钛媒体:引领未来商业与生活新知 09月16日
直播带货乱象丛生,食品行业面临严峻挑战
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近期,直播带货行业频频爆出虚假宣传、食品安全问题,引发公众广泛关注。从罗永浩与西贝关于预制菜的争议,到“柴怼怼”售卖假玉石、伪劣中药,再到“东北雨姐”、“疯狂小杨哥”、“辛巴”等头部主播的带货翻车事件,都暴露出直播带货领域存在的严重乱象。这些乱象不仅损害消费者权益,更对整个食品行业造成了巨大冲击,导致“劣币驱逐良币”现象加剧,威胁着行业的健康发展。相关部门已开始专项整治行动,但直播带货的规范化之路仍任重道远。

⚖️ **直播带货乱象频发,触及食品安全底线**:从西贝预制菜争议到“柴怼怼”售卖假冒伪劣产品,再到“东北雨姐”、“疯狂小杨哥”、“辛巴”等头部主播的多次翻车事件,直播带货领域充斥着虚假宣传、商品质量不达标等问题,严重威胁消费者权益和食品安全,使得消费者对直播购物产生信任危机。

📈 **“劣币驱逐良币”现象加剧,行业生态恶化**:直播带货因其低成本、高利润的特点,吸引了大量从业者,但也导致了“唯流量论”和“向钱看”的心态蔓延。大量劣质产品充斥市场,导致价格虚高或质量低劣,使得诚信经营的企业面临巨大压力,行业生态面临严峻挑战。

🛠️ **监管与整治同步推进,规范化刻不容缓**:面对直播带货的乱象,相关部门已启动专项行动,加大对低俗、虚假、欺诈等行为的打击力度。然而,直播带货作为新兴业态,相关法律法规仍需完善,平台主体责任的落实以及行业自律的加强,是推动直播带货健康发展的关键。

📉 **食品行业面临“最大危机”,信任重建是关键**:直播带货的乱象,特别是对食品饮品的冲击,正将国内食品行业推向“最大的一次外部危机”。若问题得不到有效解决,消费者对食品安全的信任将进一步瓦解,对整个食品产业造成长期而深远的负面影响,重建消费者信任刻不容缓。

文 | 食品研报

9月10日,罗永浩发微博吐槽西贝门店“几乎全是预制菜”。隔天,西贝创始人贾国龙回应称西贝门店100%没有预制菜,并表示“一定起诉罗永浩”。

罗永浩回应也很强硬,要悬赏10万块寻找西贝预制菜的证据。双方的剑拔弩张,让这起案件不断升温。

从9月10—12日,罗永浩连续发了30多条吐槽西贝和预制菜的微博。

从流量来看,这一场舆论战,西贝“输”得很惨。新榜抓取了9月10—12日微博、公众号、抖音、小红书、B站等平台与此事件相关的Top200的爆款内容,结果发现,声量最大的抖音平台,西贝的支持率仅有6%。

相对于其他平台,抖音用户对西贝态度更加“苛责”,原因也不难理解,因为抖音平台恰恰是食品问题的“重灾区”。

抖音直播,鱼龙混杂

最近被抓的“柴怼怼”(原名柴向前),堪称是抖音直播乱象的典范,同时也是新时代食品行业乱象的典范。

互联网时代,成名最快的方式就是骂名人、骂名企。

2025年4月5日,柴怼怼发视频称,胖东来不靠商超赚钱,主要是靠玉石,“成本几百块钱的玉石卖几千几万,利润几十上百倍……”

4月8日,胖东来回应称柴怼怼的虚假、未经证实的指控,严重伤害了胖东来的品牌价值和社会信任,涉嫌诽谤和不正当竞争(注意,这是考点)。隔天,胖东来公布了详细数据,和田玉销售额仅占集团销售额的0.34%,毛利率仅20%。胖东来赚钱既不是“主要靠玉石”,胖东来的玉石也没有“几十上百倍”的利润。

此后1个月,胖东来又发布多条内容“自证清白”。5月3日,于东来本人更是直接发文称,如果不让柴怼怼这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚,“我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业!”

与此同时,有多名网友爆料,2024年11月到2025年3月期间,在柴怼怼直播间买到染色的和田玉,越戴颜色越浅。

自己卖假玉石,却伪装成“道德英雄”,拉踩、抹黑正经做玉石生意的胖东来。按照胖东来的说法柴怼怼的这种行为的确“涉嫌诽谤和不正当竞争”。

柴怼怼不仅敢卖假玉石,吃进肚子的东西照样敢造假。直接用野花、野树根、猪吃的草伪装成中药,进行虚假宣传、销售。

9月8日,柴怼怼等人因涉嫌生产、销售伪劣产品,被温州市平阳县公安局立案侦查。

相对于柴怼怼,更出名的案例是“东北雨姐”、“疯狂小杨哥”、“辛巴”。

2024年9月,东北雨姐直播间售卖的红薯粉,送检后发现不含红薯粉。账号被禁之后,东北雨姐多次“试探性复出”。不论家人们愿不愿意,她坚持要吃这碗饭,坚持要给家人们送“福利”。

同年,中秋前夕,疯狂小杨哥直播间宣传售卖的一款“香港高端月饼”,经调查后发现,并未在香港售卖。事实上,小杨哥不止“疯狂”了这一次。2024年3·15晚会曝光的“槽头肉”梅菜扣肉,疯狂小杨哥曾为其带货。除此外,疯狂小杨哥,还卷入真假茅台、原切牛肉虚假宣传等事件。

最会玩的还得是直播带货界的“老炮儿”辛巴。早在2020年,辛巴就因“假燕窝”事件遭到质疑。2024年10月,辛巴直播间宣传的一款对感冒、鼻炎、发烧、脚气、口气等症状有效果的调制乳粉,涉嫌虚假宣传。虽然自己屁股不太干净,不耽误辛巴扮演“道德义士”。

2024年9月,辛巴称将拿出1亿元,赔偿给那些在一亿粉丝红网直播间(暗指且特指疯狂小杨哥)买到“槽头肉”、“假茅台”等产品的消费者。并且,在直播中辛巴还站在道德制高点怒斥一亿粉丝网红只会炒作带货、不管售后。

2025年8月,辛巴自创卫生巾品牌“棉密码”,多个批次的棉密码卫生巾均检出超高含量硫脲,陷入致癌风波。8月18日,辛巴“第五次宣布退网”。

“只会炒作带货、不管售后”的回旋镖,终于还是打在了自己的身上。

不论是疯狂小杨哥、辛巴这样的绝对顶流网红,还是东北雨姐这样的头腰部活跃网红,或者柴怼怼这样的腰尾部网红,都得了“向钱看、向厚赚”的“传染病”。

重病需要猛药

直播带货的乱象,不只是虚假宣传、卫生安全不达标。事实上,从起号,到直播带货,已经出现一整套成熟的“范式”。

在“不正经”起号方面,基本可以分为四大流派。

起号速度比较快的流派是“擦边派”,主播在直播过程中着装暴露,或者刻意带有性暗示、性挑逗的语言和动作。这类账号之前主要围猎男性,随着“男色经济”兴起,擦边男也越来越多,有的主打胸肌腹肌,有的主打让小姐姐“宾至如归”的情绪安慰。

除了擦边,另一大常见流派是“虚假人设派”,假装夫妻、情侣、母子、父女等家庭关系演绎家庭日常,假装搬水泥养家糊口的虚假励志,假装自己生重病、假装孤寡老人博同情……

比这下限更低的是“自虐派”,通过摆拍强势者欺负弱势者,利用用户同情弱者的心理诱导消费;还有很多是通过吃虫子、辣椒、芥末、人中黄等非常规食物满足用户的猎奇心理;还有很多是通过各种体罚、扮丑博用户一乐……

“自虐派”只是给自己找不痛快,还有一派“街拍派”是给他人找不痛快。其中,最恶劣的是未经他人允许擅自偷拍,或者通过后期配音对拍摄内容随意造谣。

简单来说,这些主播,为了流量,轻则不顾道德,重则践踏法律人权。

问题是,为什么直播带货主播更容易出问题?

马克思说:“ 有30%的利润,人就会铤而走险;有100%的利润,就会践踏人类良知;有300%的利润,就会冒着被绞死的危险去为之。”

从经济学角度来说,传统的线下门店、传统电商需要租门店、仓库,需要雇佣员工,也需要囤货,这些都是成本。相对而言,直播带货主播投入的“成本”比较低,不需要租门店、甚至不需要雇人、囤货,只要有流量就能拿坑位费和分佣。

相对而言,直播带货主播获得的利润率就更高,有更大的动力铤而走险。

更关键的是,直播带货是新生事物,相关法律法规还未健全,“法无禁止即可行”,想趁机捞一把的人也就更多。

但是,直播带货并非法外之地。

2025年4月,北京市网信办牵头,联合宣传、公安、通管、卫健、文旅、广电、市场监管等部门开展网络直播领域“打假打俗”专项行动。行动期间,集中针对低俗擦边、虚假摆拍、猎奇恶搞、街拍采访等乱象,处置1万多个违规账号,封禁2万多个直播间。

下一步,相关部分会继续督导直播平台履行信息内容管理主体责任,从严处理各种违规直播现象。

直播带货乱象必须也必然会严肃处理,否则各个行业都将大面积出现“劣币驱逐良币”的现象。更可怕的是,市场上将会出现越来越多的虚假宣传、卫生不达标、有害物质超标的食品。

民以食为天

“劣币驱逐良币”的事,并非危言耸听,而是实实在在发生在我们身边的真实案例。

最近半月谈记者在某平台直播间发现一款标着“老班章”“冰岛古寨”的古树茶,一饼200克,售价9.9元起,标着“昔归古树茶”的一饼357克售价仅80多元。

而根据云南省茶叶流通协会的数据显示,普洱茶平均单价为178.5元/千克,200克平均售价35.7元。至于古树茶和名产地的普洱茶,价格就更高了。9.9元根本买不到。

至于“昔归古树茶”的价格,根据临沧市邦东乡昔归自然村茶农所说,昔归古树茶加工后的干茶一饼200克售价要1600元至2000元。直播间357克售价仅80多元,根本不可能,“即便是茶鲜叶的边角料,也无法加工为价格只有几十块钱的干茶。”。

半月谈记者走访昆明康乐茶文化城发现,受到直播带货的冲击,昔日繁华的茶叶城,才下午4点就已经门可罗雀。

如果这种乱象得不到有效整治,茶叶失守之后,梅菜扣肉、红薯粉、月饼、燕窝、调制乳粉等等入口的食品饮品,都将一一失守。

罗永浩掀起西贝预制菜争议之后,西贝创始人贾国龙说,这是西贝成立37年以来“最大的一次外部危机”。

眼下,直播带货横行,国内的食品行业也正在面临有史以来“最大的一次外部危机”。

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