报告”。

四、公众号

关注“国家互联网应急中心CNCERT”微信公众号，点击“事件报告”。

五、邮件

发送邮件至邮箱12387@cert.org.cn。

六、传真

发送传真至010-82992387。