🎯 观察而非评判：文章强调，在沟通过程中，应首先专注于具体、客观的观察，而不是立即进行主观的评判或贴标签。例如，与其说“你总是迟到”，不如描述“我注意到你今天下午3点才到，会议是2点开始的”。这种基于事实的沟通方式有助于避免触发对方的防御心理，为后续的有效交流打下基础。

💭 表达感受而非想法：作者指出，区分“想法”和“感受”至关重要。想法往往是经过判断和分析的结论，而感受则是我们对事物直接的情绪反应。例如，“我觉得你不重视我”是一个想法，而“我感到有些失落和不被理解”则是一种感受。清晰地表达自己的感受，能让对方更直接地理解你的内心状态，促进共情。

🤝 关注共同需求，而非策略：文章提出，成功的沟通在于识别并满足双方的共同需求，而非纠结于具体的执行策略。当出现分歧时，与其争论谁对谁错，不如共同探讨：“我们都希望项目能顺利完成，同时也能保证工作效率，对吗？” 这种以需求为导向的沟通，能够引导双方跳出僵局，寻找共赢的解决方案。

🗣️ 请求而非要求：作者建议，在提出期望时，应以明确、具体的请求形式表达，而不是发出命令或带有强制性的要求。例如，与其说“你必须立即完成这个报告”，不如说“我希望你能在今天下班前完成这份报告，这样我明天一早就可以开始下一步工作了。你觉得这个时间安排可以吗？” 这种征询式的沟通方式，给予对方一定的自主权，更容易获得积极的回应。

🧘‍♀️ 应对沟通失败：当沟通不顺畅或出现冲突时，文章提出了一种“冷处理”的智慧。这包括暂时离开冲突现场，给予双方冷静思考的空间，或者选择尊重对方的观点但保留自己的立场，甚至在必要时“绕开”某个难以解决的议题，择日再谈。这种策略旨在避免情绪升级，为后续更理性的沟通创造条件。

今天记录不一样的，容易被忽略的。现在身边的都是 90,00 后，还有一些我这样的老家伙，跟搞技术的人沟通既简单也有不简单麻烦的时候，很多时候情绪消耗很大，沟通成本很高，有些沟通甚至是常识性，开始理性的的，但是沟通过程很不尽人意，坏了一些好的情绪，长而久之，工作中大家都是演戏，互相猜疑，不信任，擦身而过也很难打个招呼，面面相觑。认真体会生活后，你会发现这种情况在生活中，跟家人、跟社会上形形色色的人打交道也会出现。如何顺畅沟通，非暴力沟通？是我一直在研究，在贯彻实行，修养自己的长期主题，精简如下：

一.非暴力沟通实现四个核心点1.评判→认真观察/聆听2.想法→感受情绪3.策略→共同需求-共情3.要求→请求/征询4.失败-尊重/绕开/冷处

二.个人经验-5 个实用练习

精准倾听练习先听，不急于表达，不打断冲突解决清单愤怒暂停与重返练习离开、安静独处减少误区避免消极、思维僵化、固执、谦虚低调，勇敢，冷处理，安静，跳出框架，暂停对话，择日再谈

活着很累，聪明的活着需要技巧，God Bless us ！