7 月底宽带到期准备退, 网上查翻到好多帖子吐槽, 光猫等设备要完整退回, 要提前预约

由于是月底, 来不及预约了, 直接去附近营业厅, 结果被告知要到一个十几公里外的营业厅才可以退

行吧, 去地铁哐当哐当加上走路差不多 1 小时, 到了. 好消息是下雨天的工作日, 不用排队

被告知本月退款带的排满了, 只能下月退, 居然还有每月限额??? 说给我排到下月, 我说那不就产生一个月额外费用了, 说给我变更套餐, 改成一个 1 元的然后再退掉. 这可以接受, 就照做了. 接下来清点退换物品时少了一根 hdmi 线, 扣了 10 元, 然后把网线还给我说不需要. 千算万算还是漏东西了

本以为事情就这样过去了, 到了 9 月一看 8 月账单不对, 已经取消的宽带还在扣钱, 扣了 51

目前联系了客服要求投诉退钱, 说反馈到上面等电话