原创 白鲸小编 2025-09-12 22:01 四川
独到的定价思考，定下 7 亿美元的年销目标。
💡 **工程师思维驱动产品创新与品质**：BESTQI创始人Henry拥有20年的工程生产和供应链管理经验，他将工程师思维贯穿于产品研发，以差异化和从0到1的突破为核心，打造高品质、结构独特的产品。例如，其首款电视支架经过两年打磨，在设计、重量和包装上均实现创新，奠定了市场领先地位。
🎯 **场景化产品策略与品牌矩阵**：BESTQI通过影音、办公、家具、庭院四大类目，围绕不同生活场景进行产品协同和衍生。旗下拥有Perlegear（影音）和华诺（人体工学办公）两大品牌，借鉴Anker的Halo Brand模式，构建品牌矩阵，利用子品牌流量反哺主品牌，服务不同客户群体。
📈 **用户洞察与智能化发展方向**：BESTQI重视用户洞察，通过亚马逊后台数据、Focus Group以及招募核心用户和特殊用户，深入挖掘客户痛点和未被满足的需求。未来，公司将智能化作为核心发展方向，利用AI技术优化产品功能、管理和供应链，以提升便利性和附加值，并规避低端市场竞争。
🌍 **全球化布局与差异化市场策略**：BESTQI已布局欧美、日本等市场，并计划拓展巴西、东南亚等新兴站点。针对不同市场，BESTQI采取差异化策略：美国市场注重品质和便捷性；欧洲市场更看重价格；日本市场则强调外观和品质，对头部好产品接受度高。同时，BESTQI也积极布局线下渠道，通过“前向定制化、后向差异化”策略，满足不同渠道消费者的需求。
🤝 **深度合作与“基因论”**：BESTQI坚持与工厂深度合作，看重长期“背靠背”的伙伴关系，认为选择头部具备“好基因”的工厂比独自摸索更高效。在物流方面，BESTQI依赖亚马逊的FBA等服务，并将精力集中在产品和品牌建设上，相信“把专业的事交给专业的人”。
原创 白鲸小编 2025-09-12 22:01 四川
独到的定价思考，定下 7 亿美元的年销目标。
出品｜白鲸出海编辑部
作者｜Lainya
编辑｜殷观晓
用工程师思维做场景化产品
Q：BESTQI 是基于怎样的判断选择当前赛道？目前的产品布局是什么样的？Henry：我们目前有影音、办公、家具、庭院这四大类目。提前做智能化升级，不卷低端市场
Q：现在还有什么用户痛点是没有解决的吗？您觉得现在品牌们主要在“拼”什么？Henry：人性是相通的，用户的痛点始终存在，主要还是便利性的问题。身边常见的例子，比如门锁换成指纹锁后，大家就再也不想带钥匙了。每天忙于刷手机，谁还会记得带钥匙呢？人体工学产品也是如此，一段时间后，用户可能会觉得调整也椅子很麻烦，成了累赘，而且从技术层面来说，语音控制完全可以实现，为什么不去做呢？这是客户尚未被满足的需求，企业应该在客户提出问题，或这些问题成为行业普遍痛点之前，就提前解决，等到大家都开始涉足这个领域可能就已经晚了。我们的发展方向也是智能化，这是现在和未来需要“拼”的点。Q：您之前分享过一个经营策略，“在保持业务线核心优势的同时培养新的增长点”，这其实是比较通用的准则，您是否有具体案例可以分享？Henry：以影音类产品为例，比如美国住宅通常较大，客厅、厨房和阳台可能是互通的。而母亲在屋内带小孩还时不时要调整电视角度，来回走动会很辛苦，如果我们能做一个智能支架，通过声音或者连接其他设备控制来消除这种不便。举个例子，榨汁机启动，电视自动调整至面向厨房，那家长们就可以边看节目边做家务。还是从用户需求出发，将智能化作为迭代方向，让电视机可以灵活调整角度、自动归位，甚至延伸到厨房等场景使用。关键还是在于洞察客户在生活中使用时会与哪些东西产生关联，让产品具备这些功能，用户使用时能切实感受到便利性提升。Q：如果用户在一个场景下，直接让电视或显示器跟随自己，而不是让支架跟随。你们有没有考虑过这个产品的功能和需求？Henry：这需要联系具体产品考虑，也涉及我在前期观察中做的策略选择。如果用户买的是不同品牌的显示器，但都使用我的支架，做好功能区分后“各司其职”。举个例子，联想在 CES 上展示了一款显示器，可以实现人体跟随功能，但 LG、三星等其他品牌会采用联想这项技术吗？可能不会。但如果我们的支架具备这个功能，尽管最后显示器厂商之间会相互竞争，但支架都由我们来制作和提供。Q：已经能明确感受到 BESTQI 未来要把智能化作为发展方向，关于 AI 技术的运用您们有没有什么具体考虑呢？Henry：智能化的红利就是我们未来十年的红利。除了在研发上将产品与 AI 结合，AI 还会从公司的管理、供应链，乃至市场各个维度完善优化，用更少的人开发更高附加值的产品。我们的 IT 系统中加了 AI 后，从去年到今年，采购成本和物流费用降低了大概 8 个点。Q：BESQI 目前在欧美、日本市场都有布局，您觉得不同市场的消费需求差异大吗？Henry：差异比较大。美国人还是很有追求的，他们希望产品品质过硬、安全性高，安装也要方便。欧洲人除了德国人比较讲究品质外，其他国家可能更看重价格，当然也有高端群体，但比例没有美国那么高。日本市场比较有特色，特别看重外观，我们能明显看到同样的产品，在日本市场的星级评价可能会比欧美低，所以我们会针对日本市场进行定制化设计。而且，日本人虽然退货率低，但一般不愿意为小事去问客服，有问题可能就直接给差评，代价比较大。所以产品第一次就要做好，别想着靠客服解决问题。不过，日本人对头部好产品的溢价接受度较高，这是个亮点，所以如果产品够好，价格可以定高一些，利润也会更丰厚。Q：我们在官网看到，BESTQI 已经在沃尔玛、Target 等大型线下零售渠道进行了布局。您认为线上和线下销售最大的区别是什么？在布局线下市场时，遇到了哪些挑战？Henry：线下渠道拓展首先面临的挑战在于产品差异化。无论是 Target、沃尔玛还是 Best Buy，它们都要求线下产品与线上有所不同。试想，如果一个产品在亚马逊上售价 49 美金，而在实体店却卖 99 美金，这样的价格差异会让卖场难以持续运营。因此，99 美金的产品必须在功能或设计上与 49 美金的产品有所区别。我们采取的策略是“前向定制化、后向差异化”，即核心结构零件保持一致，但在外观设计和附加功能上做出创新，让消费者觉得 99 美金的产品物有所值。像 Best Buy 的顾客，他们购买的电视机或显示器通常属于高端产品，因此更愿意为更好的配件支付 99 美金。Q：后续会拓展更多站点吗？Henry：未来计划聚焦巴西、东南亚、中东和澳洲等新兴站点。对于新市场的开拓，我的思路是全球“一盘货”，主要还是跟着亚马逊走。Q：您曾提到爆品和长尾产品，那未来是否会形成线上主推爆品、线下专注长尾产品的发展模式呢？毕竟要实现高溢价，实体店是不是更有优势？Henry：是这样的，线上既要推爆品也要做长尾。不过线下和线上的逻辑差异很大。线上爆款在线下未必能畅销，线下需要独特的产品。就像我刚才说的例子，线上爆款可能定价 49 美金，而线下可以定价 99 美金，但要在功能、外观和包装上做优化。因为线下消费者注重 OOBE（Out-of-box experience，开箱体验），要让他们觉得物有所值，只有产品符合他们的预期，他们才会购买。另外，线下市场也有中端和高端之分。我并不打算涉足低端市场，而是聚焦于中高端市场。Q：目前 BESTQI 旗下卖的最好的产品是什么？是否方便透露年出货量和销售额？Henry：我们目前最大的业务是影音类目，主要还是支架产品，涵盖落地式、桌面式以及墙挂式等多种类型，整体年销售额大概在 2 亿美金左右。如果按单款 SKU 来看，销售额最高的仍是之前提到的电脑支架，我们后续还计划进一步提升它的价格，保持其市场领先地位。其次，升降桌品类有望成为新的增长点，位列第二；电视支架则排在第三。我们的策略还是延续最初的思路，先重点培养爆款产品。Q：COVID-19 后，投资者们大多比较谨慎，但我们注意到，BESTQI 在 2021 年获得了 IDG 和安克创新的联合投资，您认为当时是哪一点吸引了他们？Henry：简单来说主要两点，一是我的工程师背景，以及我之前做产品的经验。他们觉得终于找到了一个真心做产品的老板，而且我有 10 年精益生产的经验，可以高效整合生产链条。二是当时在沟通的过程中，他们也反馈说我的线下销售经验有加分，线下、线上市场是相辅相成的。他们的眼光还是很独到的。相信“基因论”，
辛苦自己不如直接找专业人士
Q：您提到 BESTQI 从成立第一天起就与工厂深入合作，你们在创业初期就有这样的考量是基于什么考虑呢？Henry：20 年的从业经历里，我研究过各国品牌管理供应链的思路，发现最适合我们的还是与工厂深度合作这种模式。有人觉得单独和一家工厂合作风险太大，但如果工厂老板愿意和品牌“背靠背”长期合作、同甘共苦，这样的沟通成本其实是最少的。反之，如果三五年就换一批合作伙伴，到最后工厂对你也不会有忠诚度，这是相互的。同时，我常说选择大于努力，第一天就选择类目中的头部第一名合作，因为它本身就有最好的基因。与这样的工厂长期合作，它的市场份额会越来越高，你的市场份额也会随之提升，实现强强联合。这种稳定的关系下，工厂做好工厂的事，我们做好我们的事，整个链条就会非常稳定。Q：BESTQI 有考虑过自建或者另寻物流服务商吗？Henry：目前没有，我一直坚持把专业的事交给专业的人来做。物流和货仓方面，我们通过和亚马逊合作，从仓储、头程和尾程配送三方面解决刚才说的跨境物流问题。我们 80%左右的产品都使用 AWD、FBA，大部分产品可以实现隔日达。我们做过 AB test，同样一款产品使用 FBA 和 FBM，可以看到 FBA 的转化率高 40%左右。这几年头程物流中，一个集装箱的费用在 1400 美金到 2 万美金之间波动，怎么应对这种不确定性？我们的决策就是签固定合约，锁定价格，把它变成非常确定的因素。头程锁定之后，出货也要保持稳定。我们的供应商也很稳定，能长期合作。我们的精力主要放在智能化和品牌打造上，这些工作量已经很大了，不太想在工厂和头程运输等方面再投入。我们很难比专业的人做得更好，所以只需要把产品和品牌做好就够了。注：AWD：Amazon Warehousing & Distribution，亚马逊为卖家提供的海外仓储服务，提供智能库存管理、自动补货和库存优化。卖家将商品存储在 AWD 仓库中，可以实现自动补货到亚马逊运营中心(Fulfillment Center)，以及卖家其他销售渠道的仓库。AWD 还可根据卖家的销售预测和市场需求，设定自动补货参数，帮助卖家优化库存分配策略，保障旺季销售高峰期的供货稳定性。FBA：Fulfillment By Amazon，卖家只需将商品运送至亚马逊仓库，由亚马逊负责后续的仓储、拣货、包装、发货及客户服务等环节。FBM：Fulfillment By Merchant，即卖家自配送的模式。卖家自行解决从库存、包装到配送的整个过程，而不依赖亚马逊等平台的仓储和配送服务（FBA）。Q：在 BESTQI 目前主要的 4 条品类线中，哪条线对物流的需求比较大？主要集中在哪些方面？Henry：家居类需求比较大。因为家居类产品是大件，在海外仓和尾程配送方面存在一定挑战。而且就大件家具产品而言，越南的供应链很有竞争力，不少中国企业也在越南设厂。目前我已经在接触越南的供应链厂商了。Q：在具体的合作模式上，您认为越南工厂与国内工厂相比，有哪些差异呢？Henry：这涉及到公司的“基因”问题。如果是中国的工厂，让它们在越南开设分厂，生产出来的产品品质和中国本土的相差不大，而且成本也能逐渐持平。但在越南当地找工厂并试图培养它们，就非常困难。这也是为什么我坚信“基因论”，如果工厂本身没有相应的“基因”，就不要试图强行改变它，直接选择“基因”合适的工厂就好。Q：BESTQI 在全球市场拓展中，还有哪些地区进行了供应链布局？Henry：目前主要布局在东南亚和欧洲。我的理念是这样的，要看全球供应链的大格局。不过，计划总是赶不上变化。不管怎样，规划时一定要有全球化视野，要清楚各个节点该做什么。Q：在品牌竞争中，您有没有什么观察和经验分享？Henry：我目前观察来看，在全球化竞争中，至今仍能在与中国公司的竞争中存活下来的欧美公司，都具备两大特质，一是产品品质过硬，二是员工都非常努力。这些公司的员工比我以往接触的多数美国公司员工更勤奋，他们往往一人多岗、能力全面，能承担多项工作任务。另一方面，我认为沟通很重要，我其实几乎每个季度都会和友商会面交流，下个月我会再去他办公室一次。包括很多外国同行和我交流时，虽然彼此存在竞争关系，但该聊的还是会聊，不一定非要聊产品，生活或其他话题也无妨。一旦发现问题，比如出现专利纠纷时，不如坐下来谈谈把事情解决，否则死磕到底，双方都会耗费大量资金，结果还不确定，很多专利官司并不值得打。我们可以先进行沙盘推演，各自阐述立场和解决方案，模拟演练后，如果你觉得还是你占理，那不妨各退一步。毕竟有什么问题是一杯咖啡解决不了的呢？注：目前 BESTQI 已开启校招通道，感兴趣的读者可前往官网查看。推荐阅读
长按识别二维码，备注“白鲸”申请加入白鲸社群，获取更多资讯、活动、资源
AI辅助创作，多种专业模板，深度分析，高质量内容生成。从观点提取到深度思考，FishAI为您提供全方位的创作支持。新版本引入自定义参数，让您的创作更加个性化和精准。
鱼阅，AI 时代的下一个智能信息助手，助你摆脱信息焦虑