得物技术 09月12日
得物营销会场配置走查痛点及“穿越”解决方案
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本文探讨了电商营销活动中会场配置的痛点,包括多目标耦合、验证滞后和跨团队协作效率低下等问题。为解决这些挑战,得物提出了“全链路痛点穿越”的解决方案,通过模拟未来时间、指定用户人群和强制命中AB实验,实现“上线未对外先验证”,从而提前发现配置错误,降低资损风险。该方案通过轻量级改造,显著提升了配置走查的效率和覆盖率,并规划了未来在频道、资源位和商品详情页等场景的拓展应用,旨在为复杂营销系统的配置管理提供标准化解法。

🎯 **多目标耦合与配置复杂度高**:电商营销会场需同时满足GMV提升、拉新、促活等多种运营目标,导致配置策略叠加,复杂性激增,增加了配置错误的风险。

⏳ **验证滞后性与高昂修复成本**:传统模式下,活动配置错误需在活动生效后才能发现,可能造成资损,且修复成本高昂。此问题通过“上线未对外先验证”的“穿越”方案得以解决,将问题发现提前至配置阶段。

🤝 **跨团队协作低效与走查覆盖率不足**:会场配置涉及多个系统(搭建、招商、优惠等),联调成本高,导致走查覆盖率仅为60%。“穿越”方案通过模拟真实场景,提升了配置走查的覆盖度和效率。

🚀 **“穿越”方案实现效率提升与风险规避**:该方案通过模拟不同时间、人群和实验组合,使运营和技术人员在配置完成后即可预览真实效果,显著降低了人工配置测试工作量,并将线上风险前置,减少资损。

📈 **未来规划与能力沉淀**:文章规划了将“穿越”能力拓展至频道、资源位、商品详情页等场景,并强调了客户端透传穿越作为基础能力沉淀,为新增业务提供了低成本、高拓展性的解决方案。

原创 东陌 2025-08-20 18:30 上海

电商营销中,会场是承载活动流量的核心阵地。得物会场不仅覆盖520、七夕等活动节点,也支撑日常"天天领券"、"疯狂周末"等高频运营场景。数据显示,会场UV占比、GMV贡献、订单量均占平台重要比重,本文将以营销会场预览直通车作为案例进行实践。

目录

一、背景:会场的配置走查之痛

二、解决方案:全链路"痛点穿越"

    1. 痛点梳理

    2. 核心思路

三、落地效果

    1. 应用姿势

    2. 效率提升

    3. 落地效果分析

四、未来规划

    1. 频道

    2. 资源位

    3. 商详

五、总结

  背景:活动会场的配置走查之痛

在电商营销中,会场是承载活动流量的核心阵地。得物的营销会场不仅覆盖520、七夕等活动节点,也支撑日常的"天天领券"、"疯狂周末"等高频运营场景。数据显示,会场的UV占比、GMV贡献、订单量均占平台重要比重。

然而,随着业务复杂度提升,会场配置面临三大挑战。

三大挑战

※ 多目标耦合

同一会场需同时满足不同运营GMV提升、拉新、促活等不同目标,导致配置策略叠加,复杂度激增。

※ 验证滞后性

传统方式需活动生效后才能验证效果,配置错误可能导致资损,修复成本高昂。

※ 跨团队协作低效

涉及搭建、招商、优惠、资产等6大系统,联调成本高,走查覆盖率仅60%。

会场的配置举例

  解决方案:全链路"痛点穿越"

痛点梳理

核心思路

通过模拟未来时间、指定用户人群、强制命中AB实验,实现**"上线未对外先验证"**,让运营和技术在配置完成后即可预览真实效果。

分层架构设计

方案选型

某一线电商大厂穿越  VS  得物-时间穿越 VS 其他。

从成本和范围可控性,以及业务特性和使用效率考量;原理即定义预览模式,传参即为true来消费。

关键改造点

搭建系统: 低成本高便捷自查和走查。

投放系统 :新增travel_mode参数,透传至下游。

招商系统 :各类型招商活动查询逻辑,支持未来时间过滤。

优惠试算 :兼容"虚拟资产"参与计算,确保价格准确性。

风险管控 :限制仅白名单用户可触发,禁止真实下单。

  落地效果

应用姿势

活动预演 

模拟不同人群用户不同时间点的价格计算及会场效果及稳定性。

优惠叠加校验 

验证"跨店满减+品类券+平台补贴+商家自建优惠+商家代金券"的组合逻辑。

人群定向测试

人群定向测试 :对比新老用户、成熟非成熟及特殊类目新等的价格分层效果。

效率提升

不需要重新复制相同活动模拟提前开始,加之商家自建活动和平台活动较多,模拟相同时间的各类活动成本较大,且不可能做到完全相同,使运营配合测试线上验证配置工作量下降50%(少配置一套)

 提前穿越预览可提前感知活动期间各类价格、价格标签及各类活动叠加的优惠试算,检查配置问题,让活动走查场景覆盖度从历史60%覆盖度提升到80%以上(历史走查只能走查商品流、活动开始后的价格、标签、资源位无法走查到,活动叠加类型不够全),也方便运营预览预期实际效果并时调整策略,同时减少配置风险。

一个账号即可实现所有人群、实验、组件会场的预览,资产与走查更高效

线上风险规避:避免如过往活动生效才能感知效果,风险前置;如有问题只能下线活动及资源位的止损;减少资损风险,避免多类型活动叠加破价M类事件。

快速check不同排期下不同人群、不同实验组用户在不同时间段的活动下的商品优惠价、营销标签以页面组件呈现。

落地效果分析

做得好的

我们的"穿越"方案通过轻量级改造,实现了全链路验证能力 ,为复杂营销系统的配置管理提供了标准化解法。其核心价值在于:

※ 风险前置化

将问题发现节点从"上线后"提前至"配置阶段"。

※ 效率最大化

一个二维码即可验证所有人群、实验、时间组合。

※ 成本最优

仅需接口参数改造,无需搭建完整灰度环境。

有待提升

权益投放的咨询和领取暂未实现穿越。

会场存在与商品详情页的价格试算、标签不一致问题。

  未来规划

扩展可应用的穿越场景:

频道穿越:承载产品化运营的频道同活动会场实现痛点穿越,提效自查走查。

商详页一致性 :建立价格版本号机制,解决会场与商详页价标不一致问题。

活动资源位:建立活动核心资源位排期可监听,可自动穿越预览。

权益投放 :在沙箱环境实现"领取→使用"全流程验证。

绿色部分是已经具备的基础能力,红色边框是未来规划去实现的业务线,如下方案非最终方案,基于改动范围和成本考量:

频道

频道穿越概述:

痛点:较多频道偏产品线运营,每周末都会提前招商提前配置。

穿越实现方式:同会场,通过sence区分。

价值:频道实现后,可同理无成本拓展新品频道、补贴频道、打牌低价等。

App入口管控

测试包安装有名单管控,天然支持了白名单。

开启穿越

确认后,重启App

对应接口拼参-资源位,商详,氛围

资源位

资源位穿越:

痛点:活动c端引流入口、重体验,对外前的配置走查费力。

范围:首页弹窗、活动tab、活动中通、购买feeds商卡、我的tab、穹顶。

价值:时间+人群+实验穿越减少运营流量计划重复配置,提前预览活动氛围和投放效果。

商详

商详穿越

 商详:商详价格与会场一致性、氛围、标签、导购自身商详样式实验等。

价值:时间+人群+实验穿越减少运营流量计划重复配置,提前预览活动氛围和投放效果。

  总结

穿越类型

仅传时间:即业务处理上假定到了某一时间,uid由App自动获取,是否命中人群、实验,按真实查询星云、AB。

仅传人群:即业务处理上按照当前时间处理,假定用户属于入参人群,去定位计划或招商活动。

仅传实验:即业务处理上按照当前时间,用户实际人群,时间为入参实验value处理。

都设定:即业务处理上按照目标时间、假定命中目标入参人群和目标AB实验value来处理业务。

消费穿越入参方:严格按照接收什么,即命中什么,未接收的走实际业务查询来处理。

风险管控

App测试包的安装现有管控:加入测试白名单的得物账号才可以下载测试包,默认可安装测试包的机器都可穿越。

穿越目的是检验个业务配置正确性、素材效果、全链路验证等,供咨询查询,避免写操作:比如创单支付、核销。

能力沉淀

从客户端上developer工具的透传穿越(时间、人群、实验),基础能力沉淀后,各业务域拓展性强,对于新增业务穿越工作量大大降低,接入成本也相对较低。

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文 / 东陌

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