V2EX 09月12日
联通宽带注销难
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用户反映在联通app上无法注销宽带,需线下归还设备,但线下办理不便,寻求线上或投诉解决。

两年前在老家办理的联通宽带,冰淇淋套餐,原价 99/月,两年合约期内 49 ,这个月底到期,打算去注销手机号和宽带。

现人在外地,首先在联通 app 上注销不了的,人工客户让我去线下门店,然而最近的直营店离我 10 公里,而且周末去大概率排长队。并且注销宽带好像得归还个什么机顶盒还是光猫来着,那就意味的得回趟老家才能注销。

于是跟客服说不接受线下办理,只同意线上,客服说反馈上去。还不知道最后会怎么处理,如果实在不行就打算走电信投诉、或者直接欠费停机三个月等着被联通拉黑了

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