cnBeta全文版 09月13日
西贝与罗永浩争议细节曝光
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9月13日消息,西贝与罗永浩的争议细节被曝光。西贝创始人贾国龙在采访中复盘了罗永浩的就餐过程,指出其一行反馈“挺好”并累积会员积分,但一小时后罗永浩发布“真恶心”微博。贾国龙认为罗永浩并非本人操作积分,并反驳“西贝贵”的指控,宣布上线“罗永浩菜单”供消费者体验。

🔍 贾国龙在采访中详细复盘了罗永浩的就餐过程,指出其一行当场反馈‘挺好’,并在结账时累积会员积分,但这一切发生在他发布‘真恶心’微博的‘1个小时之前’。

🍽️ 罗永浩一行五人点了15道菜,几乎全部吃完,仅剩下最后因上菜较晚而未吃完的羊排和烤鱼,服务员询问‘吃的怎么样?’时,得到的现场回复是‘挺好’。

💳 在结账环节,据贾国龙透露,付款的随行人员表示要累积会员积分,这一举动通常被视为消费者对品牌有一定认可度、并愿意进行复购或深度绑定的信号。

🔥 贾国龙对此感到困惑与愤怒,指出罗永浩用词带有强烈情感和侮辱性的‘恶心’,而非简单的‘难吃’。他特别提到,付款和操作积分的应该不是罗永浩本人,而是其助理或朋友。

💰 贾国龙反驳外界‘西贝贵’的指控,透露罗永浩一行15道菜品总消费为830元,并表示‘真不贵’,邀请所有质疑者到财务查账,强调西贝是合规企业,账目不怕查。

9月13日消息,西贝与罗永浩的争议,更多细节被曝光。9月11日晚,西贝创始人贾国龙在最新的采访中,再次详细复盘了罗永浩的就餐过程,并抛出了两个关键细节:罗永浩一行人当场反馈“挺好”,且结账时累积了会员积分。但这一切都发生在他发布“真恶心”微博的“1个小时之前”。

贾国龙还原的场景,描绘了一次看似愉快且正常的消费体验。罗永浩一行四男一女点单丰盛,含双份菜在内共15道菜,且几乎全部吃完,仅剩下最后因上菜较晚而未吃完的羊排和烤鱼。在用餐结束,服务员询问“吃的怎么样?”时,得到的现场回复是“挺好”。

在结账环节,据贾国龙透露,服务员当时询问是否需要累积会员积分,付款的随行人员表示“要”。这一举动,通常被视为消费者对品牌有一定认可度、并愿意进行复购或深度绑定的信号。贾国龙推断,付款和操作积分的应该不是罗永浩本人,而是其助理或朋友。

这次正常消费,在一小时后急转直下。贾国龙对此感到极大的困惑与愤怒:“1个小时之后,就(发微博说)‘西贝全是预制菜,真恶心’。”他特别提到,罗永浩的用词并非“难吃”,而是带有强烈情感和侮辱性的“恶心”。

正面回击“预制菜”风波后,贾国龙将矛头直接对准了罗永浩的另一项核心指控——“价格贵”。他在采访中表示,外界普遍认为“西贝贵”是近两年中国餐饮业的“最大冤案”。

“我也是个消费者,咱们凭良心说话,(西贝)真不贵。”贾国龙在透露罗永浩一行五人15道菜品总消费为830元后,发出了上述感慨。

他紧接着向所有质疑者发出了一个邀请:“我可以把西贝的近五年的账,你们随便到我们财务查。因为我们是合规企业,我们账是不怕查的。”

与此同时,为了让消费者亲身体验“值不值”,西贝宣布将从明天(9月12日)起,在全国所有门店上线“罗永浩菜单”。贾国龙澄清,这不是一个固定的套餐,而是罗永浩点过的菜品列表,消费者可以任意点选。西贝为此提供了两大承诺:第一,“不好吃,不要钱”,顾客可以随时退单;第二,欢迎顾客随时进入后厨,参观任何一道菜的制作全过程。

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