国务院办公厅发布通知，旨在进一步加强旅游市场综合监管。通知强调落实旅游经营者主体责任，推动其践行“游客为本、服务至诚”理念，提高服务品质，保障游客安全与合法权益。重点包括指导旅行社合理安排行程、加强导游管理、保障导游劳动权益；督促在线旅游平台保护个人信息，杜绝“大数据杀熟”、虚假宣传等侵害游客行为，促进平台良性竞争；压实旅游包车企业安全生产责任；要求购物场所和旅游景区做到质价相符，抵制商业贿赂。此外，通知还提出要充分发挥12345热线及投诉平台作用，完善旅游纠纷处理机制，强化社会监督，并倡导游客理性消费、文明出游。

⚖️ **落实经营者主体责任，提升服务品质：** 通知要求各类旅游经营者切实履行主体责任，秉持“游客为本、服务至诚”的理念，依法依规经营，通过提升服务质量来保障游客的安全和合法权益，从而维护良好的市场秩序。

📱 **规范在线旅游平台行为，保护游客信息：** 重点督促在线旅游平台加强个人信息保护，坚决杜绝“大数据杀熟”、虚假宣传、捆绑销售等侵害游客权益的行为，同时鼓励平台间良性竞争，保障平台内经营者的合法权益，促进在线旅游市场健康发展。

🤝 **完善纠纷处理与社会监督：** 充分发挥12345政务服务便民热线及各类投诉平台的效用，健全旅游纠纷多元化解机制。同时，鼓励社会各界积极参与监督，提供违法违规线索，共同营造有利于旅游市场规范健康发展的社会环境。

IT之家 9 月 15 日消息，国务院办公厅今日发布关于进一步加强旅游市场综合监管的通知，IT之家从内容获悉，通知指出，落实旅游经营者主体责任。推动各类旅游经营者践行“游客为本、服务至诚”的理念，依法依规经营，提高服务品质，保障游客出游安全和合法权益，维护市场秩序。

通知指出，指导旅行社合理安排旅游行程，加强导游队伍管理，依法保障导游劳动权益。督促在线旅游平台与旅游经营者加强个人信息保护，不得以“大数据杀熟”、虚假宣传、捆绑销售等行为侵害游客权益。推动在线旅游平台良性竞争，依法保障平台内经营者合法权益，促进在线旅游市场健康有序发展。压实旅游包车企业安全生产主体责任。督促购物场所、旅游景区等做到质价相符，自觉抵制商业贿赂。、

通知还指出，充分发挥 12345 政务服务便民热线及各类投诉平台作用，完善旅游投诉处理机制，深入推进旅游纠纷多元化解。强化社会监督，鼓励社会各界积极提供旅游违法违规行为线索。加强宣传引导，营造有利于旅游市场规范健康发展的社会环境。倡导游客理性消费、文明出游，加强旅游不文明行为监督管理。