虎嗅 09月13日
新版监管办法提升金融消费者满意度
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金融监管总局发布新版《金融机构消费者权益保护监管评价办法》,旨在优化监管评价体系,提升消费者在金融业务中的获得感和满意度。

提升金融消费者获得感和满意度,金融机构消费者权益保护监管评价办法上新版。

记者9月12日从金融监管总局获悉,该局近日修订印发《金融机构消费者权益保护监管评价办法》,对金融机构消费者权益保护监管评价的范围、要素、程序等进行调整与优化,将指导和督促金融机构将金融消费者权益保护各项要求嵌入业务经营各环节、全流程,进一步健全完善行为监管制度体系,提升金融消费者的获得感和满意度。

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