🪞 **道歉与承诺：** 西贝创始人贾国龙就近期“预制菜风波”争议公开承认应对方式有误，并承诺西贝将采取“打明牌，做一个透明的西贝”的策略，以此向以透明度和顾客服务著称的零售企业胖东来学习，以改善与消费者的关系。

🤝 **内部整顿与关怀：** 面对舆论冲击和员工遭受网暴的困境，西贝迅速采取措施稳定军心。公司召开了“1.8万名伙伴跟罗永浩之战”的全员大会，并已向一线员工发放了500元补贴，同时还在积极商讨进一步提升一线员工薪酬的计划，显示出对员工的重视和关怀。

📈 **长期员工薪酬策略：** 贾国龙一直将提高员工收入作为核心策略之一。他计划将人工成本率从行业平均的25%提升至30%，旨在为一线员工提供更具竞争力的薪酬待遇，以吸引和留住人才，并提升员工的归属感和工作积极性。

🗣️ **罗永浩的角色与影响：** 贾国龙承认罗永浩的批评对其有所触动，认为其“变相地帮西贝进步”，尽管他也称罗永浩为“网络黑嘴”。罗永浩本人也继续在直播中呼吁公众理性看待事件，强调西贝的一线员工同样是受害者，不应遭受网暴，并呼吁大家“就事论事”。

快科技9月15日消息，据媒体综合报道，近日，西贝创始人、CEO贾国龙在某行业微信群中发文提及了近期“预制菜风波”争议，并承认应对方式有误。

贾国龙在微信群中提到，”我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办。顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。西贝从今以后打明牌，做一个透明的西贝，彻彻底底向胖东来学习。”

此外，贾国龙还表示，罗永浩打醒了他，算变相地帮西贝进步。但贾国龙也提到，“罗永浩是网络黑嘴”。

值得一提的是，此前在9月12日，西贝连夜召开“1.8万名伙伴跟罗永浩之战”全员大会。

对此，据媒体多方确认，西贝创始人贾国龙亲自出席了该会议，并在全员大会上宣布向一线员工发放500元补贴。

上述媒体了解到，该项补贴已经到账，且西贝正在商讨进一步提升一线员工薪酬计划。

连日来，西贝门店受到“预制菜”风波的舆论冲击，报道称，“很多员工被网暴。一些门店甚至每天接到十几通辱骂电话。”对贾国龙来说，稳定内部军心，或许是当下最重要的事。

据悉，提高员工收入是贾国龙一直以来的策略。“将人工成本率从行业平均25%提升至30%，给一线员工更高收入。”

值得注意的是，9月14日晚，罗永浩直播再次谈及西贝事件。

直播期间，罗永浩称，“这么吓人的地方，西贝的员工也是受害者”。他呼吁网友，“可以就事论事，说西贝和贾老板，但不要网暴服务员和厨子。大家不要难为厨子和服务员”。

“他们难道不是受害者吗？你们天天说自己是牛马，他们不是牛马吗？”，罗永浩说，“你让他们怎么办？在店里做厨子，老板不做任何准备，就荒唐的让全国媒体进去采访，还打开厨房给他们看，你是服务员你能怎么办？你只能打开”。